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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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3757 Tópicos

A
Alzira SilvaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Desbloquear cartão e o telemóvel?

Bom dia, O meu telemóvel não está a funcionar, nem o cartão funciona em outros telemóveis. Ou seja, por coincidência, o telemóvel bloqueou, não funciona com outros cartões, e o cartão não funciona em outros telemóveis. Tenho um outro telemóvel que precisa de ser desbloqueado mas não estou a conseguir. O que devo fazer? Obrigada.

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João H.
1 ano atrás
B
Bruno ClaudinoKilobyte
postado em Telemóvel NOS

WTF - Renegociar condições

Recebi uma oferta da nowo na qual poderei, a partir de março de 2018, usufruir de uma mensalidade de 4€, 5€ ou 7€, conforme a minha escolha. Pretendo saber se estão interessados em oferecer uma proposta dentro dos mesmos moldes? Desta forma vocês ficariam com os 2 números que ai tenho, dos meus dois filhos e poupar-me-iam a mudança de portabilidade. Os números a que me refiro são: 96xxxxxxx e 93xxxxxxx. Pelos mesmos estou a pagar-vos sensivelmente 20€, com a troca poderei gastar apenas 10+-. Aguardo contacto da vossa equipe. Bem hajam

4
B
6 anos atrás
Z
Zéza LopesKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Não consigo fazer chamadas nem receber!

No sítio aonde aparece o símbolo de rede aparece um sinal de proibido... Já reiniciei o aparelho e nada, já pus o cartão em outro tlm e funciona , isto aconteceu de noite por isso não faço ideia do que possa ter sido! O meu aparelho é recente é um S8+ se me pudessem ajudar agradecia, grata pela vossa atenção.

7
juli89
6 anos atrás
A
AtrigueirosBit
perguntado em Telemóvel NOS

Carregamento Z-Livre. Como fazer?

Exmos Srs. Após vários problemas com a subscrição dos vossos serviços e após ter constatado que a rede telemóvel não funciona adequadamente, optei por cancelar o serviço dos telemóveis que detinha e ambos passaram a ser pré pagos. Por sugestão dos vossos serviços os números iriam ser enquadrados no plano "Z Livre". Acontece que estou sem conseguir carregar os telefones uma vez que aparece a seguinte indicação "REFERENCIA MULTIBANCO INEXISTENTE", ou seja aparentemente os números de telemóvel não estão a ser passiveis de serem carregados. Muito haveria a relatar sobre esta experiencia pouco recomendável dos serviços que supostamente prestam, mas neste momento apenas importa assegurar que ambos os telefones funcionam. Como devo fazer para carregar os mesmos?

5
Mário P.
1 ano atrás
J
Jorge RegoByte
perguntado em Telemóvel NOS

Ativar a rede 4G?

Boa noite, Tenho um Samsung J7 de 2017 e desde que o comprei e colocaram um novo sim card não consigo ter 4G no telemóvel, já substitui o cartão e continua, penso que não deve estar activo o 4G no meu cartão, visto que com o cartão da minha esposa no meu telemóvel tenho 4G. Podem me ajudar? Obrigado

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juli89
5 anos atrás
A
Anabela VicenteBit
perguntado em Telemóvel NOS

Cartão telemóvel tem custos?

Mandei vir por correio um cartão NOS de telemóvel que não pretendo ativar. Vai ter algum custo na fatura?

1
Bruno Daniel
6 anos atrás
M
MirxqleByte
perguntado em Telemóvel NOS

Telemóvel sem rede. Como resolver?

Boa noite, O meu telemóvel interrompeu uma chamada para desligar a mesma e quando olho para a barra de rede, a mesma indica nenhum serviço. Já está assim há mais de 3 horas, já reiniciei o telemóvel e já retirei o cartão e voltei a inseri-lo. Quando tento efetuar uma chamada, a seguinte mensagem surge: "para efetuar chamada, desligue o modo de avião ou ative o cartão SIM." Como posso resolver?

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Tiago C.
4 anos atrás
S
SemiconKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Internet/dados móveis no Smartphone

Tenho contratualizado com a NOS dois cartões de telemóvel com plafon 4 GB de dados móveis... No mês passado a NOS atribuiu apenas 3,5 GB, este mês voltou a acontecer o mesmo, como posso contactar a empresas sobre esta situação?

2
S
6 anos atrás
K
KisabelKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Como consultar plafond de dados móveis?

Como posso consultar os dados movris consumidos pelo meu tlm nos meses passados? Inclusive o plafond?

