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Respondido

Box Íris tela preta em gravações


Crachá

Olá tenho uma box Íris e queria ver programas já gravados pela box mas quando tento ver a box fica numa tela preta e não sai.

Espero que alguém me ajude

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Melhor resposta por Jorge C 14 February 2024, 19:51

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7 Comentários

Crachá

Já está resolvido mas foi de um dia para outro sem fazer nada. 

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Crachá +5

Boa tarde @Daniel Guerra,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda.

Sugerimos que verifique que todos os cabos estão corretamente ligado no painel traseiro da box e, de seguida, efetue uma reposição de parâmetros.

Partilhe connosco o seu testemunho sobre este tema.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +5

Já está resolvido mas foi de um dia para outro sem fazer nada. 

Boa tarde, acontece muito na box Iris, aparecem do nada vários constrangimentos mas assim como aparecem, desaparecem.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Agradecemos o vosso testemunho e partilha @Daniel Guerra e @Jose Rodrigues.

Partilhe connosco, por favor, caso surja alguma outra questão @Daniel Guerra. Estamos sempre disponíveis para ajuar.

Obrigado

Reputação 7

Boa tarde @Daniel Guerra,

Já verificou se os cabos da box estão bem ligados? Sugiro que siga os despistes neste tópico.
Caso a dificuldade se mantenha, sugiro que faça a reposição dos valores originais desta forma.

Se mesmo assim o problema se mantiver, uma vez que se trata de uma situação específica do serviço, ligue para as linhas de apoio aqui ou aguarde intervenção da gestão do fórum.

Obrigado

 

Reputação 7
Crachá +2

Experimenta o canal 456 e lê a mensagem que te aparece.

Não te preocupes cabos está tudo ok.

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Daniel Guerra

Diga-nos, por favor, se ao testar o canal indicado pelo @Guimas, surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual. 
Obrigado

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