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Sou novo na NOS

Desfrute ao máximo das vantagens de ser Cliente NOS. Veja aqui o que precisa saber, desde o primeiro dia

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218 Tópicos

B
bruno miguel amorim soaresByte
postado em Sou novo na NOS

Instalação vergonhosa

No passado dia 31, 2 "Técnicos" fizeram a instalação da NOS por fibra em minha casa. Em primeiro lugar queriam passar a fibra por cima do telhado da casa porque não queria fazer furos, porque não assumiam a responsabilidade. Após eu ter feito o furo para que eles pudessem passar o cabo, passaram o cabo e fizeram a instalação no sótão, e instalaram o router e a box na sala. ligaram a box á TV com o cabo hdmi que eu tinha na TV mas que era meu. Foram embora sem sintonizar as tv's e deixaram o lixo espalhado na sala e no sótão. deixaram os componentes entalados em tubos de agua do sistema de aquecimento que atingem altas temperaturas e os fios curtos e todos esticados. uma vergonha.

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C
3 anos atrás
L
Luís Manuel Lopes MourinhaKilobyte
perguntado em Sou novo na NOS

Instalação feita hoje e já arrependido

Boa noite Infelizmente vieram me instalar o serviço da nos hoje por volta das 15.30 +-. E começaram os problemas. 1. Instalação vergonhosa, sem atenção nenhuma por o cliente mau profissionalismo o serviço feito por frete digamos assim. 2. Pergunto nem uma informação como funciona o servico? Nem quais as contrapartidas enfim. 3. A internet fixa simplesmente nem consegue abrir uma simples página do Google! 4. Tenho a Meo acaba este mês a fedelização e a NEt e ADSL e nunca nestes dois anos tive nada a dizer a esse nível. Além de os funcionários que fazem a instalação serem pessoas com muito profissionalismo e fazem um trabalho sem reparos. 5. Sinceramente e tendo o prazo de 14 dias certamente irei cancelar o serviço e continuar com o mesmo operador, pois estar a pagar um serviço a meia aste agradeço mas não.

6
Carolina V.
5 anos atrás
M
Mário CruzBit
perguntado em Sou novo na NOS

Chamadas e SMS de valores em dívida

Boa tarde, Deixei de ser cliente NOS há 3 anos e portei o meu número para a Vodafone. Desde Dezembro de 2017 que tenho vindo a receber chamadas e SMS a solicitar o pagamento de valores de faturas, o que seguramente é um erro vosso visto não ser cliente. Provavelmente o meu contacto estará associado a outro cliente. Podem por favor retirar o meu número da vossa base de dados? Não quero continuar a receber chamadas e SMS indevidamente. Obrigado.

1
juli89
5 anos atrás
A
Anne-MarieGigabyte
postado em Sou novo na NOS

Équipa tecnica

Bom dia! Recebi ontem uma chamada automatica do serviço comercial para fazer uma avaliaçao da equipa que foi a minha casa instalar a fibra Nos. Eu acho que esta equipa merece mais que uma avaliçao com numeros de 0 ate 10. Nao conhece essas 2 pessoas de lado nenhum e posso dizer que é a 1 er vez que veja pessoas assim. Elas merecem elogias pelo trabalho que fizeram, profionalismo, simpaticos, foram educados. Esta equipa merecem toda a atençao da Nos porque é rara hoje em dia de encontrar pessoas assim. Com os meus cumprimentos agradecando mais uma vez essas 2 pessoas. ( Tiago e Nuno)

1
Carolina V.
5 anos atrás
ManNos
ManNosBit
postado em Sou novo na NOS

App Nos telefone + Nova Box 4K

Boas! Gostaria de saber se é possível utilizar a App Nos Telefone num dispositivo com versão Android 7 e já agora quando estará previsto a substituição das antigas Boxes para as atuais 4K . Obrigado e boas festas.

2
dxnog
Super User
5 anos atrás
P
Priscilla Torres BarretoBit
perguntado em Sou novo na NOS

Cartão nos sem exito! Com fazer?

