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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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4211 Tópicos
A
Ana Oliveira28Kilobyte
postado em Telemóvel NOS
sms do 215039?

Bom dia, recebi uma sms do 215039 a pedir "para concluir a sua operação online introduza o seguinte código.... tem uma validade de 5m" Podem p.f. indicar-me de onde provem isto? Obrigada

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A
5 anos atrás
T
TercentroByte
perguntado em Telemóvel NOS
Problema falta de rede?

Notamos uma falha na rede na região de Pedrógão Grande. É programado? Está em resolução? Quanto tempo?

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AKRYL
5 anos atrás
P
pgabriel83Kilobyte
postado em Telemóvel NOS
Desconto para jornalistas

Boa tarde, gostaria de saber se existe algum desconto específico para jornalistas no que diz respeito a aquisição de equipamentos e, em caso afirmativo, qual o desconto. Desde já obrigado. Cumpts,

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Tiago C.
5 anos atrás
S
ScscKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Desagrado com o serviço

Venho mostrar o meu desagrado pois tenho tarifário livre e desde ontem que me encontro sem rede para poder comunicar falei com um assistente que me disse que tinha havido engano que me ia resolver o problema e até agora nada. Como resolvo se não tenho como comunicar com vocês já que a falha é vossa e não do cliente?

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Ana P.
3 anos atrás
Diogo97
Diogo97Bit
postado em Telemóvel NOS
Carregamento de Telemóvel

Boa Noite, Eu esta tarde fiz um carregamento no meu telemóvel cujo este estava associado a outra operadora e agora está num tarifário de net tv e voz o carregamento foi feito através do serviço Payshop a minha duvida é que nenhuma mensagem a confirmar o carregamento no valor de 7,50€ como é que uma situação destas acontece e agora fiquei sem o meu dinheiro . O que posso fazer

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Oscar7
5 anos atrás
B
BONOKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Cartão SIM em roaming

Acabei de meter o meu cartão SIM num telemovel desbloqueado, mas em uk, mas ainda assim não dá, como é que o posso meter activo?

5
Tiago C.
6 anos atrás
M
Manuel GilKilobyte
postado em Telemóvel NOS
App nos TV já não funciona no smartphone

Boas sou cliente nos iris e descarreguei a app nos tv para o smartphone e consegui varios dias os programas que davam na tv. Agora não dà. Gostaria de saber o que tenho que fazer. Obrigado.

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Oscar7
5 anos atrás
R
Ricardo de AraújoByte
perguntado em Telemóvel NOS
Portabilidade?

Boa tarde, estou tendo problemas em realizar a portabilidade da moche para Nós. Já fui até a loja para solicitar, porém a portabilidade ainda não ocorreu. O que devo fazer?

2
R
6 anos atrás
R
Rúben OliveiraBit
perguntado em Telemóvel NOS
Chamadas no pacote Nos4?

Há tempo de chamadas no pacote NOS4i_100Megas_3 Móveis??? É que agora fiquei sem chamadas para outras rede e nunca me tinha acontecido é preciso desbloquear alguma coisa ou é pagar e mais 4.99 para ganharmos mais 100 min ??

4
oTonyStark
5 anos atrás
B
banzacongoBit
postado em Telemóvel NOS
Em que paises posso telefonar sem custos?

Boa tarde! Gostaria de saber para que paises posso telefonar sen custos. Obrigado

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marcolopes
Super User
5 meses atrás
S
SARGZBit
perguntado em Telemóvel NOS
Como saber de quem é um número?

Boa tarde.No detalhe de comunicação surge uma msg enviada mas cujo numero desconheço. Como posso saber de que número se trata ?

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Oscar7
6 anos atrás
J
Júlio SilvaMegabyte
postado em Telemóvel NOS
Dados móveis em roaming não funcionam

Continuo a aguardar que a NOS me explique o motivo pelo qual eu não consigo aceder à internet quando estou no estrangeiro com o cartão telemovel que tenho no meu tablet.... Disseram que poderia aceder aos dados móveis em roaming com qualquer um dos meus equipamentos mas a verdade é que com este cartão não o consigo fazer. Já coloquei este cartão no tlm e o resultado é o mesmo... sem acesso a dados móveis quando estou no estrangeiro, pelo que a única explicação que encontro para isto acontecer é o cartão estar bloqueado....

