Header
Destaque Tutorial

Conheça o WiFi-Calling na NOS


Reputação 7
Crachá +2

Sendo um exclusivo NOS em Portugal, o WiFi-Calling (Voice over WiFi) é a tecnologia que oferece a possibilidade de, do seu número NOS, fazer e receber chamadas através de qualquer rede WiFi.

É simples de usar, sem aplicações, nem logins e com a mesma segurança que as redes móveis proporcionam. :wink:

 

Esta tecnologia, permite realizar uma chamada telefónica através do  WiFi, em complemento da ligação tradicional de voz.

As vantagens de utilizar esta funcionalidade, são:

  • Tem melhor qualidade da voz durante a chamada (HD VOICE+ e UHD VOICE);
  • Não apresenta atrasos na comunicação;
  • Realiza chamadas e utiliza dados móveis com melhor velocidade;
  • Reduz o gasto da bateria do telemóvel;
  • Tem melhor cobertura dentro de casa;

 

Atualmente a tecnologia WiFi-Calling, certificada na rede NOS a partir da versão NOS 41.2, é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior, e com os seguintes equipamentos:

Equipamento compatíveis com tecnologia WiFi-Calling na NOS

Se o seu equipamento e tarifário forem compatíveis, a funcionalidade está ativa, na rede, por defeito.

 

Consulte aqui como verificar e ativar o Wifi-Calling no seu equipamento.

Esclarecemos também algumas das perguntas mais frequentes sobre a tecnologia VoLTE e Wifi-Calling aqui.

 

Conheça as novas tecnologias VoLTE e WiFi-Calling aqui :sunglasses:

Estamos sempre disponíveis para ajudar, caso tenha questões. :blush:


72 Comentários

Reputação 1

Para quando SMS através do WiFi-calling? Está a fazer imensa falta.. Obrigado!

Reputação 1

Venho aqui dar os parabéns à NOS por estar na vanguarda da tecnologia móvel, o VoWiFi por enquanto é exclusivo da NOS e é um dos melhores investimentos que fizeram, agora a questão é…para quando também os SMS e MMS por VoWiFi?

Continuem o bom trabalho, obrigado.

Não compreendo como é que a NOS, tendo este serviço único que mais ninguém na concorrência tem e que serve para ter rede em locais que não têm cobertura de rede móvel, não faz uma publicidade na TV sobre ele.

 

@Fórum quando a NOS acrescentar a funcionalidade de SMS ao wi-fi calling, têm mesmo de fazer uma publicidade na TV sobre isto! Salientando claro que só alguns telefones são compatíveis! Nem sequer está mencionado na página de vantagens NOS https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/vantagens-nos.aspx ! Pode ser um grande chamariz para a NOS Empresas também. 

 

Oh NOS

Reputação 7
Crachá +1

Concordo plenamente com o @CP001 e com os elogios do @DR Bruno Miguel Venâncio e do @lddf 

Tratando-se duma funcionalidade/serviço que ainda nem tem suporte na concorrência compreendia-se que a salientassem de forma mais aguerrida

Tenho tido, infelizmente, muita necessidade da funcionalidade por ser a única alternativa a não estar contactável no local onde vou residindo.

Não tendo sido fácil lidar com a mesma porque faltará ainda afinar algumas agulhas e reforçar a cobertura em muitos locais   (nem estou no interior por acaso pelo que me queixo de barriga cheia...) foi a solução que encontrei para a dificuldade de cobertura indoor no local. 

Não vai resolver os problemas de falta de cobertura móvel só por si até porque os equipamentos que a suportam ainda não serão tantos assim. 

Mas já que a funcionalidade / serviço existe realce-se. E como diz o @CP001  juntem-lhe o texting / sms para ficar mais completo pois temos muitos serviços online a usar o mesmo como duplo fator de autenticação e apesar de alguma fraqueza dessa utilização e,m termos de segurança é o que temos e precisamos…

Força NOS acrescenta serviços úteis e funcionais e o pessoal agradece.

