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Com o objetivo de modernizar os serviços móveis e melhorar a sua experiência, lançamos no mercado as tecnologias WiFi-Calling e VoLTE:blush:

De simples utilização, sem aplicações, nem logins e com a mesma segurança que as redes móveis proporcionam, estas novas tecnologias permitem realizar chamadas telefónicas através do 4G (LTE) ou WiFi.

Ficou curioso quanto às caraterísticas destas novas funcionalidades? Conheça as novas tecnologias aqui:sunglasses:

 

Como ativar o WiFi-Calling?

Para ajudá-lo da melhor forma, neste tópico explicamos passo-a-passo como pode ativar o WiFi-Calling no seu equipamento. :blush:

Atualmente, certificada na rede NOS a partir da versão NOS 41.2, é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior, e com os seguintes equipamentos:

Equipamento compatíveis com tecnologia WiFi-Calling na NOS

.

Nos equipamentos com iOS 13.4 ou superior basta que:

  1. Aceda ao ícone “Definições” do seu equipamento;
  2. Selecione “Telefone” e de seguida carregue em “Chamadas por Wi-Fi”;

 

  1. Clique em “Ativar” para ativar as chamadas por WiFi;

Esta funcionalidade não se encontra disponível a todos os tarifários NOS.

 

 

Conheça as novas tecnologias VoLTE e WiFi-Calling aqui e saiba como ativar a funcionalidade VoLTE aqui:sunglasses:

 

Esclarecemos também algumas das perguntas mais frequentes sobre a tecnologia VoLTE e Wifi-Calling aqui.

Caso tenha alguma dúvida sobre este tema, partilhe connosco. :blush:

@gl287, bom dia. 
Apenas garantimos o serviço ligado ao Wi-Fi residencial NOS. O acesso ligado a outra rede, seja ela pública ou privada, dependerá do operador em questão. 

Tem a possibilidade de testar o acesso ligado a uma rede Wi-Fi NOS? 

Obrigado


Obrigado @João H. 

Já escrevi para o @Forum e recebi a seguinte resposta. Faz sentido voltar a perguntar lá?

A conexão ao wi-fi calling ocorre após a identificação da baixa qualidade no sinal da rede NOS ou tentativa de conexão falhada, por isso é importante que seja detectada a rede NOS. O equipamento não dispõe de nenhum traço de rede.


Boa tarde @gl287,

Agradecemos o seu testemunho.

Detalhe-nos, por favor, o que quer dizer com “não ter receção NOS em casa”. Não tem cobertura de rede móvel? 

Ao tentar efetuar uma chamada, com pouca cobertura de rede móvel, e estado ligado ao Wi-Fi a chamada deveria ser realizada automáticamente através de Wi-Fi.

Para que possamos ajudar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e telemóvel onde utiliza o serviço.

Obrigado


Boa tarde a todos, 

@gl287, diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 

 

Ola @Mário P., as chamadas WiFi ainda não estão a funcionar. Suspeito que seja porque não tenho nenuma receção NOS em casa. Avisa-me se tivere outras ideias.

Obrigado


Bom dia @André Francisco Agostinho, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O serviço não tem nenhum custo adicional ao utilizá-lo, sendo um benefício para todos os clientes NOS, pelo que a chama mantem o custo referido nas condições do tarifário consoante o número marcado. 

Obrigado


Bom dia, tenho um tarifário dia livres, quando passo uma chamada pela VOWIFI, as chamadas são grátis, quem um custo? 

Obrigado 


Apesar de não estar certificado, pode experimentar o seguinte:

  1. Marque no dialer os códigos mmi*  e tem agora o VoLTE Carrier check disabled
  2. Ative o VoLTE no sim onde realizou esta operação

Boa sorte

 

* VoLTE *#*#86583#*#* VoWIFI *#*#869434#*#*


Podem ter acesso, no entanto, e de momento, não garantimos o funcionamento nesses equipamentos, @DJMBS

Agradecemos a sugestão e vamos continuar a trabalhar para continuar alargar a lista de marcas e modelos certificados para utilização do serviço. 
Obrigado


@Jorge C não faz sentido que um equipamento apto para o serviço, estando esse mesmo serviço disponível para praticamente todos os clientes NOS, não seja disponibilizado só porque o equipamento não está “certificado” pela operadora.

Isso basicamente é uma desculpa para os clientes terem de comprar os tais equipamentos certificados. É negócio...


@Mário P. mas os equipamentos não certificados não têm acesso ao serviço wifi calling?

 

obrigado

 

Boa tarde @DJMBS,

Pode encontrar a informação aqui.

Obrigado


@Mário P. mas os equipamentos não certificados não têm acesso ao serviço wifi calling?

 

obrigado


Boa tarde a todos, 

@gl287, diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 

@DJMBS, o equipamento que refere, de momento, não se encontra certificado para a utilização do Wi-Fi Calling ou VoLTE. Atualmente, para a gama que refere, apenas há certificação para: 

  • Xiaomi Redmi 9AT
  • Xiaomi  Redmi Note 9
  • Xiaomi  Redmi Note 9T
  • Xiaomi  Redmi 9T

Obrigado


Boa tarde,

O meu telemóvel ( Mi 9 lite) tem disponivel os serviços Volte e Wifi calling, no entanto não consigo utilizar nem um nem outro.

Coloquei também os códigos disponibilizados pela xiaomi para configurar os serviços e não deu também. É necessário configurar a apn ou algo do género?

obrigado,


Muito obrigado pelos vossos comentários @Jorge C  . Estou a referir-me ao WiFi Calling (e não ao VoLTE, embora possa ser baseado na mesma tecnologia). Em nossa casa não há recepção móvel da NOS. Esperava então que o telemóvel pudesse fazer e receber chamadas via WiFi Calling.
O meu equipamento (Xiaomi Redmi Note 11) é suportado pela NOS de acordo com a listagem. O WiFi Calling está activado para o SIM da NOS nas definições. 
@João H.  O tarifário NOS Kids também suporta WiFi Calling? Seria muito simpático se me pudessem ajudar a resolver o problema!

Muito obrigado


Boa tarde a todos,

O VoLTE significa Voice over Long-Term Evolution, que é uma tecnologia que permite a transmissão de chamadas de voz sobre redes 4G LTE (Long-Term Evolution). O LTE é um padrão de comunicação sem fios de alta velocidade utilizado por redes móveis.

Tradicionalmente, as chamadas de voz eram transmitidas através de redes 2G ou 3G, enquanto os serviços de dados, como navegação na internet, utilizavam a rede 4G LTE mais rápida. A tecnologia VoLTE possibilita a realização de chamadas de voz utilizando a mesma rede 4G LTE, oferecendo várias vantagens:

  1. Melhoria na Qualidade das Chamadas: O VoLTE proporciona uma qualidade de voz de alta definição (HD), resultando em chamadas mais claras e com som mais natural em comparação com as chamadas de voz tradicionais.

  2. Configuração de Chamadas Mais Rápida: O VoLTE reduz significativamente o tempo de configuração de chamadas, permitindo que as chamadas sejam conectadas quase instantaneamente. Essa melhoria ocorre devido à natureza totalmente baseada em IP (Protocolo de Internet) do VoLTE.

  3. Voz e Dados Simultâneos: Com o VoLTE, os utilizadores podem fazer chamadas de voz e usar serviços de dados simultaneamente, sem a necessidade de alternar para redes 3G ou inferiores. Isso significa que é possível navegar na internet, enviar mensagens ou utilizar outras aplicações baseadas em dados durante uma chamada.

  4. Funcionalidades Avançadas: O VoLTE permite a utilização de funcionalidades avançadas, como chamadas de vídeo, transferência de chamadas sem interrupções entre redes Wi-Fi e celulares, e serviços multimédia ricos durante as chamadas, como partilha de imagens ou dados de localização.

Para utilizar o VoLTE, tanto a rede móvel quanto o dispositivo precisam suportar a tecnologia. Muitos smartphones modernos e operadoras de rede móvel oferecem capacidades de VoLTE. No entanto, é importante salientar que a compatibilidade pode variar dependendo do dispositivo específico e do fornecedor de rede.

Em resumo, a tecnologia VoLTE aprimora a experiência de chamadas de voz, aproveitando as capacidades de alta velocidade e capacidade das redes 4G LTE, oferecendo melhor qualidade de chamadas, tempos de configuração de chamadas mais rápidos, uso simultâneo de voz e dados, e recursos adicionais.

Obrigado


Obrigado @João H. , o Xiaomi Redmi Note 11 está na lista. Infelizmente, as chamadas WiFi continuam a não funcionar.


Boa tarde @gl287,

Agradecemos a sua mensagem e alerta.

Atualizámos o link com a listagem de equipamentos certificados.

A funcionalidade de Wi-Fi calling será utilizada automaticamente quando a cobertura de rede móvel não for suficiente para estabelecer a chamada.

Obrigado

 


Também experimentei o Xiaomi Redmi Note 11. Também não funciona


Boa noite @João H., pode publicar o link actual para a lista de hardware cetrificado? Esta link nos.ptnão parece estar a funcionar.
Estou a utilizar o Realme GT Master Edition e a opção Wifi Calling aparece como activada.

Obrigado!


Boa tarde @gl287,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme, por favor, se o equipamento em causa faz parte da lista de equipamentos certificados para o uso de Wi-Fi Calling na NOS.

Obrigado


Olá @Ana P. , comprei hoje o NOS Kids Pré-pago para o meu filho. Não há serviço de telemóvel em casa. No entanto, esperava que a NOS funcionasse através de chamadas WiFi. Mas não funciona, apesar de a opção Wifi Calling estar activada no telemóvel (Android). Qual poderá ser a razão para isto? Muito obrigado


Muito obrigado pelo alerta, @José Pontes
Devido à atualização do site é possível que o link tenha sido restruturado. Assim, endereçamos para que seja feita a alteração do link. 
Qualquer questão ou sugestão, por favor, partilhe connosco. 
Obrigado


Boa tarde @mmalmeida

De momento, a funcionalidade ainda não é compatível com o equipamento que refere. 

Consulte os equipamentos que, de momento, são compatíveis em nos.pt

Assim que tenhamos a certificação de novos equipamentos, partilharemos aqui e atualizaremos a listagem.
Obrigado

A página que apresenta para consultar os telemovéis que já são suportados pelo Wifi Calling está a dar erro 404!


 

É possível de alguma forma disponibilizar a funcionalidade de forma de teste no meu equipamento?

É que a única outra alternativa é mudar de operador.

Mais nenhum operador em Portugal tem este serviço do WIFI CALLING, por isso a não ser que vás para um operador, por exemplo em Espanha onde todos têm, estás com pouca sorte, por isso muda à vontade!


Lamentamos não conseguir ajudar, @mmalmeida

Mas de momento, não existe essa possibilidade. 

Obrigado


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