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Como bloquear chamadas internacionais recebidas e efectuadas?

D
O meu telemóvel realizou acidentalmente, várias chamadas internacionais (Espanha)! Existe algum meio técnico, para a NOS, verificar se as chamadas foram efetivamente acidentais, i.e., que dois números comunicaram entre eles sem que tenha havido conversação entre os seus proprietários?!
Se sim e se tecnicamente se conseguir provar que houve chamadas sem comunicação, poderei ser ressarcido do valor das chamadas?!
Se não for possível provar que foram chamadas acidentais, como posso fazer para evitar futuras situações do género, como por exemplo com a criação de bloqueios de chamadas internacionais, de valor acrescentado ou mesmo limitações de plafond de custos para chamadas do género?!
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Melhor resposta por Joao F. 20 December 2016, 20:01

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37 Comentários

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Compreendemos, @DR Bruno Miguel Venâncio.
No entanto, esse género de comunicações não são da responsabilidade da NOS, sendo-nos alheias essas práticas. 

A título excecional, vamos creditar o valor das chamadas. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número em que foi debitadas essas comunicações para o perfil @Fórum. 
Obrigado

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D

Tenho voice mail ativo.  Se atendi deve ter sido acidental. Mas nao as fiz e aparecem como feitas. Julgo ser fraude

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @DR Bruno Miguel Venâncio, 

Queremos ajudar para isso, precisamos de mais detalhe. 
Diga-nos, por favor, atendeu essas chamadas? Ou tem o voicemail ativo?

Obrigado

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D

Tenho ma fatura algumas chamdas para Inglaterra.  Julgo ser fraude. Nao liguei para la. Andei foi a receber chamadas de la. Como reclamar e.corrigir isto?

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @PALMIRA ROSA SOUSA RODRIGUES,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

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P

Boa tarde! Quero receber e fazer chamadas na Comunidade europeia quando viajo, mas pretendo bloquear esta possibilidade quando estou fora da CEE. Tenho um plano de assinatura mensal. Como faço?

C
Conhecem os Standard GSM Network Codes?
Existem varias listas disponiveis na rede.
Em alguma delas encontram codigos GSM para bloquear apenas a recepçao de chamadas internacionais?
Eu nao conheço! Mas deve existir uma explicaçao para existirem codigos para as restantes situaçoes menos para bloquear apenas a recepçao de chamadas internacionais... que tambem desconheço.
Mas deve ser a mesma explicaçao para operador nenhuma disponibilizar essa facilidade. Ja agora, conhecem algum operador que permita?
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
P
Isso é o que faço diariamente.. os numeros sao sempre diferentes.. apos a chamada bloqueio o numero.
Cmps
juli89
Reputação 7
Crachá +1
@Pedro Braz Duarte a solução é bloqueares esses números diretamente no teu telemóvel.
P
Boas
Sim liguei
A resposta foi que não podem fazer nada além de cobrarem a chamada
O que acho mto estranho visto já ter lido por aqui que faziam barramento de chamadas internacionais
Se isto continuar acho que melhor mesmo é mudar de número e de operadora pq esta não defende o interesse dos clientes ou então são coniventes com esta burla na perspectiva de facturarem mais uns trocos :(

Boa tarde, eu também tenho recebido todos os dias chamadas provenientes de países como Polonia, Alemanha, Reino Unido, sempre com numeros diferentes, já contactei a NOS à cerca de duas semanas e até agora não devolveram a chamada que prometeram que faziam..