Very satisified with NOS WiFi calling, but missing SMS is really a shame.
Many sites today tend to send and SMS with a code to verify your identity (Multi-Factor Authentication).
THis is not possible uisng my NOS number when on WiFi, e.g. at home in a rural area.
Please add SMS support.

Reputação 7
Crachá +5

Boa noite @CP001 e @Vaz,

Agradecemos as vossas mensagens e testemunhos sobre este tema. 🙂

O Wi-Fi Calling/ VoWi-Fi é, de facto, uma vantagem única a nível de comunicações móveis. Contudo, e como mencionado, apenas é certificada em alguns equipamentos.

Estamos a trabalhar de forma constante para aumentar a lista de equipamentos certificados e esperamos trazer mais novidades brevemente, como a utilização desta tecnologia para o envio de comunicações escritas.

Iremos endereçar as vossas sugestões internamente. 😊

Agradecemos novamente as vossas sugestões sobre este tema. 

Reputação 7
Crachá +5

Já sabe o que é o WiFi-Calling? Aproveite todas as mais-valias desta tecnologia! 😊

Conheça ainda mais sobre as tecnologias VoLTE e WiFi-Calling:

 

Dear Nos

Please add ASUS Zenfone 10 to the list of compatible devices. I have poor connection at my home and having that alternative would be really helpful. 
Hope my request can be fulfilled in a timely manner.

thank you 😉

Só  quero dar os parabéns à NOS. Ter o servico wifi calling permite me nunca perder chamadas. E enquanto eu tiver este tarifário pos pago a este preço nao saio da NOS. Já fui cliente das outras e até agora a Nos tem tudo ajustado às minhas necessidades. 

Reputação 7
Crachá +5

Hello @André le Grange,

Thank you for reaching out to us. 

Most tariffs are compatible with the Wi-Fi Calling service. Please tell us what is the tariff you have active at the moment so we can confirm.

You can also see here what are the compatible equipment's with this service.

Thank you 

 

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @ummario

Compreendemos o que nos indica, no entanto, os equipamentos que, de momento, estão certificados pela NOS e que garantimos o seu correto funcionamento estão expostos na lista de equipamentos compatíveis com tecnologia WiFi-Calling na NOS. (Não obstante, de que outros equipamento não certificados permitam a utilização da tecnologia). 

Continuamos a trabalhar para certificar mais equipamentos e, por conseguinte, permitir que esta funcionalidade chegue a mais clientes. Assim que tivermos novidades, partilharemos. 

Obrigado

Reputação 7
Crachá +1

Hi @Mário P. 

It is switched on and I have wifi which is great. But it keeps connecting to the local service provider “MTN”. It does not switch to NOS.

Try making a call with the mobile network turned off, only wifi on. that should do!

 

@João H. 

I have messaged @Fórum so you will find it there. 
 

Thanks

André

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @TiagoC , 

Lamentamos o inconveniente e agradecemos a sua sugestão.

O Wi-Fi Calling (Voice over Wi-Fi) da NOS está disponível exclusivamente para fazer e receber chamadas, através de qualquer rede Wi-Fi.

Sugerimos que fique atento ao Fórum NOS, caso surjam novidades, iremos partilhar aqui.

Obrigado 😊

@João H. 

Could you find my post? 

Reputação 7
Crachá +5

Hello @André le Grange,

Thank you for your feedback.

We’ve received your private message and we’re following up on this matter.

We’ll reply to your message as soon as possible.

Thank you for your understanding 

Hello @Michel Liesmons,

Thank you for reaching out to us.

We appreciate your message and feedback regarding the NOS Wi-Fi Calling. 

Your feedback and suggestion is important to us.

Stay tuned to all NOS News here, at Fórum NOS.

