Bom dia,
Os telemóveis do meu pacote NOS 4 não conseguem realizar nem chamadas fora de Portugal. (de/para números portugueses).
Também estamos sem conseguer receber e enviar SMS, nomeadamente de bancos portugueses.
Os dados móveis estão a funcionar, podem ajudar por favor?
Não consigo ligar para a linha de apoio ao cliente.
Estamos na Itália, mas o problema também aconteceu na França e Espanha.
Agradeço desde já a atenção e apoio.
+6
Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. Estamos aqui para ajudar.
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. Se sim, por favor, reinicie o equipamento ou tente ligar-se uma nova rede.
Obrigado
Boa tarde,
Após termos reiniciado os telemóveis o problema ainda se mantém, sem conseguir receber nem fazer chamadas nem SMS.
Pode ajudar por favor?
Obrigado
+6
Obrigado
Boa tarde, tentei e o problema é o mesmo.
Temos conseguido receber SMS de empresas como NOS, supermercados e lojas, mas não de pessoas.
Igual com as chamadas.
+5
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
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