Estou a tentar registrar os meus dados pelo aplicativo e ao tentar concluir não consigo pois o meu telemovel e de outra operadora ... COMO PROCEDER para obter o cartão ???

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Oscar7
6 anos atrás
R
Rodrigo8q7Kilobyte
perguntado em Sou novo na NOS

NOS 4 com Box Iris?

Vcs instalam neste pacote uma box Iris?

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Oscar7
5 anos atrás
J
Joao vasconcelos89Byte
postado em Sou novo na NOS

Comprei uma box em portugal para traser para o estrangeiro i nao esta a dar

Comprei uma box em portugal para traser para o estrangeiro i ligo a box dis que a potencia e 17,0 e a qualidade aparesse um X a vermelho i nao sei o que faser ...e que ta tudo okey pago mensalmente podem me ajudar gostaria que me contactassem se pocivel 0XXXXXXXXXX england

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J
6 anos atrás
P
Philip RisbyByte
postado em Sou novo na NOS

e-mail NOS without registering in Client Area

Hi Sorry this is in English my Portuguese is non-existent. Trying to contact NOS by e-mail, simply so as to have a documented record as so far, phone calls and visiting their shops has not resolved the issue and I have no formal records. Opened account on a Monday for their 2 week trial. NOS engineers were meant to come on Wednesday, but did not show up, Seems someone in NOS had cancelled our application, but not told us. This was resolved and application re-opened, they said they would come next day. A call from them later informed us that no, they would come on Friday. Engineers came both Thursday and Friday - incredible confusion. Sadly, none of the engineers could get any service working, no phone, no internet and no TV. This did not stop the invoices arriving. I have been to NOS store to inform them, they told me it had to be done by phone. NOS called me on my UK phone, and I spent 45 minutes trying to cancel the service, at this time, I am still within the 14 days trial. The

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Ana P.
3 anos atrás
G
guaxinimBit
perguntado em Sou novo na NOS

Cobertura em aldeia. Quais os pacotes disponíveis?

Alguém me sabe dizer que tipo de cobertura há na Ereira, nomeadamente no código postal 2070-318 (rua Francisco Sebastião Gaspar), tanto de internet como TV e telefone? E quais os pacotes associados? Obrigada.

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Oscar7
6 anos atrás
C
carla29Bit
postado em Sou novo na NOS

contrato online

quero celebrar um contracto com a nos via online ja preenchi tudo e nao me deixa agendar o dia da instalacao

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HASPT
6 anos atrás
A
Alzira alves salesKilobyte
postado em Sou novo na NOS

Sem serviço há uma semana

Há uma semana +/- que a minha mãe não tem serviço nenhum ! Ficaram de vir ontem e nada é ainda dizem que não tinham nada marcado ? Maior vergonha de todas as operadores !! Está tudo registado .... aqui no fórum e nós telefonemas , já basta para rescindir com justa causa e não pagar a instalação ! Pior operadora ! eu acho que a minha mãe ainda não se sentiu mal por vossa causa por sorte .. as pessoas que a atenderam sabem disso está gravado .

1
HASPT
6 anos atrás
R
rui.cByte
perguntado em Sou novo na NOS

N Play - Novas adesões

Boa tarde, Aderi no dia 1 de Setembro a NOS e foi ontem feita a instalação na minha residência. Ao fazer a proposta, a colaboradora informou-me que iria usufruir durante 3 meses do N Play grátis, mas reparei agora ao ler as condições contratuais, que essa informação não está lá. Gostaria de saber se de facto estão a fazer essa oferta para novas adesões e se sim, como se processa? Obrigado pela ajuda.

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Oscar7
6 anos atrás
M
MichaelBit
perguntado em Sou novo na NOS

Instalador do serviço NOS por Satelite DTH

Boa Noite, Alguem me sabe dizer como posso concorrer ou como devo proceder para ser um instalador DTH? Obrigado Cumprimentos

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Ana M.
6 anos atrás
C
CastroBit
postado em Sou novo na NOS

Serviços da Nos

Estou ligada a NOS apenas alguns meses e já estou farto deles. Telefona-se e eles dão música e depois é hoje um diz algo depois outros diz outra coisa e nunca existe um consenso. Para que as chamadas gravadas se não têm depois cesso para confirmar o que foi dito. Nos apenas durante o período e depois tenciono mudar logo.

