Header
Topo
Destaque Tutorial

Como emparelhar o Apple Watch e ativar o Smart Number na App Watch

Mostre a primeira mensagem

205 Comentários

P

Olá Jorge

Bem vindo ao clube

Estou á meses com esta falta de profissionalismo 

vamos ver no que isto vai dar

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Jorge Pinhal e @Pip,

@Pip respondemos à sua mensagem privada.

@Jorge Pinhal, qual é o seu tarifário?
Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
P

Sim ...Inês vocês responderam, o problema é que não resolveram. Como é possível falar com duas pessoas em dias diferentes da nos empresas, lerem o processo que já está lá à meses e ...nada. Continuo sem conseguir ter acesso a um smart number. 
Continuem assim.

Obrigado
 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Olá @Pip,

Lamentamos o transtorno. 

Assim que tivermos mais informações sobre o assunto que nos expos, iremos partilhar através de mensagem privada. 

Agradecemos a compreensão

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
P

ALELUIA 

ALEEEEEELUIA

ALELUIA

J

Olá @Jorge Pinhal e @Pip,

@Pip respondemos à sua mensagem privada.

@Jorge Pinhal, qual é o seu tarifário?
Obrigada

Bom dia @Inês B. o meu tarifário é o “Plano Mobilidade 10GB 10000Min/SMS” que segundo o vosso site é compatível.

Enviei mais detalhes por mensagem privada.

Fico a aguardar.

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Jorge Pinhal,

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
J

Olá @Jorge Pinhal,

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada 

Boa tarde @Ana P.  ,

Passou uma semana sem qualquer resposta :(

Relembro que o serviço NOS/Smart Number ainda não está a funcionar no meu Apple Watch.

Quanto tempo mais vou ter que esperar……...

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Jorge Pinhal,

Enviou a sua mensagem para o perfil @Fórum?

Lamentamos mas até ao momento não recebemos por essa via.

Clique, aqui, em @Fórum e depois em “Enviar mensagem”

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
J

Olá @Jorge Pinhal,

Enviou a sua mensagem para o perfil @Fórum?

Lamentamos mas até ao momento não recebemos por essa via.

Clique, aqui, em @Fórum e depois em “Enviar mensagem”

Obrigada

 

Boa tarde @Ines ,

Mandei mensagem privada e a sua colega Ana P. disse “Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. “ < pelos vistos nem sequer teve conhecimento da mensagem??

Voltei a enviar pelo @Forum. Já estou com este problema à mais de 1 mês e falar convosco: através da linha de clientes, linha de apoio, serviço técnico e agora por aqui sem que me resolvam o problema. Até chegaram ao ponto de me enviarem um SMS para o telemóvel com um número de processo a dizer que iria estar resolvido até 10 de Abril. 

E antes que me pergunte, todos os seus colegas que já falaram comigo e viram o processo, verificaram que o telemóvel é compatível, que o relógio é compatível, que o tarifário é compatível…

Um serviço lamentável como se pode ver pelas várias reclamações aqui no fórum. Pois infelizmente não sou o único...

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Lamentamos a situação, @Jorge Pinhal.

Já respondemos à sua mensagem.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
D

Smartnumber

Varias deslacacoes a lojas varios telefonrmas para varios departamentos. Todos a empurrarem de uns para outros. Varias versoes diferentes informam que o problema sera resolvido e serei contatafo nas proximas 2 horas. Estas 2 horas sao eternas. O problema continua por resolver

A satisfaçao com a Nos ê nula

J

Lamentamos a situação, @Jorge Pinhal.

Já respondemos à sua mensagem.

Obrigada

Responderam à mensagem a dizer que iriam encaminhar para outro departamento, passou mais uma semana sem qualquer notícia sobre este assunto, é lamentável.

Fiz um investimento num Apple Watch Celular, só tenho pena que a NOS seja o único operador Português a disponibilizar serviço. Está à vista como tratam os clientes...

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Dicupa,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com os seus dados de cliente, para o perfil @Fórum, tal como sugeriu a @Ana P.

Vamos ajudá-lo por lá. 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Jorge Pinhal,

Lamentamos a demora.

Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
V

Boa noite,

A minha questão é muito simples: o serviço Smart Number obriga a fidelizar 24 meses? 
Não tenho interesse em voltar a fidelizar e por enquanto pretendo manter-me desta forma. O apple watch 6 cellular foi adquirido á apple e verifiquei que sou elegível para a campanha. Aguardo a vossa ajuda, obrigado

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Vodkamaca,

O Smart Number da NOS não tem período de fidelização associado.

Se precisar da nossa ajuda em mais alguma questão, estamos disponíveis.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
V

Olá @Vodkamaca,

O Smart Number da NOS não tem período de fidelização associado.

Se precisar da nossa ajuda em mais alguma questão, estamos disponíveis.

Obrigada


Olá @Inês B. 
Obrigado pela resposta.

Uma vez que não tem período de fidelização associado, imagine que subscrevo o serviço Smart Number hoje e amanhã mudo de operadora ( como referi, o meu contrato com a NOS já não tem fidelização desde 23/04/21). O procedimento é cortar o serviço de imediato ou mantem os 6 meses de oferta?
Obrigado,
Cumprimentos
 

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

@Vodkamaca,

A situação tem que ser analisada de acordo com o tarifário que tem.

Para podermos verificar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Bernardo Lima, 

Vamos ajudar! Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
P

Boa tarde,

 

quero activar o smart number para usar no Apple Watch 6, mas diz que o tarifário não é compatível, mas já me desloquei a loja para tentarem resolver e dizem  não conseguem e ficaram de me ligar do 16993, no entanto continuo à aguardar pela chamada para tentar alterar o tarifário e activar o smart number.

também não consigo fazer a alteração pela app nem pela área de cliente.

alem de que preciso de saber quais os tarifários que permitem a activação do smart number.

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @pedro miguel da costa teixeira,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Pode confirmar a compatibilidade de tarifários com o serviço smart number aqui.

Em alternativa, pedimos que remeta para o perfil @Fórum, uma mensagem privada com o seu número de cliente e de telemóvel em causa, para que possamos prestar ajuda adicional.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
B

Ola boa tarde, na pagina da NOS inseri o meu numero de telemovel para ver se era possivel ativar o servico smart number, e deu indicacao de NAO, apesar de ser vosso cliente de fatura…..

 

Podem ajudar?

Õbrigado

Diogo
Classificação
Reputação 7
Crachá +1

Olá @benny,

Qual é o seu tarifário? Está incluído juntamente com a fatura do serviço de TV? 

Inclui o nickname @Diogo nos comentários que me envolvam para eu ser sempre notificado.
B

Oi, o meu tarifario « NOS 4»

 

sim tenho fatura de tudo , junto, tv, movel….etc

 

Comentário


Tudo o que precisa de saber sobre a App NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum