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RCS disponível na NOS – Conheça o novo serviço de mensagens



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Boa noite. Diz que fez uma actualização ao Samsung e a partir daí deixou de funcionar, como é que é responsabilidade da operadora? Duvido que ajude mas experimente actualizar as definições dos serviços da operadora nas definições do cartão. Depois sim pode solicitar ajuda ao apoio técnico, talvez o assunto já seja conhecido e haja uma solução.

Boa noite, possua um Samsung A51 e após a ultima atualização as mensagens chat deixaram de funcionar, diz sempre "falha ao registar" .

Ja vi por alguns comentários que o problema não é da Samsung mas sim da operadora.

Podem ajudar sff

Obrigado

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Boa tarde @Kaity,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme, por favor, se tem a funcionalidade RCS ativa nas definições do dispositivo.

Deverá também ativar a App Google Messages.

Obrigado 

Boa tarde, tenho a App Google desativada e a Samsung messages pré-definida como preferência para mensagens

Reputação 7
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Olá @Kaity,

Confirma que o seu equipamento tem atualizado o Android OS e tem a última versão disponível da App Google Messages?

Não é possível utilizar duas aplicações de mensagens simultaneamente (Samsung Messages e Google Messages, por exemplo), certifique-se que não está a usar outra aplicação.

Obrigada

Olá @Kaity,

Vamos ajudar!
Detalhe-nos o erro que surge, por favor. 

Obrigada 

Vou às definições da App mensagens, vou a definições de chat e aparece a perguntar:

Registar no serviço de chat?

É dá o que está na foto acima

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Olá @Kaity,

Vamos ajudar!
Detalhe-nos o erro que surge, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde,

Tentei ativar o meu serviço de chat mas dá sempre falha ao registar. Falei com os serviços de assistência da Samsung, que após todos os despistes, indica que está situação se deve ao operador que tenho contratado, neste caso a NOS, porque da parte do equipamento e software está tudo bem e que tenho de falar convosco.

Sendo assim,porque é  que este serviço não está a funcionar devidamente e permitir ativação do chat?

Tenho um Galaxy A72 e está atualizado e é compatível, de acordo com a vossa informação do RCS.

fico aguardar pela vossa resposta. 

Obrigada. 

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Boa tarde @Eduardo Mota,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde @João H.

O RCS existe no meu dispositivo, alias ja utilizei com outra operadora. Acontece que o SIM 1 que é o meu WTF não esta a funcionar. Mas o meu SIM 2 funciona direito  ja troquei os SIMs para ver se funcionava mas nada. O dispositivo esta atualizado e com as aplicações todas atualizadas.

 

Obrigado

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Boa tarde @Eduardo Mota,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Esta tecnologia está presente de origem em alguns smartphones (a aplicação para envio de mensagens já inclui as funcionalidades avançadas) mas também pode ser utilizada através de da instalação de uma app.

Confirme, por favor, tem a app Google Messages? O equipamento deve estar atualizado com todas as atualizações de Android OS efetuadas e a última versão disponível da App Google Messages. Tem a funcionalidade ativa nas definições do equipamento?

Obrigado

Boa tarde,

 

Eu tenho um Samsung A20e, acontece que sempre que tento ativar o RCS diz me que a minha operadora nao permite. Tambem tentei instalar o  App Google Messages e deu me a mesma mensagem

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Olá @mozinha,

Vamos verificar a situação.

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum.

Obrigada 

 Obrigada por ter respondido, e já enviei mensagem privada.

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Crachá +2

Olá @mozinha,

Vamos verificar a situação.

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum.

Obrigada 

Reputação 2
Crachá

Boa noite,

Tentei ativar o meu serviço de chat mas dá sempre falha ao registar. Falei com os serviços de assistência da Samsung, que após todos os despistes, indica que está situação se deve ao operador que tenho contratado, neste caso a NOS, porque da parte do equipamento e software está tudo bem e que tenho de falar convosco.

Sendo assim,porque é  que este serviço não está a funcionar devidamente e permitir ativação do chat?

Tenho um Galaxy A31 e está atualizado e é compatível, de acordo com a vossa informação do RCS.

