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Como fazer uma Chamada em Conferência?


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Por vezes falar apenas com uma pessoa de cada vez não é suficiente, por isso, porque não experimentar o nosso serviço de Chamada em Conferência?

Precisa de reunir com os seus colegas? Ou até organizar ou planear um dia importante? Não precisa de ligar a um de cada vez, faça uma chamada e juntar vários participantes.

❗Atenção ❗O valor das chamadas envolvidas na conferência é suportado por quem inicia as chamadas.

 

O que é Chamada em Conferência?

É um serviço que permite estabelecer várias comunicações ao mesmo tempo, através de uma conferência por telefone, onde todos os participantes podem falar entre si (até um máximo de 6 pessoas), independentemente da rede.

Apenas a pessoa que realiza a conferência pode controlá-la. Pode optar por várias funcionalidades:

  • Atender uma chamada, retendo a chamada em curso: tecla 2 e [tecla chamada]
  • Desativar para Chamadas de Voz: efetuar uma nova chamada, retendo a chamada em curso - A chamada é retida, ficando o recetor em espera para o chamador receber ou realizar uma segunda chamada. Enquanto espera o recetor ouve um duplo tom que indica que a chamada está em espera.
  • Para juntar alguém à conferência: tecla 3 e [tecla chamada]
  • Realizar uma comunicação privada com um dos participantes: tecla 2 (número do participante) [tecla de chamada]; o nº do participante é o nº da ordem em que entrou na conferência, ou seja, se entro em 2º lugar, o seu nº de participante será o 2.
  • Desligar a chamada de um participante: (número do participante) [tecla de chamada]; o nº do participante é o nº da ordem em que entrou na conferência, ou seja, se entro em 2º lugar, o seu nº de participante será o 2.
  • Terminar a conferência:[tecla de desligar a chamada]

 

❗Atenção❗ O serviço de Chamada em Conferência é um serviço que vem ativo por defeito não havendo necessidade de subscrição, no entanto, se não conseguir utilizá-lo, o mesmo poderá estar desativado.

 

Se tiver dificuldades na sua utilização, não se esqueça que estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Sinal Sonoro durante a Chamada em Conferência

Neste serviço, os intervenientes ouvem um “beep” de 10 em 10 segundos como alerta de que a chamada é em conferência.

Já experimentou o serviço? Se sim, conte-nos como correu. Se não, experimente e partilhe connosco a sua opinião. 🙂


96 Comentários

Reputação 2
Gostava de saber se e/ou como fazer chamadas em conferência na rede Nos. Já tentei e não consigo. Um amigo meu com Vodafone consegue fazê-lo sem problemas.
Reputação 4
Crachá
Boa tarde,

Tens aqui a tua resposta: http://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/telemovel/Pages/Servico-voz.aspx#tab4

Espero que ajude. 😉
Reputação 4
Crachá
Enquanto estiveres em chamada, carregas onde diz "adicionar chamada". Depois da pessoa atender, carregas onde diz "juntar à conferência". Se tiveres um iPhone, diz "Agrupar".

Depois dizes se resolveu?
Tenho Android 9 e antes tinha Vodafone e sempre consegui chamada em conferência, agora com a NOS não consigo dá informação que não é possível fazer, como resolver? Passar novamente para a Vodafone, lá terá que ser
Reputação 7
Crachá +6
Olá @lindorfo oliveira,

Lamentamos a informação incorrecta. 😞

Para o podermos ajudar nessa situação, sugerimos que entre em contacto connosco, por favor.
Saiba como fazê-lo aqui.

Lamentamos não o conseguir ajudar por este meio. :(

Nota: Para o ajudarmos a proteger os seus dados editámos o seu comentário. Pedimos que não os partilhe publicamente.

Olá. Já está resolvido. Liguei para linha de apoio e estava desactivada a opção chamadas em conferência. 

 

Activaram e já está... 

 

Obrigado 

A quem possa servir, a situação já ficou resolvida. Podem ler mais sobre a mesma aqui.

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Tiago Peres

Agradecemos o seu feedback. 

Lamentamos a demora na nossa intervenção. 

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Muito obrigado

Nao teria sido mais útil, neste caso, terem movido o tópico indicado para este?

Umas vezes sim, outras nao... Nao se entende...

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Tiago Peres@C24XXXX201 e @José Luís Abrantes:grinning:

Antes de mais, pedimos imensa desculpa ao @José Luís Abrantes  pela ausência da nossa reposta. :disappointed_relieved:

@José Luís Abrantes, no serviço de Chamada em Conferência o destinatário da chamada ouve um “beep” de 10 em 10 segundos. Este “beep” ouve-se em todos os destinatários da chamada em conferência e é obrigatório por lei. Isto porque, todos os intervenientes da chamada têm que ter conhecimento em como estão a ser ouvidos por mais do que uma pessoa, através deste beep.