Gostaria de encontrar uma solução.
B
Reputação 5
Crachá
Acho que tem uma coisa que gostava que o sr. desse uma olhada.
https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-bloquear-chamadas-internacionais-recebidas-e-efectuadas-247
Se ajudei, por favor, marque como "Melhor Resposta". Não sou qualquer afiliado com a NOS, só quero ajudar a Comunidade.
L
Reputação 1
Boas
Sim liguei
A resposta foi que não podem fazer nada além de cobrarem a chamada
O que acho mto estranho visto já ter lido por aqui que faziam barramento de chamadas internacionais
Se isto continuar acho que melhor mesmo é mudar de número e de operadora pq esta não defende o interesse dos clientes ou então são coniventes com esta burla na perspectiva de facturarem mais uns trocos 😞
B
Reputação 5
Crachá
Bem, pode ter acedido a algum site(mesmo sendo inofensivo) que tenha publicidade (mesmo sem clicar nela) que possa ter feito isso. Ligou para o Apoio ao Cliente? Que lhe responderam?
Se ajudei, por favor, marque como "Melhor Resposta". Não sou qualquer afiliado com a NOS, só quero ajudar a Comunidade.
L
Reputação 1
Os dados que uso e tipo normal
App instalei o instragan
B
Reputação 5
Crachá
Bem vais ter mesmo que ir a uma loja. Eu rastreei o numero e sei que foi dar à Inglaterra, mas não se sabe bem também. Se fosse numero nacional, comunicavas à ANACOM e tava feito, maa como é internacional... Usa dados moveis? Ou que apps usa mais? Pode ter acedido a algum site/app que tenha feito o seu numero estar numa base de dados.
Se ajudei, por favor, marque como "Melhor Resposta". Não sou qualquer afiliado com a NOS, só quero ajudar a Comunidade.
L
Reputação 1
+447800602987 as 19,26h de hoje
Apenas um de muitos
B
Reputação 5
Crachá
Isso aí acho mesmo que vais ter de ir a uma loja ou, se achares conveniente, a alguém de direito sobre esse assunto.
Pode por favor so indicae um dos numeros, posso tentar fazer rastreio sobre o numero em questão.
Se ajudei, por favor, marque como "Melhor Resposta". Não sou qualquer afiliado com a NOS, só quero ajudar a Comunidade.
L
Reputação 1
Pelo menos 20 números diferentes
Bloqueio um ligam de outro e assim por aí adiante
B
Reputação 5
Crachá
Bem, penso que o Iphone não dê pra tal, mas...
Só pra ajudar, que numeros são( se for possivel dizer)?
Se ajudei, por favor, marque como "Melhor Resposta". Não sou qualquer afiliado com a NOS, só quero ajudar a Comunidade.
L
Reputação 1
Olá
O que fazer para bloquear chamadas no iPhone 5 internacionais que desconheço o remetente
C
Mas precisas de barrar só as chamadas internacionais? No fundo quem te liga é que paga as chamadas.
Eu nao preciso de nada... por enquanto... Os smarts ate bloqueiam "apenas" as chamadas de Marte 😉 e por norma, nas horas pouco convenientes o off-line é a opçao certa...

O comentario vem na sequencia de duvidas colocadas por outros e de respostas pouco claras.
Face as ultimas noticias sobre "possiveis burlas" com chamadas internacionais, convinha que alguem esclarecesse a informaçao pouco clara e divergente. E ja agora, tambem se agradece uma "explicaçaozinha" dos motivos para nao ser possivel bloquear apenas a receçao de chamadas internacionais... Nao é que eu nao encontre algumas possiveis e com certa logica, mas gostava de esclarecimento "oficial".
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
Mas precisas de barrar só as chamadas internacionais? No fundo quem te liga é que paga as chamadas.

Anyway, se não tá no site é porque não dá para barrar só a receção de chamadas internacionais, em Portugal.
C
Estimada @Carolina V.,
Convinha colocarem internamente e a concideraçao superior o esclarecimento cabal desta sua afirmaçao:
...Pode optar por bloquear apenas a realização ou a receção de chamadas (internacionais ???), ou efetuar o bloqueio de ambas...
A pagina que indica nao contribui apara o esclarecimento.
Vejamos:
"Existem 3 modalidades de bloqueio à realização de chamadas:
Nacionais / Internacionais / Internacionais quando em Roaming

Existem 2 modalidades de Bloqueio à receção de chamadas:
Nacionais / Quando em Roaming"

A duvida da maioria dos utilizadores fica por responder:
Estando em Portugal, é ou nao possivel bloquear apenas a receçao de chamadas internacionais?
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Olá, @Aninhaas.

Pode optar por bloquear apenas a realização ou a receção de chamadas, ou efetuar o bloqueio de ambas. Saiba tudo aqui. 🙂
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A
Isso serve só para chamadas que efetuamos ou também todas as chamadas que recebemos de nrs internacionais?

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