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Respondido

Visual Voicemail Disponível?


Olá!

Alguém tem o visual voicemail activo no telemóvel ou sabe se a NOS disponbiliza esse serviço?


Cumprimentos,

Rikarudo
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Melhor resposta por Tiago C. 26 January 2017, 18:06

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19 Comentários

@Mário P. muito obrigado pela ajuda e velocidade, Mário. 
Fortes cumprimentos.

Bom dia;

 

gostaria de activar o meu visual voice mail. 
 

tenhono voice mail a funcionar no iPhone mas quando tento activar o visual voice mail na aplicação de telefone do iPhone marco o código que me pedem mas depois diz que não é possível activar o serviço ou algo do género.

 

alguem me consegue ajudar a por o visual voice mail a funcionar no telemóvel?

 

desde já agradeço.

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Boa tarde @José Camilo Pinto,

Agradecemos a sua mensagem.

Poderá ser necessário realizar a ativação deste serviço no seu tarifário. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de telemóvel em causa.

Obrigado

Boa tarde @José Camilo Pinto,

Agradecemos a sua mensagem.

Poderá ser necessário realizar a ativação deste serviço no seu tarifário. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de telemóvel em causa.

Obrigado

Boa tarde,

 

Enviado, fico a aguardar resposta.

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Boa tarde, @José Camilo Pinto 

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

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Bom dia @toysoldier88, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

Podemos ativar o Visual Voice mail. Para isso, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número WTF e PIN original para o perfil @Fórum.
Obrigado 

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Yup, tens de ligar para o apoio ao cliente para ativarem no número de telemóvel.

um bem haja 

Ola a tudos. 
O visual voicemail esta disponível na WTF? 
Quando estava com a Woo, o visual voicemail estava disponivel. Mas agora que estou com a WTF, nao esta disponivel. Tem que ser ativado? 
muito obrigado 

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Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para um tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Obrigado

Reputação 7
Crachá +2

Ele não está ativo por defeito. Qualquer alteração ao serviço tem de pedir a ativação novamente por aqui à moderação ou ligar para a linha de apoio 

Boa noite.

 

Desde que tenho iPhone, há já várias gerações, sempre tive o visual voicemail do iPhone 100% funcional, mas há uns meses para cá, simplesmente deixou de funcionar, de todo. Neste momento, quando visito a zona de visual voicemails no iPhone, diz que está indisponível e dá-me um botão para ligar para o voicemail. Houve alguma alteração por parte da NOS para deixar de dar? Alguém me consegue, por favor, resolver o problema?

 

Obrigado.

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Boa tarde @pedrolopes317, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
O @Olaf deu uma boa ajuda. 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido, deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Diga-nos, por favor, se fez alguma alteração recentemente ao serviço. 
Obrigado,

Boa tarde, @Mário P. 

Que tenha conhecimento, não fiz qualquer alteração, no entanto, enviei a mensagem com a informação solicitada para o @Fórum. Será que me conseguem ajudar por aí? 

Obrigado!

Reputação 7
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Muito obrigado pela resposta e pela mensagem, @pedrolopes317
Sim, confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos verificar e responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Ora essa, @pedrolopes317
Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que consulte a sua caixa de mensagens. 
Obrigado

Reputação 7
Crachá +6
Olá, Rikarudo. Ficamos felizes que se tenha juntado à comunidade 🙂

O Visual Voice Mail está disponível para iPhones (com iOS 4.2.1 e superior). Ao ligar o telemóvel ao iTunes a app é descarregada automaticamente.

Saiba mais aqui.
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Olá Rikarudo :)

Sugerimos que envie um sms com o texto "VVM ACTIVAR" para o 1693. Caso a situação se mantenha, pedimos que nos ligue para um despiste individualizado.
Saiba aqui para onde deve ligar.
Olá, Tiago!

Agradeço a resposta célere. Contudo, no meu iPhone SE, quando tento definir a password, é-me mostrada a seguinte mensagem de erro: "voicemail unavailable could not authorize access."

Há forma de contornar/resolver esse problema?


Obrigado,

Rikarudo
Olá Tiago!

Novamente, agradeço a resposta e a tentativa de ajudar. Contudo, ao enviar a mensagem sugerida, apenas obtenho como resposta outra mensagem com o seguinte conteúdo: "para consultar informacoes da sua conta NOS ligue gratis *111#".

De resto, antes de tentar a ajuda aqui no fórum, em contactos telefónicos com a NOS sobre esta questão, já obtive três respostas diferentes:
a) A NOS nunca suportou este serviço.
b) A NOS, há uns anos (no tempo da Optimus) suportou este serviço, mas agora já não.
c) A NOS suporta o serviço, mas o visual voicemail tem problemas de compatibilidade com os iPhones mais recentes.

Qualquer uma destas respostas contradiz-se entre si e até a indicação que o próprio Tiago deu anteriormente.

Para além disso, este mesmo telemóvel, com outro operador, já teve o VVM a funcionar, o que me leva a crer que haja algum problema com a configuração do serviço por parte da NOS (pelo menos comigo). Passa a ideia que o telemóvel não consegue aceder ao serviço ou proceder à autenticação.

Quando tenho os dados móveis desligados, apenas apresenta a opção de ligar para o VM (e tudo funciona bem, usando o método "tradicional" de ligar para o serviço e ir seleccionando opções com o teclado). Com os dados móveis ligados, não há qualquer indicação de mensagens, não é permitido gravar saudações e tentar definir/inserir o PIN nas configurações dá o erro que indiquei anteriormente.

Para referência, o meu tarifário é um NOS Tudo.


Muito obrigado,
Cumprimentos,

Rikarudo

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