Olá,

Recebi um cartão novo, no entanto não consigo fazer registo do mesmo, não consigo receber chamadas nem SMS, tenho de fazer um carregamento para o mesmo ficar ativo...???

Obrigado

Tenho um cartão novo que está no telemóvel há 2 semanas e não recebe nem faz chamadas,  como resolver?

Olá @Mário P.

Fico a espera da vossa solução. Obrigada 

Nesse caso tem de enviar uma mensagem privada para os moderadores do forum, com os seus dados, e explicar a situaçao.

Mas não consigo fazer nenhuma chamada, nem mesmo para o 16990. Não tenho nenhum outro telemóvel para ligar. Também não posso ir a loja. Como resolver?

Mas não consigo fazer nenhuma chamada, nem mesmo para o 16990. Não tenho nenhum outro telemóvel para ligar. Também não posso ir a loja. Como resolver?

Tem de telefonar para o 16990>apoio técnico>telemóvel para activarem o cartao, também pode dirigir-se a uma loja.

Lembre-se de ter á mao o pin e o puk do cartao.

Tem de telefonar para o 16990>apoio técnico>telemóvel para activarem o cartao, também pode dirigir-se a uma loja.

Lembre-se de ter á mao o pin e o puk do cartao.

Tenho um cartão novo que está no telemóvel há 2 semanas mas não consigo ligar nem receber chamadas. Como resolver?

reiniciar o telemovel ajuda?

Comprei um cartão novo e ja esperei 1 dia e não ativa , o que devo fazer ? 

Ps. Não é segunda via

Olá,

Ontem liguei para o apoio ao cliente, onde nao me conseguiram resolver, ficou combinado ligarem-me 2 horas depois,  às 21h52..não ligaram ….ainda estou à espera que me liguem...Que belo serviço!

Acabei por resolver com outra ajuda...

Olá, sim foi…

Nem dá para chamar para o número..

Boa tarde

Como posso ligar para ativar se o cartão está inativo? Obrigado.

Olá @lsoares,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de telemóvel que pretende ativar para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada

Bem-vindo ao Fórum NOS @carlos miranda, 

Para podermos ajudar e melhor compreender como o podemos fazer, pedimos que nos detalhe a sua questão, por favor. 
Obrigado

Erro

Olá @ananoesis, 

Lamentamos imenso todo o transtorno causado. 

Receberá um contacto nosso o mais breve possível.

Obrigada 

Quase um mês sem resposta, ainda estou esperando pela solução. 

Boa noite,

Como activo o meu cartão NET livre XL?

Olá @ananoesis, 

Pedimos desculpa pela demora no nosso contacto.   
Já solicitamos uma análise com a máxima urgência.

Obrigada 

A mensagem privada ainda não resolveu meu problema, continuo sem fazer e receber chamadas.

Olá @ananoesis, 

Já lhe enviamos uma mensagem privada sobre esta questão. 

Obrigada 

Já passou uma semana e até agora não resolveram o meu problema, ainda não consigo fazer e receber chamadas.