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[Descontinuado] App NOS Telefone

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842 Comentários

Jose Rodrigues
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Crachá +5

@Ratinho Bom dia, para que seja possível ativar a app deve ter os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente, a sua Área de Cliente aparece só com metade dos serviços. 

 

L

@Ana P.  bom dia. 
Tinham de facto desactivado o número… Mas ja foi reactivado e neste momento a situação está resolvida. Obrigada.

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

A app está descontinuada. Não dá pelo telemovel.

Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Bem-vindo ao Fórum NOS, @paulasalgadinho.

O @Jose Rodrigues tem dado uma boa ajuda. É cliente NOS Madeira ou Açores? 

Cliente do continente 

Bom dia, nesse caso deveria aparecer a possibilidade de ativar, envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. para que possa ser apurado o motivo da dificuldade.

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @paulasalgadinho,

Pode partilhar connosco um print do que aparece na sua Área de Cliente?

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
I

Entretanto desabilitei o serviço directamente na área de cliente e após receber SMS de serviço off, repeti novamente todos os passos e a App acabou por ficar ON.

Resolvido.

Obrigado.

M
Como ativo a app nos telefone no telemóvel? Pedem um código de acesso...
Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Ivo Melão, 

Agradecemos o seu feedback. 

Ficamos contentes que a sua questão já se encontre solucionada. :grinning:

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Muito obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Ana Lufinha
Reputação 1

Recebi um telefonema do apoio técnico da NOS a informar que são incapazes de emitir o código de acesso porque já não possuem o software / programa para tal… parece realmente algo surreal não é?!?!!? Que péssimo serviço prestado… Já fiz reclamação à ANACOM mas duvido que resolvam algo!

No mínimo esta quebra de contrato deverá permitir que o cliente deixe de estar fidelizado à NOS!!!

I
Boa tarde,

Anteriormente conseguia usar a nos telefone app para ligar para a minha própria casa quando estava no estrangeiro. Agora vai sempre para voice mail. Os outros numeros dão todos, só mesmo para o número de casa ao qual o contrato está associado, não dá.
Obrigada
D
Reputação 1

Olá, Ana acabou por ser fácil (depois de muitas voltas):

 

1 sacar a APP

2 ir a www.nos.pt e fazer log in na área de cliente

3 ir ao menu ao lado esquerdo ( as 3 barras horizontais)

4 descer.... Telefone...APP nos telefone ..ativar.

.escolher o telefone em que se recebe o código....depois é só por o código com o telefone de casa :)

 

P
Muito obrigado Tiago!
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @CarlosCA,

É cliente Satélite?

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
Ana Lufinha
Reputação 1

Olá @Ana Lufinha, 

Lamentamos a demora. 

Para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

 

Enviados os dados solicitados.

C

Bom dia

Obrigada pela ajuda, a questão é que a mim não me aparece esse quadro de diálogo! 

Boa tarde, tem os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente ?

Experimente entrar na Área de Cliente através de um computador, de preferência com o navegador google chrome.

Pois, vou tentar do PC. Não o tinha ao lado. Obrigada

L

Bom dia

nao consigo aceder a minha app NOs Telefone?

está activa desde 2017

diz que o codigo de acesso esta incorrecto.

pedi novo codigo e esta igual!

 

o q fazer?

 

obrigado

Bom dia, é um telemóvel ios ou android?

 

Ipone xs

M
@Carolina V. estou com o mesmo problema que o @Davide Leite . Já percebi o que se tem de fazer, mas quando estou na parte da App NOS Telefone não está em lado nenhum a opção de Ativar a App. Por mais voltas que dê não vejo a opção em lado nenhum. Ando há 2 horas nisto. No telemóvel, no pc, chrome, Microsoft edge, nada… Literalmente >> não vejo
Cristiano Santos
Reputação 1

Bom dia

nao consigo aceder a minha app NOs Telefone?

está activa desde 2017

diz que o codigo de acesso esta incorrecto.

pedi novo codigo e esta igual!

 

o q fazer?

 

obrigado

Bom dia, é um telemóvel ios ou android?

 

Cristiano Santos
R
Nao sei como ativar a app nos telefone. Nao encontro onde ativar e pedir codigo na aria de cliente. Alguem pode ajudar me?
Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde a todos, 

Pedimos desculpa pela demora no nosso feedback. 

A funcionalidade de recuperar a password, de momento, já se encontra disponível através da Área de Cliente. Sigam os seguintes passos: 

  1. Selecione a opção “Telefone”;
  2. Escolha a opção “NOS Telefone” e, de seguida, selecione “Obter código de confirmação”. 

Obrigado

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Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Pois, ainda não me aprece a opção... 

Boa noite, mas tem os seus serviços devidamente registados na Área de Cliente ?

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

@cris94, @fbc e @Jose Rodrigues, 

De momento, verificamos um constrangimento comum com a app NOS Telefone :sweat: . Estamos a trabalhar continuamente para que a anomalia seja resolvida o mais rápido possível. 

Obrigada 

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M
Boa noite,
Efectuei o registo do telefone na área de cliente, mas não recebi nenhum código de ativação como é mencionado no processo para poder utilizar a app Nostelefone no telemóvel.
Como faco para tentar receber o código de ativação novamente.
Obrigado
J

Boa tarde, gostaria de usar App nos  telefone só que pedi um código e eu não tenho, como faço pra conseguir o código?? 

C

Sim, sim, tenho

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