Telefone fixo NOS

Como usar e configurar o telefone NOS

  • 389 Tópicos
  • 2,928 Comentários

389 Tópicos

L
LILIANA CRUZ90Bit
perguntado em Telefone fixo NOS

Alteração na Transportadora

Bom dia,ando para receber um telefone fixo à já 2 semanas, a transportadora Via Direta, é extremamente incompetente. nas trocas de mails com essa entidade, via se que parecia que gozavam com a cara do cliente. em que se remarca para dias específicos (que é quando estou em casa) e eles marcam para dias que não posso e dizem que não atendo os telefonemas nos dias que falo, quando não tenho chamadas perdidas sequer. Gostaria de saber se posso alevantar o telefone fixo do meu pacote, numa loja, sem ter que pagar os 25 euros por ele. pfv ajudem, já estou a ficar sem Paciência com essa transportadora e preciso do telefone fixo, para poder usufruir dos pacotes NOS.

1
João H.
7 meses atrás
C
Carlos BeloBit
perguntado em Telefone fixo NOS

App Nos Telefone

Boa tarde, Ao tentar aceder á app nos telefone, pede-me o codigo de activação, mas já não o tenho nas minhas SMS’s. Agradeço que me indiquem como adquiro um novo codigo de acesso, pois no site de perfil de cliente não me aparece a opção para pedir o código de acesso. Obrigado.

3
R
17 dias atrás
V
Vanessa Filipa FariaMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

telefone

Boa noite ....hoje liguei o meu telefone fixo e reparei que diz cartão SIM inválido desconfio que quando me meteram fibra deixaram o número do outro serviço....já foi algum tempo mas como não uso  não reparei antes ...mas agora vou precisar de telefone e não dá.... o que tenho de fazer para ativarem o telefone de novo até porque o meu pacote está incluído telefone fixo 

9
João H.
8 meses atrás
R
Ricardo CaniçaisByte
perguntado em Telefone fixo NOS

Telefone optimus home avariado

Boa tarde. A minha avó é cliente ainda do serviço optimus home, e neste momento ela está impedida de usar o serviço porque o equipamento avariou. Há possibilidade de troca de equipamento ou teria que alterar o serviço? Se colocar o cartão num telemóvel fica a funcionar com o mesmo serviço?

6
João H.
8 meses atrás
J
JoaoUMA2as3esBit
perguntado em Telefone fixo NOS

Telefone fixo configuracoes

Perguntas basicas mas pelos vistos obsucras.Qual o proposito de definir o codigo de acesso?Ao telefonar para o numero, esperar o voice mail comecar e primir # a mensagem e que o voice mail nao esta activado; mas ao esperar o tom pode-se deixar mensagens?A luz indicadora de mensagens nao liga se bem que haja mensagens, pesquisa google revela que e configuracao da operadora de telecom, ao telefonar dizem que e questao do modelo de telefone se bem que as mensagens nao sao guardadas no telefone - qual a razao correta?Nao e possivel diminuir o numero de toques antes que o voice mail activa?Como aceder as mensagens sem estar em casa em frente ao telefone fixo?

1
João H.
8 meses atrás
C
CCRUZBit
perguntado em Telefone fixo NOS

chamadas internacionais

Olá! Será que há por aí alguém que me possa dizer se afinal, há chamadas gratuitas para fora através da NOS? Se houver, quais os horários? Mesmo q não sejam gratuitas, em q horário é que a chamada fica mais barata? Obrigada 😃

1
João H.
9 meses atrás
J
J. SERRAS CONSULTING - SAByte
postado em Telefone fixo NOS

RECLAMAÇÃO SERVIÇO

 No passado dia 12 de abril de 2022, terça-feira, de manhã, foi verificado um erro no sistema dos telefones, onde se constatou que estes não recebiam algumas chamadas. Como tal, procedeu-se a uma chamada para a linha 16100, apoio ao cliente, para se aferir qual o problema que estava em causa. Após falar com um técnico, o mesmo confirmou que, as chamadas que não estavam a entrar em todos os telefones incluídos nas faturas, eram apenas da operadora MEO. O problema seguiu para análise, com urgência máxima, com data limite de resolução no mesmo dia, dito pelo próprio técnico.No dia seguinte, 13 de abril de 2022, quarta-feira, o erro persistia. Voltou-se a ligar para o número acima referido, para expor a situação. Como alternativa, questionou-se a possibilidade de encaminhar todas as chamadas que não entravam nos telefones, para um outro número. O técnico confirmou essa possibilidade e procedeu ao pedido. Depois da chamada com o mesmo, testou-se se estava tudo a funcionar, o que não acontec

