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Box Íris tela preta em gravações


Crachá

Olá tenho uma box Íris e queria ver programas já gravados pela box mas quando tento ver a box fica numa tela preta e não sai.

Espero que alguém me ajude

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Melhor resposta por Jorge C 14 February 2024, 19:51

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7 Comentários

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Crachá +5

Boa tarde,

Agradecemos o vosso testemunho e partilha @Daniel Guerra e @Jose Rodrigues.

Partilhe connosco, por favor, caso surja alguma outra questão @Daniel Guerra. Estamos sempre disponíveis para ajuar.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +5

Já está resolvido mas foi de um dia para outro sem fazer nada. 

Boa tarde, acontece muito na box Iris, aparecem do nada vários constrangimentos mas assim como aparecem, desaparecem.

Crachá

Já está resolvido mas foi de um dia para outro sem fazer nada. 

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Bom dia @Daniel Guerra

Diga-nos, por favor, se ao testar o canal indicado pelo @Guimas, surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual. 
Obrigado

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Experimenta o canal 456 e lê a mensagem que te aparece.

Não te preocupes cabos está tudo ok.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Daniel Guerra,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda.

Sugerimos que verifique que todos os cabos estão corretamente ligado no painel traseiro da box e, de seguida, efetue uma reposição de parâmetros.

Partilhe connosco o seu testemunho sobre este tema.

Obrigado

Reputação 7

Boa tarde @Daniel Guerra,

Já verificou se os cabos da box estão bem ligados? Sugiro que siga os despistes neste tópico.
Caso a dificuldade se mantenha, sugiro que faça a reposição dos valores originais desta forma.

Se mesmo assim o problema se mantiver, uma vez que se trata de uma situação específica do serviço, ligue para as linhas de apoio aqui ou aguarde intervenção da gestão do fórum.

Obrigado

 

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