1
juli89
6 anos atrás
C
CBPBit
postado em Telemóvel NOS

Publicidade Enganosa WTF

No primeiro dia de aulas na U. Porto estive à Reitoria da Universidade e recebi um chip WTF depois de filiar-me à rede Erasmus de estudantes. Hoje recebi mensagem da NOS notificando-me que não posso ser mais WTF porque tinha de ser menos de 26 anos e que meu tarifário foi alterado para "Tudo 1GB" e que perdi o saldo existente. Acontece que quem me deu o chip estava ciente de que eu tinha mais de 26 anos e disse-me que estudante Erasmus existiam vantagens na WTF. Estou descontente com o fato de que me foi prometido poder usar os benefícios de internet e ligações dos tarifários WTF e que agora eles foram simplesmente perdidos, mesmo eu tendo pago a tarifa mensal em dia. Já fui à loja e o antendente disse-me que "somente indo à Rua de Santa Catarina e comprando outro chip sem dizer a idade eu posso voltar à WTF". Acontece que não quero omitir nada disso, apesar de ter sido indicado por funcionário dentro da própria empresa. Portanto, pela razão de eu depender do número de telemóvel atrela

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C
5 anos atrás
JoCa
JoCaGigabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Configurar o envio de MMS

Boa noite, já configurei um ponto de acesso [b]APN[/b] no meu telemóvel Android (marca BQ) conforme indicado em [b]www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/Pages/ajuda-equipamentos.aspxm[/b]. Reiniciei o equipamento mas continuo a obter o erro "Não enviada. Toque para tentar novamente" numa mensagem MMS. Existe mais algum setting necessário a tratar? Obrigado.

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JoCa
6 anos atrás
HASPT
HASPTYottabyte
postado em Telemóvel NOS

Fraude: Queixas levam Anacom a fazer pedido aos operadores e ao governo.

[b]A Anacom decidiu pedir aos operadores para não cobrar conteúdos não subscritos e vai sugerir ao governo uma mudança legislativa[/b] A Anacom-Autoridade Nacional de Comunicações decidiu recomendar aos operadores para não cobrarem aos clientes conteúdos não subscritos e vai pedir ao governo uma mudança legislativa para reforçar a proteção dos consumidores, anunciou o regulador. A decisão surge após terem chegado à Anacom queixas de consumidores que foram facturados pelos operadores de telecomunicações por conteúdos que não tinham subscrito e dos quais não tinham conhecimento de estarem a ser consumidos. Em alguns casos, há faturas superiores a 1000 euros, apurou o Dinheiro Vivo. Estes conteúdos/serviços não subscritos pelos clientes têm sido na mesma cobrados pelos operadores. Isto apesar de os clientes não terem conhecimento da existência de consumo daqueles conteúdos, nem por recepção de SMS nem por outra via e de não terem autorizado nem subscrito aqueles mesmos conteúdos

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HASPT
6 anos atrás
HASPT
HASPTYottabyte
postado em Telemóvel NOS

Anacom actualiza regulamento de portabilidade.

[b]Redes móveis - anúncio de portabilidade [/b] Desde 30 de junho de 2003, que os utilizadores de redes móveis, sempre que efetuam uma chamada nacional de voz para um número portado para outra rede móvel, ouvem um aviso gratuito que informa qual a nova rede a que pertence o número marcado. A partir de 2 de setembro de 2005, o conteúdo deste anúncio passou a ser o seguinte: ''Aviso: Está a ligar para um assinante que agora pertence à […]. Aguarde.''. A pessoa que estabelece a chamada, se desejar, pode solicitar ao seu operador móvel que iniba a audição desse aviso. De acordo com os elementos fornecidos à ANACOM pelos operadores móveis abrangidos pelo n.º 1 do artigo 21.º do regulamento da portabilidade, os respetivos clientes poderão seguir os seguintes procedimentos, por forma a possibilitar, de forma gratuita, a inibição ou a reativação da audição do aviso online: [b]Clientes do serviço telefónico NOS:[/b] 1) Marcar, a partir da rede móvel da NOS, o número 1242 (serviço de

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Carolina V.
5 anos atrás
A
angela3Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

10gb para aplicações, como faço?

Boa tarde, tenho 500mb de net para rede móveis em cada cartão e +10gb de net para gastar nas aplicações. Como faço para ativar esses 10gb para as aplicações? Obrigada. Cumprimentos.