@C24XXXX201, muito obrigado pelo seu alerta e sugestão. De facto nós movemos os comentários para os tópicos que a nós nos parece mais adequados e, por concordar consigo, movemos os comentários para este tópico.

Agradecemos a compreensão e cooperação de todos. 

Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 
Muito obrigado,

Ao ler estes comentários verifico algo que já me aconteceu em 2017 e continua por resolver. O engraçado disto tudo é que no fórum NÓS informam “carregue na tecla x ou y e já está” e ainda acrescentam que o serviço já vem activado.

Por incrível que pareça  nunca consegui fazer uma única chamada em conferencia iniciada por mim ou por qualquer telefone incluído no meu tarifário. Obviamente que outro operador o faz com a maior facilidade, aqui ao que li tenho que falar com o apoio técnico,  ainda acabam por se contradizer, primeiro dizem que o serviço já vem activado e depois ligue para o para o apoio técnico, engraçado não é? é uma forma clara de a NÓS nos dizer que já tem muitos clientes e vão para outro operador que apresente essas facilidades.  (Obrigado NÓS pela mensagem  “impossível colocar chamada em conferencia” )

JG

Boa tarde, eu antes desta última alteração ao contrato tinha a conferência de chamada activada e agora dá erro ao unir as chamadas o meu número é 9xxxxxxxxe o PIN é 8xxxx, agradeço ajuda para resolver pois eu não cancelei nada.

Boa tarde 

Tento fazer uma chamada em conferência e não dá, informa o seguinte "impossível colocar chamada em conferencia".

Como resolvo.

Obrigado 

Não consigo com nenhum número. 

Por favor informem me como resolver. 

Obrigado 

Reputação 6
Crachá

Olá, pelo que percebi não tem custos. Deve ser contabilizado como uma chamada normal. Em relação aos outros contactos, não me faz sentido descontarem em todos os contactos. 

Como começar uma chamada em conferencia?
Tenho um smartphone com android e sempre que tento colocar chamadas em conferencia tenho o aviso de que "não consegue colocar em conferencia"
Reputação 2
Crachá
Podes nao ter o serviço de chamada em conferencia ativo, ja tentaste por o cartao noutro telemovel? Se der noutro telemovel é do equipamento, caso nao de deves ligar a linha de apoio para te ativarem esse serviço.
Reputação 6
Crachá +1
Olá JOÃO CANAS, bem-vindo à comunidade NOS :)
O serviço chamada em conferência encontra-se disponível na rede, não é preciso fazer ativação. Para este serviço funcionar tem que ter ativo o serviço de chamada em espera, tem esse serviço ativo?
Reputação 2
Não fui eu a tentar mas sim um amigo meu e não conseguiu. Vou tentar embora não tenhapercebido algo. O meu telefone é um smart phone e como tal tem, durante uma chamada uma tecla para adicionar outra chamada e uma vez isto feito aparece outra tecla para juntar, o que julgo ser para conferência. Na explicação da Nos fala em teclas 2, 3, etc. Será que tenho de utilizar as teclas numéricas ou as que me parecem ser as adequadas e que existem no telefone.
Com telemóvel(eis) Android, e usando a opção "Juntar chamadas", simplesmente não está a dar comigo. Já pesquisei neste fórum e na Ajuda, mas não consigo. Já tinha e tenho Chamada em Espera activa, conforme vi num tópico, e carregar na tecla "3" e Send não é possível no telefone, porque não o Send não está disponível no teclado de marcação durante a chamada. Agradeço a ajuda possível.
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Crachá +2
Durante uma chamada tens essa opção "Juntar chamadas" disponivel? Já tentaste com várias pessoas?
Reputação 7
Crachá +1
Tenho Android 9 e antes tinha Vodafone e sempre consegui chamada em conferência, agora com a NOS não consigo dá informação que não é possível fazer, como resolver? Passar novamente para a Vodafone, lá terá que ser

Já seguiste os passos que a @Carolina V. deu neste tópico? selecionas a tecla 2 e marcas o número?
Sim já dá a entender que o tarifário ou a operadora não permite aliás isto é Android mais simples impossível
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo ao Fórum NOS @lindorfo oliveira, 🙂

Este serviço permite estabelecer diversas comunicações ao mesmo tempo, realizando uma conferência telefónica onde todos os participantes podem comunicar entre si (até um máximo de seis pessoas), independentemente da rede onde se encontram, desde que activem essa possibilidade.

Já pediu activação da comunicação em conferência?
Disseram me que já vinha ativo por defeito mas confirmem no vosso sistema, o numero é 93XXXXXXX, obrigado

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