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João H.
7 meses atrás
M
MARIA LEONOR DUARTEKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Recebi um cartão nos para o telemóvel

Recebi um cartão nos para o telemóvel sem pedir nenhum cartão e queria saber se alguem me pode responder se esse cartão vem na próxima fatura?

1
Tiago C.
6 anos atrás
T
Tiago CardosoKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Desconto de dados moveis sem os usar

Boa tarde, Eu hoje estava a ver uma livestream na twitch apartir do Wi-fi de casa, e passado uma meia hora mais ou menos recebo uma mensagem da WTF a dizer que o meu trafego de internet estava quase a acabar, contactei o suporte da WTF mas não me ajudaram em nada a única coisa que me disseram foi para consultar na area de cliente onde tinha gasto....Visto que carreguei ontem o telemovel (04/09/2018) e que ainda hoje de manha dia (05/09/2018) tinha o meu 1GB e que nao usei em nenhuma app que gasta-se dados gostaria de saber o que posso fazer para tentar resolver isto, se me devolvem a net que nao usei ou se simplesmente fico assim sem dados :). A pessoa que "tentou" ajudar do suporte da WTF disse que o wi-fi poderia ter tido problemas e trocado para os dados, pois mas isso nao aconteceu porque se acontece-se a livestream iria parar e esperar pelos dados para recarregar, e um pequeno momento nao ia gastar 1GB

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A
6 anos atrás
M
ManuelGByte
perguntado em Telemóvel NOS
Número portado, não "activado". Avaria

Começo na NOS Comprei um cartão e pedi portabilidade do meu número antigo - nove seis xxxxxx Recebo sms que a portabilidade é agendada para a passada 2a feira e o cartão antigo da tmn ficou desactivado Ligo no domingo o cartão da NOS e consigo efectuar chamadas mas não recebo chamadas nem sms... Tou no estrangeiro. Um familiar meu já entrou em contacto convosco 3 vezes, explicando nas 3 vezes a situação e ainda não está resolvido. Verifico agora que ao realizar chamadas eles estão na realidade a ser feitas com o número original da NOS e não com o número antigo portado (o cartão da tmn não funciona, logo está desactivado) Agradeço que resolvam a situação urgentemente. Numeroe NOS original 93xxxxx Consigo receber chamadas neste número. Mas preciso com urgencia de receber sms no número portado nove seis xxxxx

2
M
6 anos atrás
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afonsoserraKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
NOS Madeira - Rede móvel nos túneis

Olá! Quando o vosso CEO foi ao Funchal, uma das medidas apresentadas foi a rede móvel nos túneis da Região. Quando é que essa medida vai ser aplicada? Obrigado.

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AKRYL
5 anos atrás
L
Lisandra RibeiroKilobyte
postado em Telemóvel NOS
Cancelar Subscrição

Boa tarde, recebi uma sms do número 3259 a dizer "Subscrição serviço Bom humor concluída. Preço 2,99 EUR/semana. Para aceder ou cancelar: http://bomhumor.mobi,cancelamento@atencaoja.com, ou 211165275" Já liguei para vocês e disseram-me que eu é que tenho de cancelar, ligando para o mesmo número da subscrição (atenção que não subscrevi nada, aliás .. nem estava com a Internet ligada e nem divulguei o meu número com ninguém), sendo que esse suposto contato deles nem sequer é operacional. Agradeço que me cancelem essa subscrição, já que não tenho outra maneira de o fazer e não quero ficar sem saldo. Já aconteceu o mesmo com um familiar na altura que éramos MEO, e os mesmos cancelaram o serviço no dia, não vejo o porquê de me dizerem ao telemóvel que não podem fazer nada.

26
ricardojcm
4 anos atrás
D
Débora CairesBit
perguntado em Telemóvel NOS
Cancelar serviço de telemóvel

Boa noite, eu tenho um pacote de televisão + internet fixa + telefone fixo + telemóvel. Encontro-me a viver na casa dos meus pais mas vou emigrar, tento assim de cancelar a subscrição do telemóvel, contudo tenho uma fidelização de 24 meses do telemóvel, tendo começado em abril de 2017. É possível realizar o cancelamento?