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Oscar7
6 anos atrás
N
naraujo1Megabyte
postado em Telemóvel NOS

Ativação 2ª via cartão

Troquei de telemovel e precisei de trocar tambem para um cartão nano sim. Há quase 48 horas pedi para ativar o novo cartão que adqueri numa loja Nos e apesar de ja ter ligado duas vezes para o 16990 ainda não esta ativado. O que posso fazer?

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Mário P.
3 anos atrás
R
Ross PynnBit
perguntado em Telemóvel NOS

Cartão pré-pago

Tenho um cartão pré pago, mas estou no estrangeiro, queria manter o número para não estar sempre a comprar outro cartão e consequentemente a mudar de número quando vou a Portugal, como devo fazer, pois disseram-me que o cartão perde a validade ao fim de 6 meses. Obrigado.

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A
6 anos atrás
Rafael Ferreira
Rafael FerreiraByte
perguntado em Telemóvel NOS

Tarifário WTF 5Gb

Bom dia, Gostaria de saber se o tarifário da WTF 5Gb tem spotify premium grátis. Obrigado

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Tiago C.
6 anos atrás
C
Carla TeixeiraByte
perguntado em Telemóvel NOS

Bateria de alcatel pop 4 plus?

O meu telemóvel alcatel pop 4 puls gasta bateria muito rápido. O que fazer? Obrigada

7
A
6 anos atrás
I
iModestoBit
perguntado em Telemóvel NOS

Como desactivar a notificação de saldo

Boa noite, Uso um iPhone 6s, como posso desactivar a notificação de saldo sempre que envio uma mensagem ou faço uma chamada? Cumprimentos Miguel Oliveira P.S. Este tópico foi escrito com total nojo, desprezo e desrespeito pelo novo acordo ortográfico. Obrigado

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Oscar7
6 anos atrás
I
Ilda Vieira
perguntado em Telemóvel NOS

Qual é o meu tarifário?

Qual é o meu tarifario?

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Oscar7
6 anos atrás
Bruno Daniel
Bruno DanielPetabyte
postado em Telemóvel NOS

Problema com Telemóvel Alcatel Siru

Boa Tarde, Desde 27-06-2016 que eu e a minha esposa andamos no serviço de Pós Venda com um equipamento da marca Alcatel Siru , o mesmo bloqueia e altera sem motivo aparente todas as configurações, além de não permitir o acesso ao cartão SD. O mais difícil de compreender é que o equipamento já foi 5X e mais a desta semana faz 6X para a assistência pois está sempre na mesma, com os colegas de loja a comprovar o que nós reclamamos, nada é inventado, pergunto, a assistência funciona? Não deveria de ter sido já facultado uma alternativa a este problema? Vamos aguardar pela próxima entrega em caso de o equipamento voltar e no mesmo estado é reclamação na certa.

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Bruno Daniel
6 anos atrás
L
Luis Miguel Pato ZorrinhoByte
perguntado em Telemóvel NOS

Sem roaming no Luxemburgo

Estou no Luxemburgo, apesar de receber chamadas e também fazer estas não se conseguem ouvir, neste momento apenas consigo fazer e receber sms de Portugal

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L
6 anos atrás
R
ricardo daniel mendes da silvaByte
perguntado em Telemóvel NOS

WTF - Carregamento efectuado e ainda não o recebi no telemóvel

bom dia ja estou cansada desta situação carreguei o telemovel no dia 26 ate á data nao recebi o carregamento,ja falei imensas vezes com a Ajudinha do wtf disseram para ir á loja fui á loja e a única coisa que fizeram foi mandar o comprovativo do carregamento por email,falai agora novamente com a Ajudinha do WTF que me diz que nao receberam nenhum email...mas que palhaçada é esta como sempre nao ha cruzamento de dados,quero esta situação resolvida .

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Oscar7
6 anos atrás
L
luismartinsKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Palavra passe wiko sunny ds

ola comprei um wikko sunny ds mas ao ligar meto o pin aceita mas depois pede um codigo para desbloquear o tlm nao sei qual e, o tlm e novo veio da loja nos alguem me pode ajudar obrigado

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HASPT
6 anos atrás
V
vitah.Bit
perguntado em Telemóvel NOS

Como desbloquear 760

Como desbloquear 760 ? Bloqueei 760 e agora não sei como desbloquear

1
HASPT
6 anos atrás

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