Como ativar e desativar a Gravação Automática na box UMA

A Gravação Automática é uma funcionalidade que permite a gravação de forma automática de mais 10.000 programas, ao qual pode aceder durante 7 dias. 
Está disponível para todos os clientes Íris e UMA.

Neste tópico, mostramos-lhe passo-a-passo como pode ativar ou desativar esta funcionalidade na sua box UMA.   

 

Para ativar ou desativar a Gravação Automática basta que:

• Pressione a tecla de Menu no seu comando;
• Selecione o menu “Definições”;
• Escolha a opção “Serviços”;
• De seguida, clique em “Gravação Automática” e selecione os canais em que pretende ativar ou desativar a funcionalidade.

 

Pretende ativar ou desativar as gravações na box Íris? Saiba como o fazer aqui.

Consulte ainda todas as funcionalidades e serviços que temos reservados para si.

Conseguiu? Caso tenha alguma dúvida partilhe connosco. 

Isto é  treta, certo? Ja tentei de tudo e nao consigo desactivar as gravações automáticas.

Sim. A minha box era uma UMA. Como não deu para desactivar, devolvi.

Aliás, não consegui desactivar e o apoio a cliente não quis saber.

Se é que isso faz diferença, eu queria desligar a as gravações devido às novas politicas de publicidade.

Sei que bastaria não recorrer ao serviço mas sempre fiz questão de dizer claramente com do que gosto e do que nao gosto.

Como nao desligava, nem me explicavam como o fazer, devolvi a box. Problema resolvido

Estamos numa conversa e quando assim é todas as perguntas sao legítimas. Claro que respostas dá-las quem quer.

Isto para dizer que não me senti minimamente tocado pela pergunta do Sr. José Rodrigues e se transmiti o contrário, caro José Rodrigues, aqui fica um sentido pedido de desculpas.

Quanto à resposta do Sr. Pedro Rios, so lhe tenho a agradecer pelo esclarecimento. Ainda que ja suspeitasse é bom ter a confirmação.

Infelizmente tambem confirma que o forum está cheio de tópicos inúteis ou de utilidade dubia, particularmente realçados pelos moderadores, que empurram as conversas mais uteis e actuais para páginas de distancia. No caso do topico acerca da tv passamos duas paginas a procura de algo e as conversas actuais so começam na pagina 3.

@Mario Alberto  Certo, entendi, não está de acordo com as novas politicas de publicidade, está no seu direito, eu agora podia questioná-lo sobre as razões do seu desacordo, mas não o vou fazer porque não chegaríamos  a  nenhuma conclusão. Se o senhor liga o rádio e houve publicidade, se compra uma revista e tem que ler a publicidade, se compra um qualquer jornal e tem que (ler ou não a publicidade) pode passar à frente. A publicidade é a principal fonte de receita  dos canais de TV , dos jornais  e revistas,  que nunca poderiam ser vendidos ao preço a que o são se não tivessem a receita da maldita publicidade, se prefere que as Operadoras  de telecomunicações, aumentem os seus preços ao consumidor para não emitirem mais publicidade , essa é uma opção individual de cada um.  No caso presente, conforme tem sido exaustivamente informado pela moderação do Fórum NOS esta publicidade é imposta pelos detentores de alguns canais. 

Tudo mentira ... ver gravações já era, se chegar ao fim do contrato é uma sorte. Telefonar para a linha de apoio ... já era 47 min a espera e desligaram a chamada pq não sabem o que fazem, é bom que resolvam o problema das gravações . Nem automáticas nem programadas

Qual a razão, vamos lá ... tenho acesso às gravações mas não vejo nada fica tudo aos quadrados, numa semana liguei duas vezes, da primeira fiz o procedimento que me disseram ficou a 75% , da segunda vez fiquei 47 min ao telefone, uma colega sua não conseguiu ajudar certamente pq não sabia o estava a fazer, decidiu dar me música durante 47 min, até me desligar a chamada ... fiz um tópico com foto do telefone, ando a pagar serviços que não consigo usufruir, resolvam isso senão a nossa ligação não vai demorar muito tempo

Veja esta imagem de uma gravação... LINDA

Qual a razão, vamos lá ... tenho acesso às gravações mas não vejo nada fica tudo aos quadrados, numa semana liguei duas vezes, da primeira fiz o procedimento que me disseram ficou a 75% , da segunda vez fiquei 47 min ao telefone, uma colega sua não conseguiu ajudar certamente pq não sabia o estava a fazer, decidiu dar me música durante 47 min, até me desligar a chamada ... fiz um tópico com foto do telefone, ando a pagar serviços que não consigo usufruir, resolvam isso senão a nossa ligação não vai demorar muito tempo

Veja esta imagem de uma gravação... LINDA

Sabe o que é incrível? 

O senhor que aparentemente é da NOS, não o é, mas gosta de se fazer passar. 

Deu indicações completamente erradas, pois o menu da UMA já nada tem a ver com aquele que ele sugeriu que seguisse. 

É para ver, quando as pessoas vivem de um fórum e têm serviço do tempo primitivo. 

Para fazer reset deve seguir pelas Definições na roda dentada, depois Ajuda Técnica e de seguida Repor Parâmetros Originais, introduz o pin e faz o reset. 

Mas duvido que o reset resolva, pois como disse, esse procedimento é para serviços do tempo primitivo, com a UMA não vai ficar a funcionar 100%, precisa de apoio técnico especializado.

Espero ter ajudado. 

Cumprimentos 

@Bruno Pata Se os passos sugeridos não eram os corretos, o caminho é o mesmo com a diferença de em vez de Configurações Técnicas terem alterado para Ajuda Técnica. Ninguém lhe disse que eram soluções para resolver foi informado que eram despistes que poderia fazer. E foi informado que deveria recorrer ao apoio técnico. 

Ele é apenas um membro que defende a empresa com afinco, vai se lá saber porque.

Porque alguém acha que o senhor veio a este fórum relatar a avaria sem ter pedido apoio técnico antes. Infelizmente o apoio técnico pelo 16990 é para totós, fazem dos clientes antes, basicamente. 

Uma sugestão, na área de cliente entre em Pedidos, Cessação Contratual, Cessação Contratual Novamente e Pedir.

Dê indicações de desligar todos os serviços, alguém depois vai ligar consigo em poucas horas e vai ver como é encaminhado para um apoio técnico especializado que vai resolver o problema dê por onde der. 

Ahhhh e não se esqueça de pedir o devido acerto por causa dessas falhas graves no serviço de TV, no mínimo 1 mensalidade completa do serviço. 

Andar com resets que nos equipamentos actuais já nem fazem nada é pura perda de tempo. 

Não querendo ir pelo caminho que indiquei, contacte a provedoria da NOS e exponha a situação, é outro caminho que soluciona os problemas infelizmente.

Qualquer ajuda que necessite estarei cá para ajudar no que puder. 

Abraço. 

eu gostava de saber como desativar a publicidade nas gravações ?

eu sei…

daí eu ter mencionado isso uma vez que os moderadores se remetem ao silencio, inclusive no que toca ao facto de que a “nos” usa firmas subcontratadas para tratamento de dados de TODOS os clientes “nos” também nisso o fazem sem a nossa autorização, e o tal “pro-forma” não passa de tática de usurpação e remoção dos DIREITOS DO CONSUMIDOR

Para já está resolvido, estou em testes uma semana, resta me saber se vou ser ressarcido destes 2 meses que não tenho tido acesso aos conteudos que devia ter por direito uma vez que os pago.