Boa noite, gostava de saber se a Nos pode substituir-me o equipamento de telefone fixo que tenho em minha casa, por outro equipamento fixo, pois estou com dificuldade em entender as conversações telefónicas que são efetuadas com regularidade. Enviam-me mensagem a combinar o dia e hora que se vão deslocar a minha morada?
Melhor resposta por Guimas
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Se o telefone fixo for da NOS e estiver dentro da garantia ( 2 anos) é trocado numa loja NOS gratuitamente. De resto, é comprado.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Fale connosco se tiver alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Ainda tenho a fidelização por mais 1 ano e meio. Tenho direito a que me seja trocado o telefone fixo?
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Ainda tenho a fidelização por mais 1 ano e meio. Tenho direito a que me seja trocado o telefone fixo?
Se estiver dentro da garantia ..
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Ainda tenho a fidelização por mais 1 ano e meio. Tenho direito a que me seja trocado o telefone fixo?
Boa tarde, os pacotes não incluen o telefone fixo, o aparelho é habitualmente adquirido pelo cliente.
https://www.nos.pt/particulares/telefone/Paginas/telefone-pacotes-fibra.aspx#tab2
Mas, pode enviar um Pedido através da sua área de cliente e aguardar a resposta.
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Boa tarde a todos,
Se o equipamento for da NOS e estiver, ainda, dentro da garantia de 2 anos, podemos substitui-lo.
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado
Boa noite, o equipamento é da NOS.
É o Telefone sem fios D270.
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Diga-nos, por favor, se ainda se encontra dentro da garantia,
Obrigado
Ainda está na garantia sim.
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Boa noite
Agradecemos o seu testemunho.
Sendo que o equipamento se encontra no período de garantia sugerimos que entregue o mesmo para troca numa Loja NOS perto de si.
Obrigado
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Ainda está na garantia sim.
Passe numa loja NOS.
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