Acesso aos telefones Yealink T21P E2 para criar lista de contactos

Bem-vindo ao Fórum NOS @João M. Oliveira, :)

Queremos ajudá-lo.

Assim, sugerimos que para configurar a Central Pro NOS, pode fazê-lo seguindo os passos abaixo:

1. NOS Central Pro
2. Contactos

Como na imagem abaixo:

Olá @Vasco Teixeira,

Para o tentarmos ajudar, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de Cliente NOS.

Enviado.


Obrigado

Boa tarde,

Continuo desde Junho sem conseguir ter uma lista de contactos digna de se chamar lista de contactos.

Na área de cliente a opção de adicionar contactos lembra os primeiros telefones fixos digitais que existiram onde só se podia adicionar um número de telefone e um nome limitado em caracteres.
Quero adicionar um número internacional e só me deixar escrever 9 dígitos.

Sempre que me ligam para a empresa não consigo ver que me está a ligar de forma imediata.
No ecrã do telefone aparece primeiro o texto:
Falar de: User 12: Via: User 12 e depois sim o número de quem liga em scroll.

Se for para continuar assim muito tempo é para cancelar o serviço por justa causa.
Isto é uma empresa não um particular, e mesmo assim o particular também terá o direito de cancelar o serviço.

Ligar para a linha de apoio é completamente inútil...não há uma simples pessoa que consiga ajudar de forma decente.
Deixei por completo de falar com "atendedores" brasileiros, são os piores.

Estão com um problema enorme em dar acesso ao menu de configuração dos telefones fixos para poder importar a lista de contactos que tenho dos antigos Yealink.
Volto a dizer para não repetirem em reposta a este post...na área de cliente não funciona.

Agradeço que por aqui me dêem alguma solução, caso contrário a empresa terá de avançar por outros meios.

Obrigado.

Olá @Vasco Teixeira,

Queremos ajudá-lo. E, como tal, será necessário entrar em contacto com as nossas linhas de apoio, para que seja possível verificar todas as configurações e atualizações, junto da equipa especializada. Saiba como nos ligar aqui.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão em que possamos ajudar, não hesite, partilhe connosco.

Obrigada.

Bom dia,

Sendo novo cliente da NOS Central Pro como consigo aceder à área de configuração dos telefones que tenho na empresa?
São todos equipamentos Yealink T21P E2.

Os meus antigos equipamentos eram todos Yealink T20P e na área de configuração do telefone fiz backup da lista de contactos que lá tinha.
Esse mesmo ficheiro não é reconhecido como "compatível" na área de clientes NOS para importação.
Dá a seguinte mensagem de erro: "Ficheiro com formato errado ou vazio"

Queria ter acesso à área de configuração dos telefones para importar directamente para lá os contactos.

Qual o Username e Password para poder aceder à área de configuração dos equipamentos?


Obrigado.

Bom dia.
Já entrei em contacto com o apoio a clientes e fui informado que que minha sessão da Central NOS Pro não era possível ter essa opção (contactos) porque a Central NOS Pro é antiga, ou seja, uma central com um ano é velha.
Eu que mudei a minha Siemens Gigaset DX600 porque convenceram-me que ia ter mais opções de configurações com a Central NOS Pro e afinal ainda fiquei pior. Não tenho acesso aos telefones, wireless e fixo, não consigo copiar contactos (que hoje em dia é uma coisa básica) ou seja a única coisa que a Central NOs faz é transferir as chamadas para outros telefones.
Tenho que aguentar por mais um ano.

Bom dia , agradeço desde já o vosso comentário no entanto como podem verificar no meu menu da "NOS Central Pro" não aparece a opção contactos:

Boa noite, Sr. Tiago C, a NOS continua a não dar acesso via web aos telefones Yealink SIP-T21(P) ou já mudou de politica e já fornece a password de acesso?

Bom dia,

Obrigado pelo comentário.
Em relação a ser a Yealink a disponibilizar o acesso, o mesmo está indicado no manual do equipamento como user: admin e pass: admin e se efectuarmos o reset ao telefone, conseguimos este acesso, mas assim que o telefone sincroniza com aos serviços da NOS, estes acessos são removidos.
Mesmo que a NOS não dê acesso à interface web do telefone, deveria ser possível pelo menos um acesso básico para efectuarmos um backup dos contactos, pois inserir 300 contactos à mão no telefone e depois perdermos os contactos não é agradável.
Cumprimentos.