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Telefone não recebe chamadas


O telefone fixo não recebe qualquer chamada. Quando efectuam chamadas para o telefone fixo, recebo as chamadas no telemóvel.
Como alterar isso?

Cumprimentos,
Fernando Machado
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Melhor resposta por Joao F. 5 January 2017, 23:35

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4 Comentários

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Olá Fernando Machado,

Creio que tem o reencaminhamento de chamadas activo e para o seu telemóvel. Recomendo que numa primeira abordagem consulte aqui as operações que pode executar para normalizar a situação. Caso não tenha sucesso deve contactar a Linha de Apoio.
Bom dia,
Já fiz o procedimento que vocês mencionam para desactivar reencaminhamentos, mas continuo com o mesmo problema.
Estou farto de ligar para a Linha de Apoio e não consigo, só me dá a opção de me ligarem e até à data de hoje não recebi qualquer telefone vosso.
Reputação 5
Crachá +2
Boa noite, Fernando Machado.

Já experimentou usar o código #21#?
Este código desativa qualquer reencaminhamento de chamadas do seu telefone. 🙂
Assunto resolvido pela linha de Apoio.
Não tinha conhecimento desse código. Tentei sem sucesso o código ##002#
Obrigado.

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