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Como mudar de número de telemóvel?

F

como e que posso mudar de numero de telemovel e mantendo o mesmo pin e puk

39 Comentários

Jose Rodrigues
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Crachá +5

Boa tarde @João H., esta é uma questão que podia ser facilmente resolvida pelo Assistente Virtual, que no caso, refere como fonte de informação a portabilidade.

Como os preços estão constantemente a ser aumentados, bastava que a fonte de informação fosse o preçário

https://www.nos.pt/ajuda/telemovel-e-internet-movel/gerir-o-meu-numero-tarifario/alterar-o-numero

“Para pedir a mudança de número de telemóvel na NOS, é necessário entrar em contato com o serviço de apoio ao cliente através do número 16990. É importante ter em mãos o número de telemóvel atual e o novo número desejado. O atendimento é feito em português e é possível esclarecer todas as dúvidas sobre o processo.1”

Fontes de Informação:1. https://forum.nos.pt/portabilidade-85/como-fazer-a-portabilidade-do-seu-numero-na-app-nos-33782

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

Olá conseguem responder aqui ao valor para esta alteração à data de 31-01-2024 ?

 

Obrigado 

É 10€ se for aleatório ou 15€ para preferencial

S

Olá conseguem responder aqui ao valor para esta alteração à data de 31-01-2024 ?

 

Obrigado 

É 10€ se for aleatório ou 15€ para preferencial

 

 

Obrigado 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Jose Rodrigues,

Agradecemos o seu testemunho. 

O Assistente Virtual não é programado a ir buscar informação a artigos específicos. Enquanto modelo de inteligência artificial este faz uma interpretação sobre a questão e tenta encontrar informação que seja relevante através dos artigos do Fórum.
Estamos a trabalhar continuamente para que este consiga ser mais eficiente neste processo, pelo que agradecemos a sua partilha. 🙂

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
S

Boa tarde @Jose Rodrigues,

Agradecemos o seu testemunho. 

O Assistente Virtual não é programado a ir buscar informação a artigos específicos. Enquanto modelo de inteligência artificial este faz uma interpretação sobre a questão e tenta encontrar informação que seja relevante através dos artigos do Fórum.
Estamos a trabalhar continuamente para que este consiga ser mais eficiente neste processo, pelo que agradecemos a sua partilha. 🙂

Obrigado

 

 

Pois realmente eu usei o assistente mas fe facto fui obrigado a colocar a questão aqui ni forum. 

 

Qualidade e Satisfação significa resolver o assunto no primeiro contacto 😉

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Fábio Alexandre Ferreira roque.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

@C24XXXX201 é possível mudar o número atribuído ao cartão remotamente. 

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
C

Olá @Ana P. . Sim, está nos Preçários NOS.

Quase o mesmo que pedir uma 2ª via do cartão SIM… enfim, é o que há...

Alteração de número €6,15
Alteração para um número à escolha €12,30
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @mikearch,

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número atual e PIN original para o perfil @Fórum.

Obrigada

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R

Como faço para alterar o meu número de um dos telemóveis associados mantendo o tudo o mais em vigor?

Por telefone indicaram -me que deveria ir a uma loja. Na loja indicaram-me que não era possível…

Quero ser eu a escolher o meu número.

Obrigada

Jose Rodrigues
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Crachá +5

@RABS Boa noite, tem a resposta à sua pergunta neste Tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-mudar-de-numero-de-telemovel-16816 isto é, no mesmo Tópico onde fez a pergunta.

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Isabel Pinheiro e @C24XXXX201, 

Movemos ambos os comentários para este tópico que responde à sua questão, @Isabel Pinheiro. Desta forma, mantemos uma melhor organização do Fórum NOS :blush:.

Obrigada 

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C

@Isabel Pinheiro , já foi respondido em Como mudar de número de telemóvel?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
I

Boa tarde.
Um dos nºs do meu pacote de serviços está sempre a receber chamadas de pessoas não gratas.

Qual a possibilidade de alterar o nº do cartão, mantendo todas as características do contrato actual?

Obrigado. 

S

Olá conseguem responder aqui ao valor para esta alteração à data de 31-01-2024 ?

 

Obrigado 

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @RABS e @Jose Rodrigues, 

@RABS, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum,  por favor. 

Obrigada 

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João H.
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Crachá +5

Bom dia @SpeedOn256, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas deu uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Qualquer questão que tenha, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado

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C

@Fábio Alexandre Ferreira roque , creio que com excepção das portabilidades, um novo número implica a activação de um novo cartão e correspondentes PIN e PUK.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
João H.
Reputação 7
Crachá +5

Agradecemos o seu testemunho sobre a experiência com o assistente virtual @SpeedOn256.

O Assistente virtual é uma ferramenta ainda em desenvolvimento, pelo que a partilha é importante para nós, para que possamos continuar a melhorar.

Muito obrigado

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Jose Rodrigues
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Crachá +5

Boa noite, é possível alterar o numero como pretende, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum . Tem a informação necessária neste Tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-mudar-de-numero-de-telemovel-16816

F

Boa noite, é possível alterar o numero como pretende, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum . Tem a informação necessária neste Tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-mudar-de-numero-de-telemovel-16816

Boa noite, ser possível é, o problema foi a informação errada prestada pela operadora, uma vez que o numero para o qual pretendo alterar supostamente não se encontra disponível.

Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Boa noite, é possível alterar o numero como pretende, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum . Tem a informação necessária neste Tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-mudar-de-numero-de-telemovel-16816

Boa noite, ser possível é, o problema foi a informação errada prestada pela operadora, uma vez que o numero para o qual pretendo alterar supostamente não se encontra disponível.

Certo, mas, é preciso que essa informação seja validada pela moderação do Fórum.

Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Já enviei diversas vezes e não me respondem.

Enviou para o @Fórum ? Tente uma vez mais, em alternativa ligue 16990  ou 931699000 

Custo da chamada

 

931 699 000

  • Chamada para rede móvel nacional.
Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Desejo um número preferencial onde eu escolha o mesmo, como proceder?

Boa tarde, é possível, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum 

Entretanto pode tomar conhecimento do custo e de qualqter outro pormenor neste Tópico:

 

L

Já enviei diversas vezes e não me respondem.

L

Desejo um número preferencial onde eu escolha o mesmo, como proceder?

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