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Como emparelhar o comando da box UMA?


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O seu comando deixou de responder à box? Trocou as pilhas e o mesmo não está a funcionar corretamente?

Neste tópico explicamos como pode emparelhar o comando à sua box UMA. 

 

Para que seja possível emparelhar o comando à sua box UMA, siga os seguintes passos:

  1. Pressione as teclas 4 e 6, ao mesmo tempo, até que o botão “Standby” (ligar/desligar) do comando comece a piscar uma luz azul.
  2. De seguida, selecione o botão “Standby” uma vez. Não se esqueça que é necessário que a tecla continue a piscar azul.
  3.  Em simultâneo, clique no botãoEmparelhar Comando”, no painel traseiro da Box, junto à entrada de alimentação.
  1. O emparelhamento é concluído com sucesso assim que as luzes da box e do comando deixam de piscar.

Caso tenha alguma dificuldade em emparelhar o seu comando à box UMA, partilhe connosco  :sunglasses:


96 Comentários

Obviamente que não. E mesmo que fosse aposto que não ia dar para usar um dispositivo externo com Bluetooth à Tv

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Olá @Jose Carlos de Sousa

Pedimos que nos detalhe melhor o que acontece quando se refere ao teclado. Está a falar do comando ou da app Comando NOS? 
Em relação ao dispositivo externo “com Bluetooth à TV”, pretende conectar algum equipamento à box, é isso?

Obrigada 

Foi isso que constatei com o descontentamento no primeiro comentário, no entanto com a box Iris que mostrava as horas, era possível utilizar o teclado para interagir com a box, este teclado para ser mais específico: 

https://www.google.com/search?q=1life+wireless+teclado&hl=pt-PT&prmd=isvn&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiTg5C8tN3xAhVt8OAKHUceCbsQ_AUoAXoECAIQAQ&biw=414&bih=701#imgrc=S2CAx4xszGuKoM

 Sendo que dessa forma não utilizava as pilhas dos comandos e era bastante pratico, com a box UMA, o modelo da box nem aparece disponível para emparelhamento como referi antes, mas percebo que o foco desta iniciativa (da UMA) tenha sido para a utilização da APP e para a interação com os telemóveis…. o resto funciona 

 

Viva,

troquei a box e o comando(V1 creio), porque não dava nada para alem do 1º canal.

não consigo emparelhar carregando no power e n1(comando), ao mesmo tempo e no power da box durante 3 segundos. luz azulada acesa na box mas não pisca.

led vermelho no comando acende e pisca e não passa dai.

ligo para a linha 16990 e dizem que não está associado a qualquer conta…

precisa de alguma dica para avançar no processo visto estar assim á 3 dias

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Olá @Spit,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos verificar a situação.

Obrigada

Boa noite,

Gostaria de saber se a Box UMA v2 permite usar o comando LG Magic (TV LG 2015) como comando principal. Caso seja compativel, como emparelhar com este comando?

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Boa noite,

Gostaria de saber se a Box UMA v2 permite usar o comando LG Magic (TV LG 2015) como comando principal. Caso seja compativel, como emparelhar com este comando?


não permite

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Boa tarde @Rui Andrade,

Agradecemos a sua mensage.

A Box UMA V2 é dotada de tecnologia bluetooth para comunicação com o comando. 

A NOS não garante o funcionamento da mesma com comandos não oficiais.

Obrigado

Boa tarde,

 

@João H.

Obrigado pela informação, mas isso quer dizer que a Box UMA v2 pode funcionar com o comando LG Magic :thinking: ?

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Boa tarde @Rui Andrade,

Confirmamos a informação em como a NOS não garante o funcionamento da mesma com comandos não oficiais.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite, o comando da box UMA deixou de funcionar, trocámos pilhas, desligámos a box.

tentamos emparelhar, mas ao carregar nos botões 4 e 6 não aparece luz nenhuma.

Agradeço ajuda.

Obrigada

CF

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Boa noite, o comando da box UMA deixou de funcionar, trocámos pilhas, desligámos a box.

tentamos emparelhar, mas ao carregar nos botões 4 e 6 não aparece luz nenhuma.

Agradeço ajuda.

Obrigada

CF

Bom dia, deve dirigir-se a uma loja NOS onde será efetuada a troca do comando sem custos para si. 

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Olá.

Comando UMA v1 4K não estou conseguir emparelhar com a box. Já tentei as duas formas aqui descritas e nada. Alguém me ajuda?

Nesta altura que a app comando poderia ajudar também não está a reconhecer nem a box UMA 4K nem a box UMA.

Já fiz reset a tudo e nada. 

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Se a sua box é a uma v1 veja aqui

 

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Bom dia @pedrorlfaria

O @Olaf deu uma boa. Por isso, uma vez que se refere à UMA v1, movemos o seu comentário para o artigo sobre 

Deste modo, também, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Diga-nos, por favor, se conseguiu. Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

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Crachá

Bom dia @pedrorlfaria

@Olaf deu uma boa. Por isso, uma vez que se refere à UMA v1, movemos o seu comentário para o artigo sobre 

Deste modo, também, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Diga-nos, por favor, se conseguiu. Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

A box com a qual não consigo emparelhar o comando é da imagem. UMA 4k

 

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Bom dia @pedrorlfaria

@Olaf deu uma boa. Por isso, uma vez que se refere à UMA v1, movemos o seu comentário para o artigo sobre 

Deste modo, também, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Diga-nos, por favor, se conseguiu. Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

A box com a qual não consigo emparelhar o comando é da imagem. UMA 4k

 

Essa é a V2.

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Lamentamos, @pedrorlfaria

Como referiu UMA v1, movemos para o artigo de como emparelhar o comano nesse equipamento. 
Deste modo, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

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Crachá

Peço desculpa por vos ter induzido em erro. Como tinha essa legenda debaixo do comando em questão e como a V1 não é 4K achei que não ia dar confusão.

Continuo sem acesso ao comando. 

Enviei mensagem privada.

Muito obrigado.

 

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Crachá +4

Peço desculpa por vos ter induzido em erro. Como tinha essa legenda debaixo do comando em questão e como a V1 não é 4K achei que não ia dar confusão.

Continuo sem acesso ao comando. 

Enviei mensagem privada.

Muito obrigado.

 

A V1 tambem é 4K...

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Crachá +6

Compreendemos @pedrorlfaria

Confirmamos, também, a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido possível. 
Obrigado

 

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