Pergunta

Cobrança de sms não enviados


Reputação 1
Crachá

Boa tarde

Nos meses de Junho e Julho cobraram-me 2 SMS que eu nunca enviei.

E o mais estranho é que também o fizeram no telemóvel da minha mulher… 

Os números que me aparecem no descritivo dos detalhes de comunicações são estes:

  • 351931236 e 351931043

Será que já aconteceu o mesmo com alguém? Será alguma forma de “fraude” para sacar o nosso saldo?

Obrigado


7 Comentários

Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde @Alfredo Duarte,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Reputação 1
Crachá

Boa tarde @Alfredo Duarte,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Senhor João, já lhes enviei via mensagem privada, o meu número de cliente NOS…

No entanto, também informo que através de um contacto telefónico para o apoio ao cliente, os valores cobrados por essas mesmas sms, foram-me creditados.

Mas se conseguirem saber que numeros são aqueles, ficava agradecido, e penso que o fórum também.

 

Cumprimentos,

Alfredo Duarte

Reputação 7
Crachá +2

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho @Alfredo Duarte.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

Também tenho cobrado os SMS para o número 351931043.... Já sabem alguma resposta @Fórum ?

Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde @Amcg,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Reputação 7
Crachá

Esses números não estão completos ou têm só 6 digitos? 

um bem haja 

Reputação 1
Crachá

´Boa tarde Bruno

É só assim que aparece, nos detalhes das comunicações, na minha área de cliente

Comentário