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Ana P.
5 anos atrás
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Goncalves1Kilobyte
postado em Telemóvel NOS
Telemóvel não funciona na Europa

Tenho telemóvel com carregamento mensal e estive há dias em Espanha e mal passei a fronteira fiquei logo sem rede e sempre que tentava ligar o telemóvel digitava o código e o mesmo ia logo abaixo ou seja sem rede. Passei na Nos e a informação que recebi era que tinha de digitar o 351, respondi como é que marcava o 351 se o telemóvel não tinha rede e nem o código aceitava? A resposta foi sem resposta. Alguém sabe me informar como proceder?

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juli89
6 anos atrás
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Cyrus RemediosByte
perguntado em Telemóvel NOS
Mensagem Falsa

Ola, Mais alguém recebeu uma mensagem falsa no mês passado a dizer que "Esgotaste o tráfego de net", mas na realidade, quando se liga *#111#, aquilo mosta que ainda temos dados móveis disponíveis ?

1
Tiago C.
6 anos atrás
PedroCosta93
PedroCosta93Byte
postado em Telemóvel NOS
Melhoria do Sinal Rede Móvel NOS a nível Nacional

Mudei à pouco tempo para a NOS, apesar de o serviço de casa funcionar com algumas falhas de internet momentâneas, a rede móvel na zona onde estou a morar é quase inexistente. Em São Marcos, estou muitas vezes sem rede nenhuma em casa, o que era impensável acontecer com a antiga operadora Vodafone. Depois também me desloquei a vários sítios no Alentejo e Norte de Portugal e não existia quase sinal nenhum de rede móvel. Gostaria de saber que esforços estão a ser feitos por parte da NOS na melhoria e aumento do sinal de rede móvel? Ou se é melhor voltar atrás e mudar para a operadora anterior...

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AKRYL
6 anos atrás
J
JJGuimaraesMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Demora na reparação de telemóvel

Após três semanas de espera (sem receber qualquer sms, como prometido) dirigi-me à loja NOS do NOSSO Shopping em Vila Real, para levantar o telemóvel da minha filha que lá tinha sido entregue para uma reparação dentro da garantia. Quando cheguei a casa entreguei-lho e ela constatou que o telemóvel estava amolgado. Voltei à loja e, como não tinha sido lá desempacotado não assumiram qualquer responsabilidade.

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Ana P.
3 anos atrás
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SantanaByte
postado em Telemóvel NOS
Comprei um Telémovel a 17 de Julho, o mesmo não foi entregue e a NOS não devolve o dinheiro.

No dia 17 de Julho de 2018 comprei no site da NOS um telémovel Samsung S9+, onde paguei de imediato um valor de 159,99€ e o restante seria pago em mensalidades de 30 euros mensais. Nesse mesmo dia recebi o contrato via email, onde descrevia os valores a pagar e dizia que o equipamento me seria entregue entre 2 a 5 dias uteis. Após passarem os 5 dias uteis, o telémovel não foi entregue, contactei a NOS que me deu o contacto da transportadora. Ao contactar a transportadora, disseram que não tinham a encomenda para mim. Voltei a contactar a NOS que me voltou a agendar outra entrega e mais uma vez, ninguem apareceu e voltei a perder mais meio dia de trabalho. Voltei a contactar a NOS, já iamos em 10 dias sem ter sinais de entrega do equipamento e pedi para me devolverem o valor que tinha pago, porque precisava de um telémovel com urgência e ainda me ofereci para ir levantar o telémovel onde fosse preciso. Relativamente á devolução do dinheiro, disseram que só depois de receberem o telé

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S
6 anos atrás
J
João NarcisoMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Hatch?

No reabastecimento de Internet móvel apareceu esta opção 5GB Hatch custo 0€ Alguém me sabe explicar do que se trata?

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Carolina V.
6 anos atrás
R
Rafaela AntunesssByte
perguntado em Telemóvel NOS
WTF- supostos 4 meses grátis

Boa tarde! No início de agosto adquiri um cartão da WTF no C C Colombo dado que o vosso colaborador me disse que iria usufruir do tarifário F e teria 3 meses grátis e um adicional por ter pedido a portabilidade de numero! Passado 1 mês ainda nao tive a portabilidade e já recebi uma mensagem que informa que até dia 2/9 tenho de ter 16,8 para serem retirados! Estou a sentir-me bastante enganada, agradecia contacto breve porque não vou fazer nenhum carregamento!!! Cumprimentos Rafaela Antunes

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Carolina V.
6 anos atrás
O que aconteceu no forum
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