Boa noite @Ana Carolina Barbosa Gil para cancelar a ativação automática de dados móveis, deve proceder conforme é sugerido neste Tópico:

Para além do que o José lhe escreveu poderá também criar um aviso de dados consumidos e desligar os dados móveis ao ter esse aviso, se lhe der mais jeito.

Não será que tem ativo nas definições a permição pro telemóvel fazer atualziações atarvés de dados móveis, ou de poder usar dados móveis pra atualziar apps em segundo plano? normalmente é isso…. 

um bem haja 

Deve estar correto, se acha que não 16990 opção 2 para ser verificado.

Na WTF, o tráfego gerado pelas apps gratuitas está sujeito a uma Política de Utilização Responsável com um limite de 15GB/mês.

Já foi tempo em que era ilimitado..

Boa tarde @Nuno Milagre,

Sugiro que solite o barramento de dados móveis para o seu número.

Desta forma nunca ativam aditivos de internet.

Envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente e número de telefone solicitando esta operação.

Obrigado

Obrigado Mario e Jorge.

Esses consumos confirma-se pelo próprio telemovel. Veja onde gastou os dados moveis.

Qual o tarifário? No site da NOS tem disponivel os vários tarifários de telemovel e funcionamento/condições. Só pesquisar um pouco. Duvidas 16990 opção 2.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Diana_magalhaes223,

Olá @Diogo Nogueira, 

@Diana_magalhaes223, o @Diogo Nogueira deu uma ótima ajuda!

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Sim, mas apenas para novos cartões associados aos tarifários móveis pós-pagos ou de pacotes NOS 4 (quer sejam de novos clientes NOS 4 ou de atuais com novos cartões.

pré pagos não conta

um bem haja 

Bom dia a todos,

Agradecemos a sua mensagem @Ana Carolina Barbosa Gil.

A comunidade prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão. 

Para um menor consumo de dados, sugerimos ainda que desative as atualizações e backups através de dados móveis, nas definições do seu equipamento. 

Fale connosco caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Boa tarde @Joana Carvalho,

Estamos aqui para ajudar. 

O @Jorge C deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se consegue enviar e receber, mensagens, por exemplo. 
Obrigado

Peca para lhe ligarem de volta qd o 16990 atender.

Bom dia @Luis Gatinho,

Existem várias razões pelas quais os dados móveis do seu telemóvel podem não estar a funcionar, mesmo quando o botão indica que estão ligados. Aqui estão algumas possíveis causas e soluções:

1. Sinal fraco: se estiver numa área com sinal fraco ou sem sinal, os dados móveis podem não funcionar corretamente. Verifique se o sinal é forte o suficiente na sua área e, se possível, mude para outra área com melhor sinal.

2. Configurações do APN: os dados móveis dependem das configurações do ponto de acesso (APN) para se conectarem à rede. Se as configurações do APN estiverem incorretas ou desatualizadas, os dados móveis podem não funcionar. Verifique as configurações do APN do seu telemóvel e atualize-as, se necessário.

3. Problemas com a operadora: se a sua operadora de rede tiver problemas técnicos ou de manutenção, isso pode afetar a conexão dos seus dados móveis. Verifique com a sua operadora se existe algum problema em andamento que possa estar a afetar a sua conexão de dados.

4. Limite de dados atingido: se atingiu o limite de dados do seu plano de dados móveis, a sua operadora pode ter limitado a sua velocidade de conexão ou interrompido o seu acesso aos dados móveis. Verifique o seu limite de dados e atualize o seu plano, se necessário.

5. Problemas com o telemóvel: se o seu telemóvel tiver problemas técnicos ou de software, isso pode afetar a sua conexão de dados móveis. Tente reiniciar o seu telemóvel ou atualizar o software para ver se isso resolve o problema.

Obrigado

Boa tarde @FranciscoSu,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de telemóvel onde a oferta não foi atribuída.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Luis Gatinho.

O @Jorge C prestou uma boa ajuda.

Confirme se esgotou o plafond de dados através da App NOS ou Área de Cliente.

Sugerimos que reinicie o seu dispositivo e teste novamente, por favor.

Obrigado

Mas já testou noutro equipamento?

Boa tarde @José Pedro Alves, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Não temos conhecimento de que exista um tarifário WTF com dados ilimitados, no entanto, para verificarmos e confirmarmos, pedimos que nos diga o nome do tarifário contratado. Pode aceder a esta informação diretamente na App NOS ou App WTF. 
Obrigado

Sim, já está tudo regularizado,  obrigado.

Diogo N.

Peço desculpa pois pensei que estava a falar com algum colaborador da NOS. Mas o meu filho não é WTF e já enviei a mensagem privada pelo @Fórum  e ainda não me responderam.

Obrigado

Desde o mês passado que os meus dados móveis não funcionam, portanto, passaram dois meses que não usufrui dos 2GB mensais a que tenho direito. Como posso resolver a situação?

Obrigada.

Olá 

Gostaria de saber se é possível bloquear a requesical automática de mais internet móvel.

No mês de abril acabei por sem querer renovar 3 vezes os dados.

Eu não quero que renove automaticamente porque depois sem querer crio mais despesas.

Outra questão prende se mesmo com o facto de nós últimos meses ter sempre esgotado o meu plafon, coisa que raramente me acontecia. Não sei se há alguma causa específica que me possam apontar para eu poder ter mais atenção.

Muito obrigada