Depois que o meu Samsung Note9 actualizou para o Android 10 a aplicação Nos telefone deixou de funcionar.
Aparece a a informação que o código de acesso está incorreto.
Estava já instalada sem problema e entretanto funciona bem num Samsung Note8 com Android 9
Melhor resposta por jofer1957
Resolvido.
Após desinstalar e voltar a instalar algumas vezes, voltou a funcionar
+6
Bem-vindo ao Fórum NOS
Quantos equipamentos tem ligados em simultâneo à app?
Boa noite.
Deveria ter em 2, mas como disse depois de ter actualizado um para Android 10 deixou de funcionar,. Estando agora só a funcionar num.
+5
Olá 
Para o podermos ajudar, sugerimos que experimente “recuperar” o código de activação da app NOS Telefone, por favor.
Assim, para o fazer, sugerimos que siga os passos abaixo:
Como na imagem abaixo:
E seleccione a opção "Obter código de confirmação".
Após fazê-lo, experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback.
Muito obrigado.
Agradeço a dica.
Continuo a não ter acesso.
Continua a aparecer a mensagem que o código de acesso está incorreto.
Parece ser um problema de incompatibilidade da App com o Android 10, uma vez que funcionava bem, só deixou de funcionar após actualização e tenho um telemóvel com o Android 9 que funciona bem.
+5
Assim sendo, para o podermos ajudar e percebermos o que se passa, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor.
Ficamos a aguardar.
Muito obrigado pela sua colaboração.
Resolvido.
Após desinstalar e voltar a instalar algumas vezes, voltou a funcionar
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
