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Boa tarde,

Tenho o tarifário Mundo Livre, com mensalidade de €7.50.

Actualmente tenho €20 de saldo mas fiquei sem internet porque a mensalidade não foi debitada. O que se passa? Porque pede para fazer outra recarga?

Boa tarde @Inês R.,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme, por favor, se tem saldo disponível através da App NOS. Caso a situação se mantenha envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


Sim, a app mostra €20 de saldo. Vou enviar a mensagem, então.
Obrigada.


Muito obrigado pela cooperação, @Inês R.
Recebemos a sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado


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