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Telefone fixo NOS

Como usar e configurar o telefone NOS

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418 Tópicos

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alvaro luis Abreu GuimaraesKilobyte
postado em Telefone fixo NOS

enganado no contrato

Boa noite, venho por aqui dizer que fui enganado no dia 01-03-2023 pela vossa colega que fez novo contrato pelo telefone prometeu-me que não iria ter mais custos com o roming e agora cobram só porque que queria cancelar o contrato  e ficar fidelizado 2 anos . Fazem as gravações mas não tenho o direito há gravação para defender . Tristeza e com uma raiva a vocês que não tenho palavras. 

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Mário P.
6 meses atrás
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PedromrfByte
perguntado em Telefone fixo NOS

Como Bloquear contactos no telefone fixo

Bom dia,Como se bloqueia contactos indesejados para o telefone fixo. Estou sempre a receber chamadas de um número e quando atendo, ninguém responde, a chamada simplesmente é desligada. Penso que antigamente era possível bloquear contactos na área de cliente, mas agora não encontro nada.Obrigado.

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João H.
10 meses atrás
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Manuel CarvalhoMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Tarifário para chamadas de linha fixa para a Europa - cobrança indevida de chamada.

Em 24 de Junho passado, uma manhã de Sexta-feira, efectuei uma chamada da linha fixa para a Suécia, às 8 horas da manhã. A chamada demorou 3 minutos, tendo terminado pelas 8 horas e 10 minutos. A Suécia é um país que está incluído na lista dos países abrangidos pelo tarifário gratuito entre as 21 horas e as 9 horas, dias úteis. No entanto, e para minha surpresa, a chamada foi-me cobrada. Gostava de obter uma explicação - e uma correção desta cobrança - antes da data de pagamento da minha actual factura, a 8 de Agosto.

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João H.
1 ano atrás
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paaapsousaBit
perguntado em Telefone fixo NOS

Pretendo barrar chamadas de valor acrescentado menos para a saúde 24

Apareceu na minha fatura 15.80 de chamadas no telefono no fixo, ora tal nem é utilizado. aconselharam-me entretanto a cancelar chamadas de valor acrescentado menos o numero para a saúde 24 que começa por 800….Para além disso o reencaminhamento de chamadas feitas para o fixo e encaminhadas para o telemóvel, nem sabia da existência dessa modalidade e que creio não ter nem pretendo ter.Solicito por favor que tratem do assunto o mais rápido possível pra que não tenha surpresas de contas superiores ao que pago mensalmente. A vossa colaboradora tentou ajudar efetuando um credito de qualquer das formas não cobre o valor faturado. solícito a retificação da fatura na totalidade desse valor 15.80€ Muito obrigado

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Mário P.
1 ano atrás
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MARIA JOSE DA COSTA BRANDÃOBit
postado em Telefone fixo NOS

telefone

Boa noite tenho telefone ilimitado mas não sei como

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João H.
7 meses atrás
M
Manuel TomázioBit
perguntado em Telefone fixo NOS

Entrega de Equipamentos Necessários

Boa tarde,Hoje recebi uma sms a indicar que houve uma tentativa de contacto devido à falta de entrega de um equipamento… Isto apesar de não ter o registo da chamada.Decidi deixar uma mensagem aqui no forum porque por diversas vezes indiquei telefonicamente que o equipamento que pretendem que eu entregue (Router 3.0) está em utilização, logo se a NOS fornecer uma solução para eliminar a necessidade do equipamento, terei todo o gosto em devolve-lo, caso contrário terei de o manter em funcionamento, mas parece que apesar de telefonicamente me dizerem o contrário, nada é resolvido!Quando fiz contrato com a NOS (pelos vistos à tempo demais) indiquei que iria necessitar de ter o telefone no rés do chão e o ponto de internet no 1º andar, e a solução apresentada foi a da instalação de um router junto do ponto do telefone e outro junto ao ponto de internet. Tudo estava bem até que um dia ao aceder à área de cliente para ver a data de fim do contrato, verifiquei que já tinha em atraso a entrega

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João H.
9 meses atrás
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OlivierByte
perguntado em Telefone fixo NOS

Telefonar do telefone fixo para o estrangeiro?

Quanto custa telefonar do meu telefone fixo para o estrangeiro

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João H.
3 meses atrás
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MadalinaBit
perguntado em Telefone fixo NOS

Chamadas gratuitas não incluídas para todos os destinos da UE no serviço de telefone fixo

Boa tarde,Uma duvida/desabafo em relação a um assunto que já reclamei e aguardo resolução relativamente aos valores faturados.Porque é que cancelaram o destino Roménia da lista dos 50 destinos internacionais + União Europeia e incluem a Russia, por exemplo, como país de destino europeu gratuito, quando a Roménia, é um país que pertence a União Europeia, está localizado na fronteira com a Ucrânia, e onde a maioria da comunidade ucraniana se refugiou lá no ultimo ano.Muitos de nos necessitam comunicar com os seus familiares que lá estão, como é o meu caso e da minha familia.Fiquei um pouco indignada com a situação, porque recentemente mudei para NOS, e no meio de alguns vários problemas que ainda estão por resolver (não de caracter técnico, só para ficar esclarecido), me deparei com esta situação em que as chamadas são cobradas independentemente do dia ou horário em que são efectuadas e não fui informada em conformidade que o serviço não estava incluído para esse destino.Na Vodafone tinh

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Mário P.
6 meses atrás
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PedraMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

alteracao de tarifario

Eu alterei o meu tarifário, retirei do pacote de TV e pus o pré pago,  mas agora estou sem chamadas e sem internet, já carreguei e só me aparece o saldo que carreguei mas não a internet 

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João H.
1 ano atrás
A
Adelino NunesBit
postado em Telefone fixo NOS

portabilidade

Boas já fiz um pedido de portabilidade por 2 vezes numa vossa loja , o pedido está como concluído pelas 2 vezes mas a portabilidade do nr e que não está feita. 