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HASPT
6 anos atrás
Ana M.
Ana M.Moderador
postado em Sou novo na NOS

Preciso ter um login para usar as Apps NOS?

Agora com um único registo, o e-mail ou o nome de utilizador e a palavra-passe da Área de Cliente, tem acesso a várias aplicações: Área de Cliente, NOS TV, NOS Bónus, NOS Wi-Fi, NOS Share e N Play. A NOS facilitou! Já não precisa de ter várias palavras-passe! [b]Área de Cliente[/b] Pode subscrever canais premium, saber o seu PIN, PUK ou o SIM, ver dados de pagamento, ver as suas faturas, entre muitas outras opções. Veja [url=https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/principais-funcionalidades-da-area-de-cliente-986]aqui[/url] as principais funcionalidades da Área de Cliente. Caso ainda não esteja registado, veja como o fazer [url=https://forum.nos.pt/sou-novo-na-nos-17/como-fazer-o-registo-na-area-de-cliente-da-nos-14]aqui[/url]. [img]67e5f71c-0b82-4760-a038-71bc14472ee1.png[/img] [b]NOS TV[/b] Com esta App nunca mais vai perder o filme, novela ou episódio da sua série favorita. Veja TV em qualquer lado, os seus gostos, alugueres e compras do Videoclube e cont

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kiki_89
6 anos atrás
Ana M.
Ana M.Moderador
postado em Sou novo na NOS

Como entender a minha 1ª fatura da NOS?

A análise da sua fatura vai sempre depender do tipo de serviço que tem contratado com a NOS. Neste artigo apresentamos um conjunto de dicas genéricas para o ajudar a compreender a sua fatura. No campo superior direito (1) encontra os dados da sua conta, que o identificam como nosso cliente. Tenha estes dados à mão, caso precise entrar em contacto connosco. [img]d70fcad1-dd11-47a4-8b25-931e5d330b22.png[/img] No canto superior esquerdo (2) pode confirmar o histórico de movimentos da sua conta cliente, como valores de faturas em atraso, acordos de pagamento ou prestações de equipamentos. [img]8cd0ed6c-123c-4b91-b1eb-d6d9c2f6a90b.png[/img] Um pouco mais abaixo, no campo “Nesta fatura” (3) encontra os serviços que tem ativos, e um pequena descrição à direita. O valor total da fatura (4) e a data limite de pagamento encontram-se destacados na caixa com fundo preto. [img]166268c0-b769-4958-b863-541cd493ad29.png[/img] No canto inferior esquerdo (5) pode confirmar os dados de

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Tiago C.
4 anos atrás
Ana M.
Ana M.Moderador
postado em Sou novo na NOS

Como fazer o registo na Área de Cliente da NOS?

[b]Já lançámos a nova versão da App Cliente NOS. Vamos disponibilizar esta versão ao longo do mês de junho. Se já tiver a nova versão por favor veja [url=https://forum.nos.pt/novidades-16/ja-conhece-a-nova-app-nos-12336]este[/url] tópico. [O processo de registo na Área de Cliente mudou. Se ainda não registou os seus serviços, saiba [url=https://forum.nos.pt/novidades-16/novo-como-me-registar-na-area-de-cliente-8358]aqui[/url] como registar.][/b] :) A [b]Área de Cliente NOS[/b] mudou para melhor. Está agora mais clara, completa e simples. Na Área de Cliente pode consultar informações sobre os seus serviços de televisão, internet, telemóvel, telefone, internet móvel e serviços empresariais. [b]Como fazer o registo?[/b] Para fazer o registo na Área de Cliente, aceda [URL=https://cliente.nos.pt]aqui[/URL] e siga os seguintes passos: [list=1] [*]no menu lateral direito escolha a opção: “Quero registar-me” [*]preencha os dados que lhe são apresentados (nome e e-mail) [*]c

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João H.
1 ano atrás

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