4
Mário P.
9 meses atrás
E
EduardoRKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

meios alternativos psra comunicação de avarias

Olá!Toda vez que um comercial da NOS nos telefona para nos propor uma melhoria de condições de serviço, por outras palavras, arranjar maneira de ficarmos mais 2 anos filiados à empresa, em que o resultado é um não da minha parte, o router tem um qualquer tipo de avaria. No mínimo é curioso, não?Desta vez foi o telefone. Estou sem telefone fixo! Quem me liga dá interrompido. Se eu tento fazer uma chamada, dá ouve-se um ruído parecido ao de estática na linha e nada.Posso ligar para o número de avarias usando o meu smartphone? Posso! Mas não o vou fazer porque vou pagar 50 cêntimos minuto e já sei que vou estar pendurado pelo menos uns 20 minutos até chegarem a uma conclusão. Não me parece que eu deva pagar para resolver uma coisa que eu já pago para funcionar bem!Há um e-mail para reportar avarias ? Não! Pelo menos eu não encontro!Ir a uma loja para uma fila ... só lá irei perder tempo para devolver os equipamentos e resolver o contrato com a NOS logo após de escrever no livro amarelo!Qu

5
Mário P.
10 meses atrás
K
KlausZKilobyte
postado em Telefone fixo NOS

telefone fixo antigo (aplicar o numero com uma rodinha)

Um telefone antigo com impulsos em vez de tones dá só para receber chamadas. Fazer chamadas com este tipo de equipamento não funciona com router da Nos.  Para ligar era preciso dum conversor impulsos-tones. Lamentável porque outras operadoras tem router já preparado.

5
Mário P.
11 meses atrás
M
MariadeLurdesByte
perguntado em Telefone fixo NOS

Telefone fixo sempre a falhar

Boa tarde,o meu telefone fixo esta sempre a falhar não consigo fazer nem receber chamadas.Cada vez que tento ligar e o serviço não esta a funcionar desligo e volto a ligar o router e funciona, horas mais tarde tenho que fazer novamente este procedimento pois volto a ficar sem linha.Alguém me consegue ajudar por favor?Obrigado

3
João H.
11 meses atrás
D
DÉBORA CRISTINA CAPELA ALMEIDAByte
perguntado em Telefone fixo NOS

S/ telefone fixo, valor da fatura errada, serviço nos3 mas só aparece televisão

Bom dia, no passado dia 02-01-2022 liguei para a linha de apoio porque estava sem telefone há uns dias onde me foi dito em 1º lugar que pelo meu número de cliente o único serviço que aparece é a televisão e eu pago 35.99€. Posteriormente, a chamada foi reencaminhada para outra colega que me disse que no dia 23-12-2021 foi feito um pedido de cancelamento do telefone fixo mas que já tinha efetuado o pedido de reativação e que demoraria 24h até estar concluído (era suposto estar resolvido dia 03-01-2022) e hoje dia 07-01-2022 continua tudo na mesma! E que na fatura iria ser descontado o valor dos dias que estive sem telefone. A fatura veio com 36.38€ para pagar! Ontem, dirigi-me à loja NOS do fórum sintra e o rapaz que lá trabalhava disse-me exatamente o mesmo e para eu enviar uma reclamação para a Provedoria NOS e reclamar também os 8€ que eu gastei no dia 02-01-22 na ligação para o número de apoio, assim o fiz. Qual é o meu espanto, que a pouco recebo a seguinte mensagem “Para reportar

3
João H.
1 ano atrás
estevao
estevaoGigabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

telefones fixos

Boa tardeBom ano novo agradecia sabercomo se pode bloquear dos telefones fixos para telemóveisObrigadoJoao Estêvão

2
Inês B.
1 ano atrás
J
JorgeHCAKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

impossibilidade de receber chamadas operador Vonage, Canadá

Alguém consegue esclarecer porque razão não consigo receber chamadas do operador de voip, vonage?,  com origem no Canadá. O chamador recebe a mensagem de número existente, enquanto eu, em Portugal, consigo efectuar chamadas para esse mesmo número!

2
Inês B.
1 ano atrás
T
tsilvaMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

pedir reembolso chamada apoio

Boa noite Como faço para me devolverem o valor que foi cobrado por uma chamada para o 16990? Obrigado

4
Inês B.
1 ano atrás
H
Hugo GalhofasByte
perguntado em Telefone fixo NOS

Telefone Fixo

Boa Tarde, estou a tentar associar o Telefone fixo na area de cliente mas como este está avariado não consigo receber a mensagem de confirmação!! Alternativas?

4
Inês B.
1 ano atrás
F
F.JavierKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Serviço de voz nao funciona

O serviço de voz é gratuito?Desde o 25 de novembro nao posso recibir nem fazer chamadas. Falé con atençao a o cliente e nao resolvieron. Criaron os pedidos INC000110850444 de 2/12/2021 e INC000111006155 del 6/12/2021 (me contestan nos dois casos “Continuamos a trabalhar no seu pedido. Pedimos desculpa por ainda não estar resolvido”).También he enviado uma petiçao no Livro de reclamaçoes mais nao tenho resposta.Cual é a soluçao? 

