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Rede movel

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Santiago do cacem sem serviço durante o dia 1 de Setembro 2019.

Para quando a resolucao
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Melhor resposta por Ana P. 1 September 2019, 17:49

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51 Comentários

João H.
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Crachá +5

Boa tarde @Jose matos,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema.

A Rede móvel da NOS está em constante evolução. Trabalhamos de forma continua para levar o melhor serviço a todas as zonas do país.

Fique atento a todas as novidades sobre o serviço NOS aqui, no Fórum NOS.

Obrigado 

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J

Boa tarde. Continuo com as queixas anteriores relativamente a rede Nos em vários locais e em particular na zona de Sardoal-Alcaravela. As redes de outras empresas têm sido melhoradas e a da NOS mantêm-se inalterável impedindo o meu contacto com o exterior sempre que me desloco para esta zona. De qualquer modo, ou é azar meu, em outras zonas mais remotas, Serra da estrela, Nordeste transmontano, Açores, tenho constantemente dificuldade em aceder a rede Nos, em comparação com outras redes, tendo por vezes que recorrer a telemóveis de amigos. Obrigado e desde já espero que solucionem a questão, pois a manter-se a situação, em particular do Sardoal, terei que ponderar outra solução. Cumprimwentos

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa noite @JC Carvalho,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema.

Iremos analisá-lo internamente. Assim que tivermos mais informações, serão partilhadas pelos meios habituais.

Agradecemos a compreensão

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J

Boa tarde,

 

Na sequência das notícias vindas a público acerca da partilha da rede móvel NOS / vodafone, vinha indicar dois locais que:

1 - Lisboa / Carnide (1600-902 Lisboa) - rede Vdf excelente, rede NOS mediana

2 - Freguesia de Campelo / Concelho de Figueiró dos Vinhos (3260-201 Campelo) - rede Vdf boa, rede NOS inexistente

Será possível pedir para acelerar / implementar a partilha de redes? A NOS e os seus clientes sairiam muitíssimo  beneficiados.

Obrigado.

Cumprimentos.

JC

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

@CarlosISF, 

Agradecemos o seu feedback! 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 

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C

Olá @CarlosISF, 

Vamos ajudar! Não consegue efetuar nem receber chamadas? 

Obrigada 

Já esta resolvido. obrigado

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @CarlosISF, 

Vamos ajudar! Não consegue efetuar nem receber chamadas? 

Obrigada 

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C

Olá @CarlosISF,

Lamentamos a situação.

Confirme-nos, por favor, se já tem acesso ao serviço.

Obrigada

ainda não

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @CarlosISF,

Lamentamos a situação.

Confirme-nos, por favor, se já tem acesso ao serviço.

Obrigada

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C

Bom dia,

Estou sem rede móvel já algumas horas. Sabem me dizer o que se passa com a rede?

 

Cumprimentos e obrigado

Qual a zona?

Felgueiras

Diogo N.
Classificação
Reputação 7
Crachá +1

Bom dia,

Estou sem rede móvel já algumas horas. Sabem me dizer o que se passa com a rede?

 

Cumprimentos e obrigado

Qual a zona?

C

Bom dia,

Estou sem rede móvel já algumas horas. Sabem me dizer o que se passa com a rede?

 

Cumprimentos e obrigado

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Cintin�mica, 

Agradecemos o seu feedback. 

Desde já, lamentamos a demora e o transtorno. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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C

Boa tarde,

Já voltou, tivemos 24 horas sem serviço.

Cumprimentos,

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Cintin�mica,

Lamentamos a situação e o transtorno.

Continua sem acesso à rede móvel?

Obrigada

 

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C

Bom dia, 

desde da tarde de ontem quem estamos sem rede móvel e de dados na zona da Póvoa da Galega, Milharado, Mafra.

Agradecemos um esclarecimento e uma resolução rápida da situação que nos causa grandes prejuízos comerciais.

Cumprimentos,

João Oliveira

oTonyStark
Reputação 6
Crachá

Olá, mas chegou a enviar mensagem como sugeriram? 

J

A situação irá sempre se manter enquanto a operadora manter com a desculpa de não implementar melhoria na perda das redes moveis 2G/3G porque nem 4G se consegue ter na zona aonde resido, quanto mais a 5G que tanto querem nos impor 

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @JORGE MANUEL DA SILVA ALMEIDA e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

@JORGE MANUEL DA SILVA ALMEIDA , o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Jose Rodrigues
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Crachá +5

Boa tarde, uma vez que está impossibilitado de fazer o pagamento, realmente andar 15 Kms para ir a um MB não parece ser uma solução, envie uma mensagem privada para o @Fórum com o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte para que o ajudem nessa situação.

J

MB mais perto fica a 15 kms, estando numa situação actual pandêmica e tendo um serviço de homebank, não é desculpa para NOS, uma operadora dita de qualidade, não disponibilizar rede movel para os seus clientes, rede móvel essa que existia até aparecer a parva ideia do 5G, desvalorizaram as redes existentes em detrimento destas para a 5G, que a sua aprovação se encontra em dúvida perante os efeitos secundários que esta provoca na Humanidade.

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Não tenho rede movel e necessito de efectuar os pagamentos do meus serviços Nos Internet Movel e Telemovel e sem rede, não tenho como realizar.

Bom dia, pode fazer por MB

J

Não tenho rede movel e necessito de efectuar os pagamentos do meus serviços Nos Internet Movel e Telemovel e sem rede, não tenho como realizar.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Lobito, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. A informação divulgada não foi comunicada com rigor.

Mas estamos aqui para ajudar. Pedimos desculpa pelo sucedido. 

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado,

 

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L

Caríssima Inês B.

A Anacom enviou um comunicado que a qualidade de serviços das operadoras de telecomunicações estiva muito mau neste caso a NOS e é verdade á 3 dias que me andam a ligar do 16100 vou atender e não me aparece ninguém para falar resolvi ligar apareceu-me uma operadora que depois de explicar a situação e  verificar transferiu a chamada para a parte técnica só que a parte técnica estava com uma lista de espera de 50 minutos.

Conclusão:

Não fui eu que originei a situação em virtude que estiveram 3 dias a ligar e não concluíam as chamadas ligo eu e não há um técnico para  dar uma satisfação da situação.

Desculpe mas organizem-se e sejam mais responsáveis.

Porque os clientes não são a publicidade enganosa que estão emitir nos Mídias.

 

Cumprimentos 

RAL.    

 

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