Melhor resposta por juli89
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Bom dia,
A aplicação NOS telefone do meu telemóvel está offline há uma semana. Já costuma acontecer estar offline, mas, ao “desliga-la” e ”ligá-la” ela activa. Outras vezes tenho mesmo de desligar e voltar a ligar o telefone, mas, já estou a tentar há vários dias e não está a resultar. Preciso urgentemente de usar a aplicação. Só tenho este serviço com telefone fixo incluído por causa desta vantagem. Se este problema se mantiver, vou alterar o serviço.
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Bem-vinda ao Fórum NOS,
Está ligada à internet por Wi-Fi ou dados móveis?
Obrigada, mas, sinceramente preferia não precisar de vir aqui. Tenho wi-fi, eu sei que não dá para aceder à aplicação pelos dados móveis. Entretanto desinstalei a aplicação e voltei a instalar. Quando escrevo o numero de telefone e o código de acesso diz: “Não conseguiu conectar-se ao serviço através dos dados móveis. Por favor, selecione uma rede Wi-Fi”, mas, eu nem sequer tenho os dados móveis ativados e consigo abrir sites, portanto, o wi-fi está a funcionar.
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Olá
A configuração inicial da App deve ser feita por Wi-Fi.
Como nos indica que está ligada por Wi-Fi, para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS e marca e modelo do seu equipamento.
Ok. Como é consigo enviar uma mensagem privada?
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Olá 
Basta seccionar o nome de um dos moderadores (
Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Muito obrigado.
Ok, obrigada.
Bom dia,
Instalei APP telefone mas não consigo activar. Sigo todos os passos e nada.
Não consigo aceder através da área de cliente à APP telefone
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Bom dia,
Instalei APP telefone mas não consigo activar. Sigo todos os passos e nada.
Não consigo aceder através da área de cliente à APP telefone
Para aceder atraves da Area de Cliente, tem que carregar em Telefone/App NOS Telefone/Ativar a App
Chego aqui e não encontro Telefone/App NOS Telefone/Ativar a App
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