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João H.
1 ano atrás
C
Cláudia RamosBit
perguntado em Telefone fixo NOS

Reclamação

Boa tarde, ligaram-me hoje (19/10) um pouco antes das 18h, para me darem conta de uma nova parceria, a qual eu não estava interessada em ouvir. A questão é que o vosso colaborador (não me recordo se se identificou!) foi extremamente rude e ainda desligou a chamada. Uma empresa como a Nos devia ter colaboradores mais bem formados ou pelo menos mais bem educados!

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João H.
11 meses atrás
D
DesSaintsBit
postado em Telefone fixo NOS

Limite de minutos no telefone fixo / Telefone Barrado

Viva,Não é que numa negociação em que a NOS me permitiu acrescentar o telemóvel ao serviço de TV+Fixo, a NOS teve a brilhante ideia de colocar limite de minutos, 3000, no meu serviço que era ilimitado?? Quase ninguém usa o Fixo e a NOS faz-me isto sem me avisar. A minha mãe que é daquelas pessoas de idade que por acaso ainda usa o telefone para falar com as amigas da mesma idade fez o uso normal e sem sabermos ao segundo mês após a negociação, gastou com os tais minutos limite, recebo um sms a avisar que já tinha uma divida para cima dos 300 euros e que o telefone ficaria barrado :(Depois de muitas horas ao telefone com o apoio, muitas horas de prejuízo pessoal, trabalho, desgaste emocional, desgaste e discussões com a minha mãe.. lá percebemos que nos colocaram este limite sem avisar..A NOS lá assumiu resolver a situação da dívida desconhecida, mas que não pode repor o telefone ilimitado (como é possível)… ao fim de um mês e depois de novamente muitas horas ao telefone com o apoio, pe

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Mário P.
2 meses atrás
O
olioliBit
perguntado em Telefone fixo NOS

Valores de tranferência de chamadas

Boa tarde pode-me informar quias os valores a pagar no caso de tranferência de chamadas do telefone fixo NOS para movel NOS.Obrigada

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João H.
3 meses atrás
S
Stefano FinottiByte
postado em Telefone fixo NOS

contrato empresa // Telefone fixo avariado

Bom dia, Tenho contrato empresa e o meu telefone fixo está vom problemas, tendo perturbações do som presentes constantemente. É prevista a substituição? Cumprimentos, SF

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João H.
4 meses atrás
O
Otilia SantosBit
perguntado em Telefone fixo NOS

renovação de contrato mal esclarecido

Dirigi me ao balcão ao Arena Shopping para alterar o contrato que tinha que era 9.79€ / mês só rede fixa, o pedido foi acrescentar um numero de telemóvel e que continuasse com o numero fixo com reencaminhamento de chamadas. Inicialmente não sabiam do serviço ao qual questionaram outro operador ao qual disseram que era possível, ao adquirir o numero móvel e reencaminhamento de chamadas do numero fixo teria que pagar 16,99 € / mês e  que tinha incluído 3000 minutos grátis em chamadas efetuadas. Neste momento temos uma fatura de 157,82 € para liquidar telefonei para informar o porquê ao qual informaram que era do reencaminhamento das chamadas para o numero fixo. Quando fiz alteração de contrato não me informaram que tinha custos associados a este serviço de reencaminhamento, sinto lesionada porque não fui informada das condições do contrato que fiz, deste modo não irei liquidar este valor de fatura é de lamentar que ao dirigir me ao balcão iria ter um atendimento mais personalizado e info

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Mário P.
6 meses atrás
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Fátima GodinhoBit
perguntado em Telefone fixo NOS

instruções de utilização em português para um yealink TP2IP E2 com 5 extensoes

Preciso de aprender a reencaminhar chamadas e de alterar o equipamento de receção de chamadas. Preciso de graver nensagem inicial... não twnho quaisqer instruções. Preciso de saber cimo posso ter acesso a elas em português 

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F
2 anos atrás
H
HUGORRKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Giga Router - alterar hora

Queria alterar a hora do router, mas em aminhanet.nos.pt não encontro essa opção.É chato porque o telefone fixo mostra no seu visor a hora que o router tem e por azar está sempre 1 hora atrasado. Mesmo alterando a hora no telefone, passado algum tempo volta a ficar com a hora atrasada.No router anterior que tinha (era de outra operadora) acontecia isto com o telefone fixo e depois de mudar a hora nas configurações do router o problema ficava resolvido.

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3 anos atrás
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araujopt1Megabyte
perguntado em Telefone fixo NOS

Telefona fixo não funciona

Tenho serviço Uma com router 4.0. Já tinha lido que o telefone fixo e o router 4.0 "não se dão muito bem. Nunca liguei muito porque uso pouco o telefone fixo. Só me apercebi do real problema quando me disseram que me tinham tentado contatar sem sucesso. Tentei então experimentar o telefone e realmente não funcionava. Para funcionar tenho que reiniciar o router, que mesmo assim não se aguenta muito. Solução: vários reinícios do router. Esta solução não me parece razoavel, por isso pergunto se o problema é geral ou só do meu router. obrigado

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CP001
4 anos atrás

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