Thank you

Hi, we are staying tuned for more than a year now. SMS is still dearly missing and forces us to jump in the car to visit some higher grounds with cellular connection, just to receive an SMS.
A big shame really.
What is holding NOS back from supporting SMS over WiFi too?
Can we have a date instead of the usual “stay tuned”?
Would even gladly pay for it.
Kr,
Michel.

Bom día,

Actualmente tenho um  iPhone 13 com SIM da Vodafone mas não tenho dados no meu escritório de trabalho. A chamada Wi-Fi funciona em uma linha no mesmo celular por Wi-FI, pertence à T-Mobile USA. Na loja NOS informaram-me que a NOS não tem chamada WI-FI, no entanto na Fórum diz que sim. Tenho urgência em mudar para a NOS em caso tenha a funcionalidade de chamada Wi-Fi.

 

Reputação 7
Crachá +5

Hello @Michel Liesmons,

Thank you for your feedback, 

Please share with us the complete postal code of the area where you’ve experienced low cellphone coverage, so as we can forward this matter next to the specialized team.

At this time we do not have any news to share regarding new certified devices for using with Wi-Fi calling or new characteristics for this service.

Thank you 

 

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Rodolfo Simon,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema. Aqui pode consultar mais informações sobre o Wi-Fi calling na NOS. 🙂

Consulte ainda mais informações no nosso artigo:

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Viva,

Mudei-me recentemente para uma casa nova em Lisboa (Telheiras) e tanto nós como vários dos nossos vizinhos têm muito má cobertura telefónica em várias partes das nossas casas.

 

A NOS tem alguma solução que permita ultrapassar este problema? Por exemplo instalação de uma antena no condomínio?

 

Em alternativa, é possível desbloquear o vosso wifi calling para mais aparelhos? Poderia ser uma solução mas o meu OnePlus não está na lista de dispositivos (que já não muda há uns tempos), pese embora ser um equipamento compatível.

 

Qualquer ajuda é bem-vinda, estou cansado de perder chamadas porque vai parar ao voice-mail por não ter rede!

 

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @mmalmeida,

Agradecemos a sua mensagem.

Indique-nos, por favor, o código postal completo da zona onde identificou a falha de cobertura.

Estamos a trabalhar para certificar mais equipamentos para compatibilidade com a funcionalidade de Wi-Fi Calling da NOS. Fique atento a novidades.

Obrigado

Hello @Michel Liesmons,

Thank you for your feedback, 

Please share with us the complete postal code of the area where you've experienced low cellphone coverage, so as we can forward this matter next to the specialized team.

At this time we do not have any news to share regarding new certified devices for using with Wi-Fi calling or new characteristics for this service.

Thank you 

 

Hi John,
My postal code is 8800-150.
t do not care there is no coverage, That is why I use, with great success, NOS WiFi calling, but I, and many others apparently, need also SMS support over WiFi, not only voice.
I do not care about new certified devices either, that was not the topic of this comment...
My device works perfectly well with NOS WiFi calling, and will try again: NOT WITH SMS.
This is not an issue with my device.
It works perfectly well in Belgium with a provider that does support both Voice AND SMS, so it is NOS not supporting this.

Boa tarde,

Eu escolhi fazer um tarifário pela NOS devido ao fato de me encontrar muito no estrangeiro e de poder usar WiFi Calling fazendo assim chamadas pela net, como se estivesse no país. O estranho é que a opção WiFi Calling só me parece activo, quando estou no país. Fora, apesar da opção estar activa, não está a utilizar.

Ja experimentei dois telemóveis diferente. Um iPhone 8 e agora o iPhone 14, mas isto acontece em ambos. Em Portugal, WiFi Calling funciona, no estrangeiro não dá.

Mais alguém tem este problema? Sabem como resolver?

 

Cumprimentos 

Vanessa

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @VanessaA., seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

De momento, a ligação Wifi-Calling é estabelecida após a identificação da baixa qualidade no sinal da rede NOS, pelo que não prevê a baixa qualidade de sinal quando ligada a outra rede. 
Obrigado

Comentário