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Novas condições WTF (WTF EXCLUSIVO)


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Olá,
Eu pretendo saber se as novas condições dos tarifários WTF também já se aplicam so WTF EXCLUSIVO. Nomeadamente o Spotify e Apple Music sem descontar dados.
Quando peço onformaçao através do *111# aparece a informação que tenho 5Gb para Spotify e Youtube. Nas novas condições os 5Gb são apenas para Youtube.

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Não acredito que aumentem tarifários antigos, mas pelo que sei há uma versão mais cara com 5gb.
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Li num outro fórum que os WTF exclusivos (NOVAS ADESÕES) vão oferecer 2GB de net (continuando com 1000 minutos de chamadas).

Alguém confirma? Existe informação oficial?

Os tarifários de 2017 vão acompanhar? (os de 2015 já tinham 2GB de net)
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Encontro-me com o mesmo problema - estão-me a ser contabilizados dados do plano geral que não utilizei e na factura detalhada ainda me aparecem sms que não enviei para números que nem conheço. Conseguiu resolver a situação? Como? Também estou à espera de contacto do apoio técnico.

Obrigada!
Bom dia, pode tratar desse assunto diretamente com a WTF através do CHAT https://www.wtf.pt/
Encontro-me com o mesmo problema - estão-me a ser contabilizados dados do plano geral que não utilizei e na factura detalhada ainda me aparecem sms que não enviei para números que nem conheço. Conseguiu resolver a situação? Como? Também estou à espera de contacto do apoio técnico.

Obrigada!
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Crachá +2
Deve ser alguma oferta que te fizeram.

Ao que parece é mesmo uma oferta feita este mês devido a constrangimentos da rede que existiram durante 1 dia... pensei que fosse uma oferta permanente relativa ás novas condições dos WTF T e F (passaram de 1 e 5GB de net para 6 e 10GB respectivamente): https://www.wtf.pt/
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Deve ser alguma oferta que te fizeram.
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Boa noite! Alguém me explica este valor de INTERNET ADICIONAL nos WTF exclusivos?

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Bem-vinda ao Fórum NOS @Carla Sequeira,

O WTF exclusivo tem:
  • 5GB de internet
  • 5GB Tráfego para apps WTF Premium(Netflix, YouTube e Twitch)
  • Tem ainda tráfego Grátis* nas apps Instagram,Facebook,Facebook Messenger,Whatsapp,Viber,Apple Music,Snapchat,Skype,Spotify e etc..
*Esta utilização está ao abrigo de uma politica de utilização responsável de 15GB. A partir deste limite passa a consumir de tráfego geral de internet.
Com o Tarifário WTF exclusivo temo 15gb para redes sociais certo? É que com o numero *111# apenas indica os minutos e 2gb. Esses 2gb são para outras aplicações certo? E por último as 5gb de YouTube também dão para spotify?
Obrigada
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Bem-vindo ao Fórum NOS, @Carlos M. Costa.

A campanha que refere não está disponível para clientes com o tarifário WTF Exclusivo.
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Tendo o meu filho o plano WTF exclusivo como poderei beneficiar da oferta de 5GB. Já foi enviado SMS para o 1243 e a resposta é de que não pode entrar nesta campanha. Bom dia, pode colocar a questão diretamente à WTF em https://www.wtf.pt/ através do CHAT
Tendo o meu filho o plano WTF exclusivo como poderei beneficiar da oferta de 5GB. Já foi enviado SMS para o 1243 e a resposta é de que não pode entrar nesta campanha.
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Crachá +6
Olá @PauloSergio 🙂

Queremos ajudá-lo.

No WTF tem tráfego gratuito nas seguintes apps: Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp e etc..
O tráfego gerado pelas apps gratuitas está sujeito a uma Política de Utilização Responsável com um limite de 15GB/mês.

Pode consultar toda a informação aqui.
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Por acaso o meu tem. Estou a aguardar resposta do serviço técnico...
Mas tem ou está aguardar resposta para ver se tem? quando utiliza a redes sociais não lhe é descontado do plafond geral?
Por acaso o meu tem. Estou a aguardar resposta do serviço técnico...
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Bom dia, o WTF exclusivo não tem 15Gb para redes sociais, O WTF Exclusivo tem a mensalidade do W, 9.80 € e as condições do T, 1000 min, 1 GB + 5 GB para Youtube, Spotify
Bom dia, Aderi recentemente ao tarifário WTF exclusivo, com cerca de 15GB para Redes sociais, mais 1 GB para Outras aplicações, mas além de não me aparecer esses 15GB no plano de saldo, Ao usar dados nas redes sociais, esses dados estão a ser retirados ao 1 GB para uso geral...
Aguardo resposta...
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Ricardo Oliva.

A informação sobre a atualização de preços foi comunicada a todos os clientes na fatura de outubro ou novembro.

Ola @Tiago C.. Obrigado. Após análise ás faturas aparece escrito em letras pequenas...
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Bem-vindo ao Fórum NOS, @Ricardo Oliva.

A informação sobre a atualização de preços foi comunicada a todos os clientes na fatura de outubro ou novembro.
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Boa tarde,
Recebi hoje a fatura da NOS e o valor do WTF Exclusivo aumentou? Não recebi nenhuma comunicação nesse sentido...
Boa noite, os serviços aumentaram 1,4% a partir de 1 de Janeiro, não sei se é a esse aumento que se refere, o preço do WTF creio ser €11.80 é isso ?
Boa tarde,
Recebi hoje a fatura da NOS e o valor do WTF Exclusivo aumentou? Não recebi nenhuma comunicação nesse sentido...
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Olá @Herondino,

Sim, ao utilizar o Netflix pelo browser o trafego é descontado ao plafond geral. Para que seja utilizado o plafond para Netflix, Youtube e Twitch deve utilizar as respetivas Apps.
Sim, @Tiago C., ela utilizou o Netflix pela internet (browser) e não pela App da Netflix... nesse caso contabiliza o plafond?
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Olá @Herondino,

Sendo um WTF Exclusivo o plafond de 5GB é válido para o Youtube, Netflix e Twitch. A utilização do Netflix é feita através da App, instalada no telemóvel onde tem o cartão?
Olá @Pedro Rios,
As condições do tarifário vão manter-se iguais. Caso exista alguma alteração, avisamos com a devida antecedencia para que não seja apanhado de surpresa. Em relação ao ponto 2, sim, o tráfego de 5Gb também é válido para Twitch e Netflix. Neste momento ainda não é visivel através do *111# mas estamos a trabalhar para que a situação fique corrigida.


Boa tarde. Minha filha tem WTF Exclusivo e ao usar Netflix apareceu que já consumiu 480 MB do plafond comum (1 GB). E ainda tem os quase 5GB de YOUTUBE. Mas o consumo de Netflix não entra no tráfego de 5GB como Youtube?

Obrigado.


Complementando: o plano dela é de 9,80, nesse caso não entra a Netflix, certo? Mas pq 1GB ao in vés dos 500Mb normais?

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