Problemas com jogos online

Boa tarde @BrunoMx, o meu esclarecimento foi baseado no seu comentário.

Em relação ao problema de ping instável, sugiro que leia a sugestão do @Bruno Aleixo.

Caso pretenda pode também ligar ao apoio informático pelo 16991 (custo da chamada para clientes Internet é de €0,45/min), esclareço que os utilizadores do Fórum podem apenas sugerir soluções, não são o apoio oficial da NOS e mesmo que existam aqui alegados funcionários, a opinião deles não é uma resposta oficial da NOS.

Obrigado

Compreendo a sua frustração em relação aos serviços que está a pagar e que nem sempre funcionam corretamente. Para resolver problemas de conexão como o PING, é necessário realizar uma análise técnica detalhada da sua rede e equipamentos.

Recomendo que verifique se o cabo de rede está conectado corretamente ao modem e ao seu computador. Além disso, é importante garantir que não haja interferência de outros dispositivos eletrónicos próximos, como telefones sem fio, micro-ondas e outros aparelhos que possam gerar ondas de radiofrequência.

Se o problema persistir, sugiro que entre em contacto com o suporte técnico da NOS e solicite que seja feita uma verificação remota da sua conexão e uma possível visita técnica ao local, caso necessário.

Obrigado

Bom dia a todos, 

A rota entre a NOS e os servidores de destino, é um processo que não depende unicamente da NOS. 

Obrigado

Para confirmar que os problemas são mesmo da parte da NOS, hoje chego ao PC e magicamente o ping está de volta ao normal. 

Enfim, só digo uma coisa, arranjem os serviços que vocês fornecem porque para trocar de operadora é bastante rápido, infelizmente ainda há quem tente ser fiel a mesma operadora, algo que talvez devesse deixar de o fazer porque lembrem-se há quem use os vossos serviços não só para lazer mas também para trabalho.

Já perdi a conta de vezes que eu preciso de ficar a trabalhar até mais tarde e estou sem internet durante horas e horas a fio. Quantas e quantas vezes já não me aconteceu do vosso serviço de 2 redes wifi, uma normal e outra 5g, e a de 5g nem funciona nos telemóveis (mesmo tendo tecnologia 5g) e a normal a velocidade está incrivelmente lenta, mesmo estando ao lado do router. Dizem que pode ser da distancia do dispositivo em comparação ao router, tudo muito bem, querem que abra o router e enfie o telemóvel lá dentro?

Enfim, ganhem vergonha e admitam que a culpa é vossa em vez de arranjar meios de nos extorquir ainda mais dinheiro que já fartamos de gastar por um serviço medíocre.

O apoio da NOS nunca verificou questões de ping, por isso, é escusado estarem a ligar para lá. A única coisa que verificam é a velocidade.

Para já coloquem aqui o máximo de informações possivel. De resto só falando com a pcmedic para eles verificarem.

Mais um cliente aqui com o mesmo problema.

seja no PC,seja na consola.

tudo com elevadas latencias nos jogos.

já liguei,nada fizeram,encaminham para a pc medic(risada)

o isp da NOS tem algum problema e não venham dizer que é equipamentos eletronicos que estão ao lado,distância de ser servidores etc…

as latencias estão grandes e é vosso problema.

voces aumentarem as mensalidades pela famosa inflamação sabem fazer rapidinho e se não pagar a factura a horas,sai mais 1 eurinho,mas resolver o vosso problema está quieto,mandam sempre as culpas para os servidores Online 

tive horas ao telefone,reset ao router,reboot…NADA

sao 10 da noite e ca ando…com 120 de pings,quando sempre tive 40 a 45.

Boa tarde @kETA e @Alexandre Miguel Duarte Rabaça,

Agradecemos a vossa mensagem e testemunho.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Obrigado

Boa tarde, tenho serviço 500/100 e tenho o ping muito instavel, até à semana passada tinha ping 15/25 na minha xBox series X e apartir de ontem o meu ping varia entre 50/200.

Já fiz quase de tudo, abrir portas, por router de fábrica etc…

Também tenho tido problemas em assistir streams em 1080p.

Alguem  me ajude pfv? Obrigado.

