Boa tarde,
acabei de colocar um novo cartão SIM e consigo fazer e receber chamadas e receber SMS, mas não consigo enviar SMS para qualquer número.
Parece que tenho de configurar o nº do centro de mensagens, mas tenho um WIKO Lubi 5 plus e não consigo perceber onde mudo isso neste telemóvel. Como posso resolver isto?
obrigado
olá,
falei agora com uma assistente que me disse algo que não consigo compreender… que hoje, às 11h, estava registado um consumo de dados móveis e que os 2€ haviam sido cobrados por 200MB!
Não entendo mesmo isto! Eu não tenho um smartphone e nem sei como se vai à internet neste telemóvel (WIKO Lubi 5 plus) quanto mais gastar 200Mb em dados móveis. É que nem por engano.. não sei como conseguiria gastar 200MB de Internet assim sem dar por nada. Não deveria receber um aviso do saldo após usar ou ao menos ver no ecrã os dados que gastei/pesquisei?
Não é preciso 1º activar ou configurar a internet para aceder num telemóvel destes? E não preciso dum nº de utilizador e password ou algo do género, como nas outras ligações?
Se eu não tenho nada disso configurado, como é que posso ir à Internet e me dizem que o telemóvel gastou 200MB em dados móveis?
E no vosso tarifário LIVRES base está 3,99€ por 250MB, não estou a ver a relação de preço...
+2
Olá
Ainda bem que já conseguiu fazer a configuração.
Sobre a cobrança dos 2€, é possível que ao tentar enviar a mensagem mais do que uma vez, para testar, tenha sido debitado esse valor. Sugerimos que confirme os consumos através da Área de Cliente ou App NOS, só precisa de se registar e associar o seu serviço de telemóvel.
Caso precise da nossa ajuda, estamos disponíveis por aqui.
Obrigada
Resolvido! Já consegui configurar o nº mas provavelmente terei de ir a uma loja NOS para ver se está mesmo tudo bem. A NOS cobrou-me 2 euros quando finalmente consegui mandar um sms mas parece que já está a enviar mensagens.
Tive de colocar o nº do centro de mensagens várias vezes porque não aceitou à 1ª.
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