4
João H.
1 ano atrás
J
JOAQUIM ANTONIO ROSA AGUDOMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Telefone da nós

Tenho um telefone móvel da nós ( depois de reclamar pois o serviço inclui telefone mas não o disponibilizam). O serviço diz ilimitado mas fiz do meu telefone uma chamada para o meu tlm que nem sequer atendi( foi apenas para verificar a alteração de toque do tlm  e na fatura vem cobrado 0,79 quando diz ilimitado e quando nem sequer foi atendida qualquer chamada. Isto não passa de gatunagem e engano dos clientes . O mesmo se passa com a internet: já reclamei mais que uma vez; primeiro mudaram o serviço da iris para a Uma mas mantiveram o router velho; depois reclamei e foram mudar o router; como tenho 200Megas contratado tive que voltar a reclamar pois a net nem com metade da velocidade estava; mandaram um tecnico que chegou lá com o seu tlm fez um teste nem sei onde e que diz que a velocidade está boa e vai embora; ligo no dia seguinte e através de verificação remota dizem que era o router que estava com +problemas ( isto já um router de ultima geração como chamam); voltou a ir outro té

15
Jose Rodrigues
1 ano atrás
A
AstarothBit
perguntado em Telefone fixo NOS

Devolução do telefone ZON phone Call telefone sem fios

Em virtude do telefone citado estar avariado e ter já adquirido um novo, como posso devolvê-lo à NOS? Obrigado.

2
Inês B.
1 ano atrás
D
DECMENKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Serviço NOS Satelite | Telefone Fixo | Mudança area residencia

boa tarde,  Como fazer para mudar a area de residência no serviço telefone fixo satelite?  estou fora da minha area de residência e sempre que usei o telefone fixo fora da area de residência sempre deu para fazer chamadas. Nesta altura não estou a conseguir efetuar chamadas porque diz me que apenas posso fazer na minha area de residência.  podem ajudar sff,  com os melhores cumprimentos,  

1
João H.
1 ano atrás
A
António Carlos Gaspar PereiraKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Telefone

Bom dia Julgo saber que o modelo do meu router é o seguinte :ZON/NOS Hub 2.0 RouterEste modelo tem 2 saídas para telefone  fixo: Lne 1 e Line 2Atualmente tenho o telefone fixo ligado na Line 1.Épossivel ligar outro telefone fixo na Line 2?AtenciosamenteAPereira

3
João H.
1 ano atrás
F
frankikosMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Tarifários telefone fixo fora do horário promocional.

Estimados,Precisava saber esta informação: é possível contratar algum pack de minutos para chamadas internacionais (Espanha) fora do horário em que estas chamadas não são pagas? Se sim, qual o valor aplicado e quantos minutos?Obrigado.

3
Inês B.
1 ano atrás
F
FILOMENA MASCARENHASByte
perguntado em Telefone fixo NOS

cobrança de chamadas fixo

Bom dia.Na fatura deste mês ( relativo ao mês passado ) vem descriminado 0.40€ de custos extra nas chamadas do telefone fixo. Acontece que eu nem tenho o telefone fixo ligado. Não é por ser o valor que é , é apenas por uma questão de Princípios, se não consumo não tenho não faz sentido estar a ser cobrado.O meu número de telemovel não está associado à nos ( para o caso de ter havido engano ) .

2
Inês B.
1 ano atrás
L
LouroKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Cliente NOS Empresas

Boa tarde, sendo cliente NOS empresas com uma central telefónica, temos possibilidade de alterar a mensagem quando alguém liga e a chamada está em espera? Obrigada.

2
M
1 ano atrás
F
Francisco ManteigasMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Números iniciados por 300

Bom dia. Gostaria de saber como são considerados e taxados os números iniciados por 300. São iguais aos demais números fixos (244..., 707..., 808..., etc)? São taxados à parte? Há diferença de ligar do telemóvel ou do telefone de casa?Como posso verificar e confirmar isso?Obrigado  

7
Inês B.
1 ano atrás
M
Maria do Carmo GonçalvesBit
perguntado em Telefone fixo NOS

Telefone fixo

Estou sem telefone fixo!Tentei entrar em contacto com o apoio ao cliente e como a tecnologia de reconhecimento de qualquer meio introduzido se encontra limitado, não prremite avançar para falar com o call center.Assim fico num impasse, como é que volto a ter o serviço? 

2
Ana P.
1 ano atrás

Hall of Fame Dezembro

Mostrar mais

Crachás

Mostrar mais
Condições do fórum