 Tenho testado alguns dias desde a última vez que postei, às vezes resulta, outras vezes não, é extremamente inconsistente - no meu caso. Ainda ontem às 23h, do nada, comecei a ter pings nos testes de velocidade de ~17ms, o que me fazia ter oscilações no jogo em termos de latência dos 40ms (normal) até aos 400ms (lag já bastante elevado). Hoje já fiz vários testes, e nuns tenho ping de 5ms (normal e bom), noutros 13ms (já é anormal), ou seja, oscila bastante. Por isso, à falta de melhor, é ir fazendo reset ao router, ou deixá-lo desligado algum tempo, mas mesmo que resolvesse sempre, não é uma solução de todo viável.

Enquanto isso, temos de conviver com o NPC que é o Mário, e com a porcaria da resposta formata de que o processo não depende unicamente da NOS. Deve ser culpa nossa, que pagamos o serviço, que a NOS garante que funciona a 100% - acho até que são a única operadora no país que se gaba disso (mas sem certezas), e depois é isto. Serviços medíocres no geral, e NPC’s a responder no fórum como meio de ajuda aos clientes. Ainda vou mandar mail à DECO a inquirir se poderei ou não sair antes da data final da operadora, porque o serviço que a NOS diz que é garantido, não o é, e como tal, no meu ponto de vista, estão em incumprimento no contracto. Quando souber alguma coisa meto aqui a informação. Se não der para sair antes, Agosto tá ai ao virar da esquina.

Sabe que existem prémios duvidosos, até questionei os critérios de atribuição desses prémios aqui no @Fórum porque mais parecem prémios “comprados” sem clareza de critérios. Para começar logo pelo facto de não se saber que produtos foram comparados com que produtos e que critérios foram usados. Além de que existem participantes pagantes e participantes involuntários.
Para completar o prémio pode nem ser dado ao melhor produto da categoria 🤣

@João.Almeida.Já.Existe, yup, eu e o busto tamos a treinar pro torneio de CS contra o renato e o bussaco 🤠

Se resultar partilha ia connosco 

um bem haja amigo 

Boa tarde a todos, 

Agradecemos a sua partilha @Bruno Aleixo. 

Obrigado

Quem decide o routing e afins são eles e os parceiros deles, se não todas as operadoras em Portugal tinham o mesmo problema, em todos os jogos, com toda a gente que os  jogas, paralelamente em ´múltiplas plataformas, e não é assim que funciona. Temos casos aqui reportados de pessoas que ligadas a outras redes/operadoras deixam de ter o problema. Eu próprio, jogo WoW com várias pessoas, ao mesmo tempo, nas mesmas instâncias seja PvP/PvE, e eu tenho lag e eles não. A única diferença é a operadora, porque em dois casos, até o PC e os componentes são iguais. Por isso, e por tudo o que já foi dito nesta thread, mais uma vez digo, isto é um problema que são eles que têm de analisar, coisa que já foi feita exaustivamente por eles aqui nesta, e noutras threads, por diversas pessoas, e resolver o problema.

Novidades acerca disto não tenho, mas coincidências engraçadas, hoje recebi um telefonema da parte da NOS, a oferecerem-me upgrade à velocidade da Net e mais Net nos telemóveis, a pagar menos do que pago agora (tenho 4 telemóveis associados à conta, 200M de net e 15GB de net móvel (em cada 1), mais Tv e telefone - passava 500M de net e 40GB de net móvel (em cada 1), e pagava ~101€). Ora, será que foi porque eu ontem fiz um post, ou porque a fidelização tá a acabar? A senhora lá ficou muito surpreendida quando eu recusei a oferta, e disse que com os problemas que tenho e não resolvem, a única solução é mudar de operadora, ao que ela me pergunta se eu já experimentei mudar de router, e possivelmente que as velocidades mais altas do contracto resolveriam a situação - e eu penso para mim, é mais um Mário (sem ofensa) como o daqui dos fóruns a tentar vender neve aos esquimós, com respostas e sugestões formatadas, mas é o que é. À partida, assumindo que isto já dura há tanto tempo que não vai ter resolução, em Agosto, é menos um, e não é que vá fazer moça, mas perderem clientes que (felizmente, e por enquanto) podem pagar mais de 100€ por mês por serviços desta qualidade, e com serviço de apoio e resolução de problemas quase inexistente, se não são eles parvos, sou eu que ainda cá ando.