O WiFi calling é disponível em roaming?

Bom dia.

Sendo novo aqui no forum, um olá a todos os utilizadores e moderadores.

Penso este topico ser interessante por duas razões em especifico. Primeiro é de facto um serviço inovador a nível nacional e do qual o utilizador pode tirar potencial do mesmo. Segundo acho honestamente que a NOS não esta a tirar o verdadeiro potencial deste serviço tendo em conta que o mesmo ja existe la fora ha imensos anos. Vamos por partes, tendo em conta que creio que existe aqui alguma confusão em relação ao funcionamento em roaming do serviço. Primeiro em nada tem haver com a operadora em que estão registados o facto de o wifi calling funcionar ou não, independentemente do pais onde estejam. Tenho provas disso, tendo em conta que tenho familiares meus nos EUA e sempre que ca vêm, independentemente da operadora nacional a qual estejam ligados, desde que tenham uma conexão wifi, o serviço de wifi calling encontrar se a sempre ativa. Isso é um serviço da operadora que o fornece e não da operadora a que estão registados. Segundo, e aqui vou simplesmente supor, creio que a NOS não tera interesse em ativar o serviço wifi calling enquanto em roaming, pois isso permitiria que as chamadas fossem efetuadas lá fora de uma forma gratuita sem que para isso pudessem ser cobradas as taxas de roaming. Passo a explicar, sempre que alguém vai para fora do pais, espaço fora da comunidade europeia as chamadas são cobradas e bem cobradas independentemente do operador nacional em questão, ja nos EUA existem planos fixos de taxação de roaming que permite pagar um passaporte móvel em que mediante um único pagamento as chamadas estão todas incluídas e dados moveis também, ou seja, ter ou não ter chamadas por wifi ativos nesses planos para eles é indiferente. Outra situação tem haver com a configuração do wifi calling nos iPhones, ja que so com o pouco sinal de rede é que o serviço é ativado, e por vezes com a alternância entre rede móvel e wifi calling, existe uma fração de segundos que deixamos de ouvir, ora, existe uma opção que tem que ser atualizada nas definições de rede NOS nos iPhones em que no mesmo menu onde ativamos o wifi calling é possível adicionar a ativação da funcionalidade prioritizar redes wifi nas chamadas, e assim sempre que a rede esteja ela boa ou má, o wifi calling estará sempre ativo caso tenha uma ligação wifi. 

Com isto espero ter ajudado a tirar algumas duvidas aqui. 

Cumprimentos

Testei agora com uma VPN no iPhone e tudo ficou na mesma.

Fiz a mesma pergunta, aqui no Fórum NOS, no ano passado: não consigo aceder ao Wi-Fi Calling no estrangeiro. Surpreendentemente, a NOS afirmou que a única solução seria contactar a operadora em roaming. O site da Apple é explícito ao constatar que a operadora em questão -- T-Mobile USA -- oferece Wi-Fi Calling (https://support.apple.com/en-us/HT204039). Agora percebo que a NOS bloqueia esta funcionalidade para clientes com serviço pré-pago. Para a próxima terei de escrever em inglês para receber uma resposta completa.

Mais de um ano volvido, ainda continuo com o mesmo problema: sem acesso ao Wi-Fi Calling. Tenho o iPhone 13 Pro Max com o iOS16.1.1. 

A operadora em roaming (T-Mobile) suporta Wi-Fi Calling. https://support.apple.com/en-us/HT204039

Obrigado pela resposta, @Mário P.

 Verificando no site da Apple, todas as operadoras com as quais a NOS tem acordo de roaming nos Estados Unidos, em particular a que eu estou ligado, possuem o serviço de Wi-Fi calling. 

No entanto, como referi num post atrás, o iPhone não se liga ao Wi-Fi calling, apesar do serviço funcionar em Portugal. Se eu utilizar um dispositivo Android e puser o mesmo em modo de avião e ligar o Wi-Fi, o Wi-Fi calling funciona. 

Como poderei resolver este problema com o iPhone?

Eu falei com o apoio técnico da NOS e eles disseram-me que da parte da NOS não há qualquer restrição do serviço (quer o VoLTE quer o Wi-Fi calling estão ativos no meu tarifário) e encaminharam-me para a Apple diretamente.

Penso ser um problema específico de iOS. Eu também tenho um aparelho android (Samsung S21) e quando coloco o cartão da NOS o Wi-Fi calling funciona bem, apesar de não funcionar o envio e receção de SMS em Wi-Fi (que já não funcionava em Portugal).

Deve haver alguma restrição do Wi-Fi calling em iPhones com a NOS em roaming, apesar de a NOS não ter restrições geográficas para o serviço. Talvez seja um problema de configuração do sistema iOS.

Existe alguma novidade? Tenho o mesmo problema de estar no estrangeiro e não conseguir utilizar as chamadas por Wi-Fi num iPhone 13, apesar de o conseguir fazer perfeitamente em Portugal.

Já escrevi num post anterior. T-Mobile. Funciona com pré-pagos, inclusive com o cartão que tenho deles.

Olá, @Inês B. ,

A comunidade não resolveu o problema.

As operadoras nos EUA suportam o serviço de Wi-Fi Calling. Agradecia que a NOS providenciasse uma solução, já que o cartão de acesso à rede é da NOS.

Obrigado.

Olá @DanPT,

A comunidade deu uma boa ajuda.

Sugerimos que contacte a operadora que utiliza em roaming.

Obrigada

Mas o operador estrangeiro imagino que possa não dar suporte a WiFi calling a clientes de fora. Por exemplo no caso da NOS só funciona em alguns tarifários. Alguém que venha de outro país para Portugal tentar ter WiFi calling talvez não consiga.

Com aquela técnica em princípio consegue 

Eu não sei o que é que a NOS aconselha. Mas o que eu faria era antes de sair de Portugal metia o telefone em modo de avião e ligava o wifi e quando regressasse a Portugal voltava a meter o telefone em modo normal.

Acho que assim funcionaria.  O que penso que aconteça é que o outro operador pode não ter implementada a função de wi-fi calling

Pergunto aos moderadores se aconselham este procedimento, até porque a NOS perde o valor das chamadas em roaming... Mas o negócio do roaming é claramente deficitário...Nem sei  se a NOS ganha sequer alguma coisa com os clientes em roaming, até acho que dá prejuízo e por isso até prefere que se liguem desta forma (o operador português paga ao operador estrangeiro sendo que o cliente paga ao operador português para cobrir a despesa). No passado até tínhamos a APP NOS Telefone em que a ideia da NOS era mesmo essa, o cliente não pagar quando viajavam para o estrangeiro.

Se isto for um procedimento desaconselhado pela NOS peço aos moderadores que apaguem o meu post. Mas creio que não deve haver problema, até porque no passado (até agosto) havia a APP NOS Telefone quer servia para isto mesmo.

E a realidade na prática até é essa, com chamadas por whatsapps e afins que são 100% gratuitas. Os operadores têm de se adaptar. Já ninguém está ali a sobrecarregar a rede móvel de um operador estrangeiro, porque na prática, se usar o wi-fi calling, nem se liga a ela, portanto na minha lógica faria pouco sentido estar a pagar para estar a usar uma rede móvel estrangeira na qual não se está ligado.

O que é facto é que a NOS é o único operador nacional com esta tecnologia. É muito bom.

Obrigado.