Substituem o router ao fim de um ano

Olá @Jan disco,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O @Guimas é um utilizador do Fórum NOS e é uma boa ajuda na comunidade.

Para podermos ajudar na situação que nos descreveu, precisamos que nos envie uma mensagem privada através do perfil @Fórum, com o seu número de cliente.

Obrigada

Guimas não se preocupe mais com isso

Já sei quanto tenho que pagar ( é decerto um bocado mais do que aquilo que Vc recebe aqui pela sua colaboração ) e talvez me sirva apenas para confirmar aquilo que já penso em relação às operadoras à Anacom...na realidade não há entidade nenhuma neste País que defenda o consumidor até porque tudo está muito bem delineado para esse efeito.Fiz medições com  o “sistema” da NOS ( só esse é válido não sei porquê ) As funcionárias que comigo falavam ao telefone verificaram elas próprias varias vezes que não tinha velocidade de internet ( e falamos de valores na casa dos 0,70 Mg até aos 5 ou 6 Mg ) Trocaram inclusivé o router tive ao longo de quase dois anos ( posso comprovar isso nas tais notas que utilizaram e que eu tinha que assinar e onde estavam referidos os tais periodos de fidelização que eram em cada intervenção para resolver uma avaria  sempre renovados ) a visita de pelo menos 4 técnicos o e finalmente após quase dois anos telefonam-me a dizer que a avaria afinal fora localizada “no exterior” e ficaria resolvida no dia 10/11/2020 ( salvo erro) e com a indicação até da hora : 11.00 hr da manhã!!!Ainda tentarei saber  ( já que os telefonemas são gravados ) se essa conversa está registada ou não e talvez por aí consiga junto das autoridades qualquer coisa mas não devo ter muita sorte porque quase que adivinho que a NOS inventa logo a seguir qualquer outra desculpa para não assumir a “porcaria” de serviço que prestou e se recusa a reconhecer!

Enfim é o País as leis que temos e a mentirosa atitude de defesa dos consumidores que também só serve para servir de emprego a algumas pessoas.

Cumprimentos “GUIMAS”  

...seja porque razão fôr não me diga que acha bem esta “roubalheira”???Cá pra mim Vc tem ações da NOS mas isso é “outra folha de obra”

E não, não aceitei a renovação do contrato apenas me apresentaram um documento onde constava a intervenção do técnico e o que assinei foi ESSA INTERVENÇÃO E NÃO RENOVAÇÕES DE CONTRATO!!!

A “coisa”  está de tal maneira bem feita que não há depois volta a dar.

P.S. Este “Guimas” deve ser “engenhero”...ou “mente iluminada” sabe tudo