Olá,
Eu pretendo saber se as novas condições dos tarifários WTF também já se aplicam so WTF EXCLUSIVO. Nomeadamente o Spotify e Apple Music sem descontar dados.
Quando peço onformaçao através do *111# aparece a informação que tenho 5Gb para Spotify e Youtube. Nas novas condições os 5Gb são apenas para Youtube.
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Isso é aproveitar enquanto dura, porque já tem data marcada para o fim.
ANACOM determina alteração das ofertas que violam as regras da neutralidade da rede e do roaming.
Os operadores tem 50 dias, a contar a partir de 7 de Julho para por fim a essa discriminação entre conteúdos.
www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1456283
A ANACOM já tinha dado 40 dias no passado, nada se alterou.
Mas a ser cumprido isso, levanta duas questões:
1. Os que já tem mantêm a oferta?
2. Essa alteração tem alguma vantagem para os clientes?
Sei que é descriminado o trafego, mas pelo menos tem trafego ilimitado para algumas apps, isso deixará de acontecer, e tudo será contabilizado do pacote. Duvido que haja vantagens perante os actuais tarifários. Mas espero que me surpreendam.
Sim, o tráfego gratuito nas Apps Spotify e Apple Music também se aplica ao WTF Exclusivo.
Boa tarde,
Gostaria de ver respondida mais 2 duvidas se for possivel.
1. Quais as condições do WTF Exclusivo 2017 depois de 31 de Dezembro de 2018?
Sendo que as mesmas foram asseguradas até essa data, nada mais disseram o que aconteceria após a data.
2. Estes WTF têm incluido o trafego de 5Gb para Youtube, Twitch e Netflix?
Recebi SMS a informar que tenho, mas ao consultar saldo (*111#) apenas me dá a informação do trafego para o Youtube.
Obrigado
A informação sobre a atualização de preços foi comunicada a todos os clientes na fatura de outubro ou novembro.
Ola
Deve ser alguma oferta que te fizeram.
Bem-vinda ao Fórum NOS @Carla Sequeira ,
O WTF exclusivo tem:
*Esta utilização está ao abrigo de uma politica de utilização responsável de 15GB. A partir deste limite passa a consumir de tráfego geral de internet.
O WTF exclusivo tem:
- 5GB de internet
- 5GB Tráfego para apps WTF Premium(Netflix, YouTube e Twitch)
- Tem ainda tráfego Grátis* nas apps Instagram,Facebook,Facebook Messenger,Whatsapp,Viber,Apple Music,Snapchat,Skype,Spotify e etc..
*Esta utilização está ao abrigo de uma politica de utilização responsável de 15GB. A partir deste limite passa a consumir de tráfego geral de internet.
Bom dia.
Gostaria de saber quais as novas condições de acesso à Internet do tarifário WTF EXCLUSIVO que entra em vigor a 1 de Setembro.
Gostaria de saber quais as novas condições de acesso à Internet do tarifário WTF EXCLUSIVO que entra em vigor a 1 de Setembro.
Olá @Herondino ,
Sim, ao utilizar o Netflix pelo browser o trafego é descontado ao plafond geral. Para que seja utilizado o plafond para Netflix, Youtube e Twitch deve utilizar as respetivas Apps.
Sim, ao utilizar o Netflix pelo browser o trafego é descontado ao plafond geral. Para que seja utilizado o plafond para Netflix, Youtube e Twitch deve utilizar as respetivas Apps.
Olá @Pedro Rios ,
Sim, o tráfego gratuito nas Apps Spotify e Apple Music também se aplica ao WTF Exclusivo.
Sim, o tráfego gratuito nas Apps Spotify e Apple Music também se aplica ao WTF Exclusivo.
Olá @Pedro Rios ,
As condições do tarifário vão manter-se iguais. Caso exista alguma alteração, avisamos com a devida antecedencia para que não seja apanhado de surpresa. Em relação ao ponto 2, sim, o tráfego de 5Gb também é válido para Twitch e Netflix. Neste momento ainda não é visivel através do *111# mas estamos a trabalhar para que a situação fique corrigida.
As condições do tarifário vão manter-se iguais. Caso exista alguma alteração, avisamos com a devida antecedencia para que não seja apanhado de surpresa. Em relação ao ponto 2, sim, o tráfego de 5Gb também é válido para Twitch e Netflix. Neste momento ainda não é visivel através do *111# mas estamos a trabalhar para que a situação fique corrigida.
Tendo o meu filho o plano WTF exclusivo como poderei beneficiar da oferta de 5GB. Já foi enviado SMS para o 1243 e a resposta é de que não pode entrar nesta campanha.
Bom dia, o WTF exclusivo não tem 15Gb para redes sociais, O WTF Exclusivo tem a mensalidade do W, 9.80 € e as condições do T, 1000 min, 1 GB + 5 GB para Youtube, Spotify
Mas tem ou está aguardar resposta para ver se tem? quando utiliza a redes sociais não lhe é descontado do plafond geral?
