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Eleven Extra



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Boa tarde a todos,

Confirmamos que a funcionalidade de multi-audio ainda não se encontra disponível.

@dxnog confirme-nos, por favor, se o erro surge em qualquer conteúdo dos canais, independente do dia.

Obrigado

Reputação 7
Crachá

Ainda continua sem conseguir consultar @dxnog ?

Qualquer outro canal funciona corretamente?

A android TV que fala é a NVIDIA?

 

Reputação 5
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Boa tarde @Carlos AC,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Não temos informações sobre qualquer constrangimento geral do tipo. Vamos analisar internamente.

Diga-nos, por favor, se de momento sente alguma dificuldade na visualização de canais.

Obrigado.

Boa noite. 

A situação mantém-se. Acedo aos canais Eleven Extra sem qualquer problema na televisão Sony Bravia. Na mi box s e na mi stick surge erro DTV133. 

Na época passada lembro-me de ter visto jogos nas mi box Assim o problema não existia o ano passado. 

Além disso, no ano passado os canais Eleven Extra tinham a indicação dos jogos que iam transmitir e este ano não encontro essa informação em lado nenhum.  Nem no guia nem nos próprios canais. 

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Bom dia @dxnog

Quanto à 1.ª questão, ainda não temos informação adicional, pelo que agradecemos a compreensão. 

Relativamente à funcionalidade chromecast não conseguimos ainda replicar a vossa dificuldade para compreender o que se passa, testámos com os mesmos equipamentos e não detectamos dificuldades. Mas continuamos a trabalhar para compreender o que nos alertam. 

Obrigado

Reputação 7
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Boa tarde a todos,

Confirmamos que a funcionalidade de multi-audio ainda não se encontra disponível.

@dxnog confirme-nos, por favor, se o erro surge em qualquer conteúdo dos canais, independente do dia.

Obrigado

O erro é so nos canais eleven extra em qualquer altura, estejam a transmitir jogos ou não.

 

Reputação 7
Crachá +4

Boa tarde @Carlos AC,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Não temos informações sobre qualquer constrangimento geral do tipo. Vamos analisar internamente.

Diga-nos, por favor, se de momento sente alguma dificuldade na visualização de canais.

Obrigado.

Boa noite. 

A situação mantém-se. Acedo aos canais Eleven Extra sem qualquer problema na televisão Sony Bravia. Na mi box s e na mi stick surge erro DTV133. 

Na época passada lembro-me de ter visto jogos nas mi box Assim o problema não existia o ano passado. 

Além disso, no ano passado os canais Eleven Extra tinham a indicação dos jogos que iam transmitir e este ano não encontro essa informação em lado nenhum.  Nem no guia nem nos próprios canais. 

Sim é o mesmo problema que tenho tenho 3 equipamentos de AndroidTV e em nenhum funciona. 

ainda no mês passado no inicio de agosto funcionavam perfeitamente

Ainda continua sem conseguir consultar @dxnog ?

Qualquer outro canal funciona corretamente?

A android TV que fala é a NVIDIA?

 

sim, continuam na mesma.

O problema é so nos eleven extra, todos os outros canais funcionam.

Os equipanentos que falo são TV TCL, TV Xiaomi e Chromecast 4k da google.

Já por exemplo tenho tambem uma appleTV e ai funcionam normalmente os extra.

Smarthphone, PCs e tablet em android normal tambem funcionam sem problemas.

Agora nao me venham dizer que o problema é da internet, senão não funcionavam em nenhum equipamento. O problema é especifico da NOSTV em androidTV nestes canais.

 

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Também me aparece a mensagem deste print embora tenha a Eleven ativa. Neste momento estão a decorrer jogos do campeonato alemão nestes canais e não estou a conseguir aceder.

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Continuam sem funcionar em AndroidTV ...

Os canais Eleven Extra dão erro 133 nas mibox s e mistick. Esta semana foi impossível ver o WTA 1000 Guadalajara nestas televisões com a NosTv+. Mesmo tentando fazer chromecast a partir da Nos Tv este canal Eleven Extra do ténis ficava com a informação de pronto para transmitir e não passava disso.

