Olá @ARMINDA ANJOS AFONSO ARAUJO, 

A situação ficou resolvida, correto? 

Obrigada 

bom eu ainda não recebi formulário nenhum por favor enviem para o meu email nxxxxxxxxxxxxxx .com com urgência  obrigada

Olá @ARMINDA ANJOS AFONSO ARAUJO, 

Pedimos que não coloque os seus dados em público pois, só dessa forma, é que conseguimos salvaguardar os mesmos. 
Envie-nos o seu email por mensagem privada para o @Fórum, por favor. Para isso basta clicar no perfil @Fórum e, de seguida, selecione a opção "enviar mensagem".

Obrigada

xxxxxxxxhotmail.com

@ARMINDA ANJOS AFONSO ARAUJO, 

Pedimos que nos confirme o seu email por mensagem privada, por favor. Envie-nos a mesma para o perfil @Fórum. 
Estamos a trabalhar para que a sua situação seja resolvida o mais breve possível. 

Obrigada 

eu já apresentei queixa agora quero a questão resolvida o mais rápido possível e ainda estou à espera de um formulário que dizem ter mandado para o fixo mas até agora não recebi nada !

e qual é o prazo para ficar concluído?

Olá @ARMINDA ANJOS AFONSO ARAUJO, 

Lamentamos toda a demora e transtorno causado. 

O seu pedido de portabilidade já se encontra em tratamento (pedido nº1-34314181486). 

Obrigada 

vou esperar até hoje ao final não posso esperar mais mas fiquem certos que vão levar com uma queixa na anacom e no portal da queixa e nunca mais faço contratos convosco  vamos cancelar o serviço de televisão e passar tudo para outra operadora a vossa incompetência é brutal

começo a ficar farta das vossas conversas o problemas continua por resolver como querem fazer?

Eu nao recebi o formulario no meu  email pode enviar novamente

Olá @ARMINDA ANJOS AFONSO ARAUJO, 
Muito obrigado pela sua colaboração. Graças a mesma, já nos foi possível submeter o seu pedido. 
Vai ser confirmada toda a informação e iremos contactá-la o mais breve possível. 

Caso pretenda, após preencher o formulário que lhe enviámos, pode enviar aos moderadores que nós ajudamos. 

Obrigado

bom da gostaria de saber como esta a situação da portabilidade, preciso que  resolvam a questão com urgência senão vou desactivar o serviço, já agora em relação ao formulário do fixo não recebi nada no meu email

Obrigada

Os documentos ja estao no messenger

Olá @ARMINDA ANJOS AFONSO ARAUJO, 
Iremos dar seguimento ao seu pedido de portabilidade assim que tenhamos todos os dados para o fazer. 
Agradecemos a sua compreensão. 
Obrigado

espero resposta vossa urgente 

verifiquem por favor

Ja enviei os restantes documentos para o messenger

Bom dia @ARMINDA ANJOS AFONSO ARAUJO, 
Nós enviámos o formulário para o email que está associado à conta. 

Por verifique a caixa de entrada ou SPAM, por favor. 

Relativamente ao envio do formulário, já recebemos o mesmo. No entanto, para realizarmos o pedido, solicitamos que anexe os documentos solicitados pelo moderador do Facebook, por favor. 

Ficamos a aguardar. 
Obrigado

bom dia gostaria de saber para onde enviaram o formulario na area de cliente dizem que  não há nada 

acho que realmente vocês também não vão ajudar

Ja receberam no messenger?

e o formulario do fixo enviaram para onde ?

Olá @ARMINDA ANJOS AFONSO ARAUJO, 
Enviámos o formulário. 
Obrigado 

Enviaram o formulario para o meu email ou para a area de cliente

Fernanda pereira

@ARMINDA ANJOS AFONSO ARAUJO, 
Já enviámos o formulário da portabilidade para o número fixo, basta preencher os restantes campos em branco. 

Vamos questionar os moderadores do facebook NOS se já receberam a sua mensagem privada. 

Confirme-nos, por favor, o seu nome de utilizador do facebook que utilizou.

Obrigado