Recebi uma mensagem a dizer que os meus dados móveis para aplicativos tinha esgotado porém no aplicativo nos tenho dados
sendo que uso o pacote da WTF 1GB os dados para apps não são ilimitados ?
porque que recebi uma mensagem a dizer que se tinham esgotado se são ilimitados e no aplicativo diz que eu tenho sim dados móveis ?
Aguardo a resposta
bom dia
Melhor resposta por Diogo N.
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Na WTF, o tráfego gerado pelas apps gratuitas está sujeito a uma Política de Utilização Responsável com um limite de 15GB/mês.
Já foi tempo em que era ilimitado..
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Bem-vinda ao Fórum NOS
Olá
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Boa tarde,
O meu filho recebeu a seguinte mensagem abaixo e ele não pediu e nem ativou nada! Queiram por favor anular pois ele não pediu nada e já agora para que isto não aconteça no futuro, o favor de desativar em esta situação.
"Atingiu o limite de trafego de dados. Ativamos um extra internet de 200MB com o custo de 2,99EUR. Consulte outras opcoes de dados em https://g.nos.pt/dados"
Aguardo resposta urgente
Obrigado,
PMCC
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Boa tarde
Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa noite,
Eu continuo a aguardar a resposta da vossa parte.
Vocês brincam com os clientes ao vosso belo prazer!!!
Respondam-me se já anularam o débito que vocês ativaram da internet extra.
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É errado sim mas não podemos fazer nada se não evitar esgotar o plafond geral.
Não, o meu filho não tem WTF.
Como não podem fazer nada? Mas vocês agora mandam no meu dinheiro? Vocês agora é que escolhem o que eu devo ter out não?
A minha filha que tem exatamente o mesmo tarifário, aconteceu há uns tempos a mesma coisa e vocês resolveram a situação desativando e agora não podem fazer nada?
Não vou pagar uma coisa que não quero!
Portanto desativem.
Obrigado
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É só porque no WTF funciona assim, mas se o tarifário não é esse volte a envie mensagem privada para o perfil
Diogo N.
Peço desculpa pois pensei que estava a falar com algum colaborador da NOS. Mas o meu filho não é WTF e já enviei a mensagem privada pelo
Obrigado
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Olá
Lamentamos a demora. Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido possível.
Obrigada
Boas,comprei um telemóvel em agosto e tinha direito a 50 gigas acontece que estou sem dados e os 50 gigas nunca apareceram
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Olá
Qual é o seu tarifário?
Quando comprou o equipamento colocou o seu cartão SIM e recebeu algum SMS nas 48h seguintes, sobre a oferta?
Obrigada
Aguardo o vosso contacto. Reclamei a minha fatura.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Detalhe-nos, por favor, de que forma podemos ajudar.
Obrigado
Boa noite. Acabei de entrar em Espanha e não consigo ter dados móveis, sendo que tenho um cartão só para internet ilimitada. O que devo fazer?
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.
Confirme-nos qual o modelo do seu equipamento, por favor.
Obrigado
Situação resolvida obrigada
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Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Fale connosco se surgirem questões. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
as minhas filhas têm tarifário wtf, eu não, mas esgotamos todas os dados móveis.
No meu caso recebi 2 vezes a mensagem:
"Atingiu o limite de trafego de dados. Ativamos um extra internet de 200MB com o custo de 2,99EUR. Consulte outras opções de dados em https://g.nos.pt/dados"
E na minha área pessoal NOS tenho parametrizado um limite extra de Zero!
Verifiquei hoje, que os tarifário WTF têm predefinido um limite de 5 packs extra: são mais 14.95 euros para a NOS, sem tirar nem por… inadmissível
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Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar a analisar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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