Na televisão Sony Bravia os canais Eleven Extra funcionaram sem problemas e foi aí que eu consegui ver os jogos.

Acresce que nas televisões com a mibox fiz todas as tentativas lógicas (reiniciar aplicação, apagar cache, etc.) mas o erro 133 continuou sempre presente.

O chromecast foi coisa que nunca funcionou nos extra, há mais de 1 ano reportei isso e disseram aqui na altura que estava em resolução.

Até hoje...

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Também me aparece a mensagem deste print embora tenha a Eleven ativa. Neste momento estão a decorrer jogos do campeonato alemão nestes canais e não estou a conseguir aceder.

é brilhante isto, puseram os canais na app mas esqueceram-se de ativar os canais, ja estao a emitir jogos mas pede para subscrever.

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Boa noite @dxnog,

Agradecemos o seu testemunho.

Pedimos que, por favor, elimine a memoria cache da app e teste novamente.

Obrigado

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Se tiver alguma questão, fale connosco, @rigaboss
Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Reputação 7
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Boa noite @dxnog,

Agradecemos o seu testemunho.

Pedimos que, por favor, elimine a memoria cache da app e teste novamente.

Obrigado

Sim, fiz isso e está na mesma.

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Para quando o multi audio nos canais Eleven?? A funcionalidade já está disponivel no Meo e Vodafone, não sei do que estão à espera, de mais reclamações?

Tambem o chromecast continua a dar o mesmo erro nos canais extra, como ja tinha alertado...

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E continuo sem os canais ativos, liguei para lá e não conseguem resolver.

Deram o prazo de 48hrs do costume, vamos a ver senão tenho de me chatear. 😠

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Muito obrigado pelo vosso feedback, @dxnog
De momento, não conseguimos replicar o que nos indicam e, por isso, endereçámos internamente para que seja verificado. 
Assim que tenhamos feedback, partilharemos convosco. 

Reputação 7
Crachá +6

De momento não temos novidade, @dxnog

Assim que existam partilharemos, aqui, no Fórum NOS convosco.

Obrigado

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Crachá +4

Boa tarde a todos, 
Pedimos desculpa pela demora. 
Estamos a verificar a situação e assim que tenhamos feedback, partilharemos convosco. 
Obrigado

ok, obrigado, por aqui continuo mais um dia sem acesso aos canais…  ☹️ ☹️

ok  quem tem box fica então a espera que arranjem uma solução

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ok  quem tem box fica então a espera que arranjem uma solução

e mesmo sem box, no meu caso nem na app tenho acesso.

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Lamentamos, @João Carlos Correia

Não temos novidades. Mas assim que tenhamos, partilharemos. 
Obrigado

Lamentamos, @João Carlos Correia

Não temos novidades. Mas assim que tenhamos, partilharemos. 
Obrigado

Mas conseguem dar uma previsão ?

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Boa tarde @atcrs,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

As sugestões da comunidade são importantes para nós e analisadas internamente.

Em alternativa sugerimos a criação de uma lista de favoritos, de forma a facilitar o zapping de canais:

Obrigado

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Boa tarde @atcrs,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

As sugestões da comunidade são importantes para nós e analisadas internamente.

Em alternativa sugerimos a criação de uma lista de favoritos, de forma a facilitar o zapping de canais:

Obrigado

 

Pois, o problema é que esses canais não estão na UMA, apenas na app, em que nem tem opção para criar favoritos.

se querem uma opinião/ sugestão, isso não faz sentido, visto que por exemplo os outros operadores disponibilizam esses canais, ou seja para quem tem box e não tem/ não tem interesse  na app, não tem acesso a estes conteudos

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Boa tarde @atcrs,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

As sugestões da comunidade são importantes para nós e analisadas internamente.

Em alternativa sugerimos a criação de uma lista de favoritos, de forma a facilitar o zapping de canais:

Obrigado

 

Pois, o problema é que esses canais não estão na UMA, apenas na app, em que nem tem opção para criar favoritos.

por um lado faz sentido, mas por outro são canais temporários, depois iam ficar canais sem transmissão continua no meio da grelha do que entendo não? 

um bem haja 

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