Espero que resolvam esta questão, fico aguardar pela vossa resposta. 

Obrigada. 

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Olá @Mkobain,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

ja enviei e ate agora nao obtive resposta nenhuma?

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Olá @Mkobain,

Envie-nos, por favor, o seu número de cliente e número de telemóvel em questão, por mensagem privada, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Será que alguem podia postar a definiçoes de apn Correctas da nos?

Boa Tarde eu uso Google SMS pois claro é o default de SMS do meu telefone! E tenho uma dúvida o envio de SMS é demorado por vezes demora a enviar uma simples SMS 2m e está situação não se verificava antes quando usava outra app de SMS do Miui (sistema da Xiaomi) . Agora a minha dúvida é a seguinte será preciso activar algo para esta situação se resolver? Ou qual será a fonte do problema é que já contactei a desenvolvedora da aplicação e dizem que é problemas do fornecedor de serviços de rede móvel! Já liguei para linha cá na madeira mas não me conseguiram ajudar! 

Experimente criar um novo APN e definir esse APN como defeito sempre activo nas definições dos dados móveis, usando o APN "ims" e verifique se o problema persiste.

ja o fiz nao resolveu. 

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Olá @fabioviegas

Se tem um dispositivo Android OS compatível, pode ativar a funcionalidade RCS na App de mensagens em Definições > Funcionalidades Chat.

Obrigada 

Olá.

 

 

O serviço RCS está também disponível para clientes WTF?

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Boa Tarde eu uso Google SMS pois claro é o default de SMS do meu telefone! E tenho uma dúvida o envio de SMS é demorado por vezes demora a enviar uma simples SMS 2m e está situação não se verificava antes quando usava outra app de SMS do Miui (sistema da Xiaomi) . Agora a minha dúvida é a seguinte será preciso activar algo para esta situação se resolver? Ou qual será a fonte do problema é que já contactei a desenvolvedora da aplicação e dizem que é problemas do fornecedor de serviços de rede móvel! Já liguei para linha cá na madeira mas não me conseguiram ajudar! 

Experimente criar um novo APN e definir esse APN como defeito sempre activo nas definições dos dados móveis, usando o APN "ims" e verifique se o problema persiste.

Boa Tarde eu uso Google SMS pois claro é o default de SMS do meu telefone! E tenho uma dúvida o envio de SMS é demorado por vezes demora a enviar uma simples SMS 2m e está situação não se verificava antes quando usava outra app de SMS do Miui (sistema da Xiaomi) . Agora a minha dúvida é a seguinte será preciso activar algo para esta situação se resolver? Ou qual será a fonte do problema é que já contactei a desenvolvedora da aplicação e dizem que é problemas do fornecedor de serviços de rede móvel! Já liguei para linha cá na madeira mas não me conseguiram ajudar! 

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@Mário P. Acabei de experimentar e não dá na mesma.

A Samsung disse que tenho tudo atualizado e que tem que ser a Nos a ativar o serviço. 

Boa tarde. Estou com o mesmo problema. Tenho dois serviços, NOS e Vodafone. Na Vodafone a APP para mensagens da Samsung funciona RCS, na NOS não. Se usar a APP da Google para mensagens funciona. 

Uma dica que pode ser útil. Equipamento dual sim é necessário activar a net do cartão que se quer usar o RCS. 

 

Embora o equipamento seja dual sim só estou a usar um cartão. Tenho dois Samsung Galaxy Note 10, um com cartão Vodafone e outro NOS. Só funciona no da Vodafone

 

A NOS não disponibiliza RCS, exemplo disso é um Lumia 640 com um cartão da Vodafone e com um cartão da MEO e da NOS.

 

Com a Vodafone nas definições de mensagens do Lumia 640 aparece as opções de RCS (chat, etc), com a MEO e com a NOS não.

 

O que a NOS disponibiliza não é mais o que a Google começou a fazer a nível mundial com a sua aplicação de mensagens que foi disponibilizar RCS sem ser necessário o operador móvel. Para isso é necessário ter instalada a aplicação de mensagens da Google.

 

 

Deixo o exemplo de como aparece o RCS com a Vodafone num Lumia 640.

 

 

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