Boa tarde @Maria do Rosario Fernandes,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O número, após desativo, mantém-se durante 6 meses em período de guarda, durante o qual não pode ser utilizado a não ser pelo último titular.

De forma a verificarmos se o número ainda se encontra disponível, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do mesmo.

Obrigado

Olá.

já não uso o meu número há mais de seis meses e não consigo efectuar nenhum carregamento. No entanto, tenho aplicações bancárias registadas com o número que presentemente está inativo. Como posso reativar o meu número?

Bom dia @Pedro Francisco Cardoso Albino, 
​​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Movemos os vossos comentários para o artigo indicado, e bem, pelo @Jose Rodrigues. 

@Pedro Francisco Cardoso Albino, o tarifário WTF tem renovações mensais, pelo que se não carregar durante dois meses o mesmo fica impossibilitado de receber e efetuar comunicações. 

Envie-nos, por favor, o número em questão para verificarmos a possibilidade de o reativar.
Obrigado

Boa noite, veja o que acontece quando um cartão fica inativo mais de 6 meses neste Tópico

Não nunca o registei na app a última vez que o carreguei foi em antes da pandemia. Como posso resolver isto?

Para conseguir registar na app o cartão necessita de estar ativo de momento coloco no telemóvel e não tem sinal, e sem sinal não da para registar na app pois não consigo receber o código por SMS

Faça o registo na app, vai ter que colocar uma foto do bi pra prova de idade. 

na app é que pode fazer a gestão toda, escolher o tarifário e saber como fazer caregamentos.

um bem haja 

Não nunca o registei na app a última vez que o carreguei foi em antes da pandemia. Como posso resolver isto?

Boa tarde @Pedro Francisco Cardoso Albino,

Agradecemos a sua mensagem. 

O número em causa é pré-pago correto? Na App WTF o número continua ativo? 

Confirme-nos, por favor, há quanto tempo deixou de carregar o número.

Obrigado 

Boa Noite 

Gostaria de saber como reativar um cartão WTF há algum tempo atrás eu tinha 2 números de telemóvel entretanto passei a usar só um e está semana fiquei fora do Telegram e não consigo obter o código de acesso pois o cartão foi desativado e não tem sinal. o que posso fazer reaver esse numero de telemóvel? ainda tenho comigo a bolsa com o pin e o puk mas não sei se ajudara  

Boa tarde @Rodrigo Matos, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo sugerido, e bem, pelo @Jose Rodrigues. 
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Se tiver alguma questão, fale connosco. 
Obrigado

Bom dia, tem a resposta à sua pergunta neste Tópico:

Boa noite, em 2017 eu usava um cartão SIM e agora ele não funciona ( não recebe SMS’s, não ocnsigo ligar etc), oque posso fazer para continuar com o mesmo número que este cartão tem? Preciso que mantenha o número pois tenho coisas importantes ligadas a ele.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Rafael Pinho Rodrigues, 
Movemos o seu comentário par ao artigo indicado pelo @Jose Rodrigues, uma vez que vai de encontro à sua questão. 

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de série do cartão que tem e que tarifário pretende para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Boa noite, veja a resposta à sua questão neste Tópico:

Há mais de meio ano que não uso o cartão SIM para ter internet móvel. Se eu o for carregar agora, ele vai funcionar?