Novas condições de tarifas
A partir do dia 1 de Setembro de 2018, após esgotar os dados do seu plafond geral do(s) número(s): xxx xxx xxx
que tem o tarifário WTF Exclusivo, poderá continuar a utilizar as Aplicações de Comunicação (Facebook, Instagram, Snapchat, Whatsapp, Viber, Facebook Messenger, Skype, Blackberry Messenger, Uber, Apple iMessage e Facetime, Spotify, Apple Music), bem como a utilizar os dados gerais de acesso à Internet, estando estas utilizações sujeitas às condições gerais de serviço em vigor.
Estas condições de acesso à Internet são válidas até 31 de Dezembro de 2018.
Aplicam-se apenas a Clientes com o tarifário WTF Exclusivo.
As restantes condições do seu tarifário mantêm-se inalteradas.
Não percebi!!!! Até agora teria o acesso às apps BARRADO caso esgotasse o plafond de dados geral??? Algo que está a escapar aqui...
E quando esgotar os dados gerais, posso continuar a usar os dados gerais???
CONFUSO!!!
Boa tarde,
Também recebi o sms e liguei para saber mais pormenores.
Pelos vistos os acesso era ilimitado mas pouco..
A diferença, pelo que me disseram é que a partir de 01/09, o acesso a essas e a todo o conteúdo da net seria ilimitado, mesmo esgotando o plafond e sem custos acrescidos. Poderia ser limitada a velocidade da net.
Pois...
que tem o tarifário WTF Exclusivo, poderá continuar a utilizar as Aplicações de Comunicação (Facebook, Instagram, Snapchat, Whatsapp, Viber, Facebook Messenger, Skype, Blackberry Messenger, Uber, Apple iMessage e Facetime, Spotify, Apple Music), bem como a utilizar os dados gerais de acesso à Internet, estando estas utilizações sujeitas às condições gerais de serviço em vigor.
Estas condições de acesso à Internet são válidas até 31 de Dezembro de 2018.
Aplicam-se apenas a Clientes com o tarifário WTF Exclusivo.
Estas condições de acesso à Internet são válidas até 31 de Dezembro de 2018.
Aplicam-se apenas a Clientes com o tarifário WTF Exclusivo.
As condições do tarifário vão manter-se iguais. Caso exista alguma alteração, avisamos com a devida antecedencia para que não seja apanhado de surpresa. Em relação ao ponto 2, sim, o tráfego de 5Gb também é válido para Twitch e Netflix. Neste momento ainda não é visivel através do *111# mas estamos a trabalhar para que a situação fique corrigida.
Boa tarde. Minha filha tem WTF Exclusivo e ao usar Netflix apareceu que já consumiu 480 MB do plafond comum (1 GB). E ainda tem os quase 5GB de YOUTUBE. Mas o consumo de Netflix não entra no tráfego de 5GB como Youtube?
Obrigado.
Hmm fica tudo igual então?
Olá @PauloSergio 🙂
Queremos ajudá-lo.
No WTF tem tráfego gratuito nas seguintes apps: Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp e etc..
O tráfego gerado pelas apps gratuitas está sujeito a uma Política de Utilização Responsável com um limite de 15GB/mês.
Pode consultar toda a informação aqui.
Queremos ajudá-lo.
No WTF tem tráfego gratuito nas seguintes apps: Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp e etc..
O tráfego gerado pelas apps gratuitas está sujeito a uma Política de Utilização Responsável com um limite de 15GB/mês.
Pode consultar toda a informação aqui.
Boa tarde,
Recebi hoje a fatura da NOS e o valor do WTF Exclusivo aumentou? Não recebi nenhuma comunicação nesse sentido...
Recebi hoje a fatura da NOS e o valor do WTF Exclusivo aumentou? Não recebi nenhuma comunicação nesse sentido...
Bom dia, Aderi recentemente ao tarifário WTF exclusivo, com cerca de 15GB para Redes sociais, mais 1 GB para Outras aplicações, mas além de não me aparecer esses 15GB no plano de saldo, Ao usar dados nas redes sociais, esses dados estão a ser retirados ao 1 GB para uso geral...
Aguardo resposta...
Aguardo resposta...
Por acaso o meu tem. Estou a aguardar resposta do serviço técnico...
Com o Tarifário WTF exclusivo temo 15gb para redes sociais certo? É que com o numero *111# apenas indica os minutos e 2gb. Esses 2gb são para outras aplicações certo? E por último as 5gb de YouTube também dão para spotify?
Obrigada
Obrigada
Encontro-me com o mesmo problema - estão-me a ser contabilizados dados do plano geral que não utilizei e na factura detalhada ainda me aparecem sms que não enviei para números que nem conheço. Conseguiu resolver a situação? Como? Também estou à espera de contacto do apoio técnico.
Obrigada!
Obrigada!
Recebi hoje a fatura da NOS e o valor do WTF Exclusivo aumentou? Não recebi nenhuma comunicação nesse sentido...
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