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Boa tarde. Podem por favor reenviar-me o link para ativação da APP DAZN porque o link que já tenho, expirou. Obrigado,   José Costa  NIF ****************** 

Bom dia, Precisei de ligar para a NOS em Agosto, visto que aceitei uma nova proposta e não me foram ativadas as ofertas. Qual é o meu espanto quando vejo na minha conta de telemóvel que tenho 12,58€ para pagar de comunicações, quando é a única maneira que temos para contactar os serviços. Não faz qualquer sentido ser um serviço pago. Como posso resolver isto?

Sou assinante dos canais DAZN através da NOS e pretendo associar a minha subscrição à app DAZN.Não encontro o email/SMS original com o link de ativação e o apoio telefónico NOS não conseguiu reenviar o link.Disseram-me que fariam a associação, mas na minha conta DAZN continua a aparecer “DAZN membership – Free”, pelo que a subscrição aparentemente não ficou associada.Podem ajudar-me a obter um novo link de ativação ou a associar corretamente a minha subscrição NOS à conta DAZN?

Olá!Utilizei um código WTF de 50% de desconto na Pizza Hut e, apesar de ter sido aceite, o desconto aplicado acabou por não corresponder aos 50% anunciados.Já confirmei os termos e condições da promoção e, pelo que consigo verificar, parece haver aqui um problema na aplicação do desconto. Tenho os comprovativos da promoção e da encomenda.A diferença é de cerca de 2–3€, que naturalmente também importa, mas achei importante sinalizar a situação, não só para poder corrigir o valor desta encomenda, como também para perceber se poderá estar a acontecer com outros clientes.Como não encontrei um canal de apoio por escrito, gostaria de tentar resolver a situação por aqui, em vez de fazer uma chamada longa.Se alguém da equipa NOS/WTF puder dar uma vista de olhos, agradeço!Tenho a mensagem com o código, a fatura com NIF e o que for necessário em termos de documentos para mostrar a situação.Obrigado,Francisco

 Olá equipa do @Fórum,Tenho os canais DAZN subscritos na minha Box, mas ao tentar associar a minha conta na aplicação recebo o erro de que a "oferta já não está disponível". O link que tinha expirou.Podem, por favor, gerar e reenviar-me um novo link de ativação da DAZN por SMS?Número de Cliente NOS: *********Telemóvel para receber o link: *********Obrigado pela ajuda.  

Boa noite, Acabei de alugar um filme de animação em versão portuguesa, mas apresentou-me o filme na versão original (inglês). Acreditei ter escolhido a opção errada, no entanto as duas versões estão em inglês, embora mencionem idiomas diferentes. Preciso de ajuda para conseguir ver o filme, que já paguei, em português ou obter o valor do serviço de volta. Obrigada!

Estou a comprar um smartwatch samsung, que está em promoção, mas dá-me erro no momento mesmo antes do pagamento 

O nosso estabelecimento foi recentemente alvo de um assalto, encontrando-se o sistema de alarme devidamente ativado e em funcionamento. No entanto, durante a ocorrência, o sistema não detetou a intrusão nem efetuou qualquer disparo ou alerta, não tendo a central de monitorização sido acionada.Consideramos esta situação extremamente grave, uma vez que a principal finalidade do serviço contratado é precisamente detetar intrusões e emitir o respetivo alerta.Após comunicarmos a situação, fomos informados de que o equipamento estava a funcionar e que não foi encontrada qualquer justificação para o sistema não ter disparado. Apesar disso, a empresa recusa o cancelamento do contrato por justa causa.Esta ocorrência coloca sérias dúvidas quanto à fiabilidade do serviço prestado. Um sistema de segurança que não deteta uma intrusão quando é efetivamente necessário não nos transmite a confiança necessária para continuar a utilizá-lo.Consideramos ainda que os clientes e o público em geral têm o dir

Venho expor a minha total indignação com a forma como a NOS tratou o meu pedido de cancelamento do serviço NOS Seguridade.Durante toda a vigência do contrato cumpri rigorosamente todas as minhas obrigações. Paguei todas as mensalidades dentro do prazo, nunca existiu qualquer incumprimento da minha parte e, entretanto, deixei de necessitar deste serviço.O contrato termina a 27 de julho. É completamente incompreensível que, por ter contactado a NOS apenas dois dias após o prazo de pré-aviso, me seja negado o direito de cancelar um contrato que ainda nem sequer terminou e que seja automaticamente renovado por mais um período.Quando liguei para cancelar, fui informada de que, caso insistisse no cancelamento, teria de pagar uma penalização de cerca de 500 €. Considero esta situação totalmente desproporcional e abusiva.Estamos a falar de uma cliente que sempre cumpriu com todas as suas obrigações, que nunca falhou um pagamento e que apenas pretende terminar um contrato no final da sua vigênc

Boa tarde. Já desde Março que estou a tentar adquirir um equipamento as prestações.  Sou cliente nos a 20 anos. Ja comprei mais que uma vez as prestações.  Agora desde Março que não consigo.  Ja não tenho fidelização.  Não devo nada a nós.  Alguém me explica porque motivo não consigo??

Boa tarde,Desde ontem que a app wifi total, na abertura da app, aparece logo a mensagem de erro a dizer “O servidor está inactivo”.Podem ajudar?

Recebi um código para 3 meses Skyshowtime mas mas o site diz que o código esta invalido.Ja liguei varias vezes mas nimbem resolve.  

Boa noite, cá estou eu novamente.Então até há cerca de dois dias via os conteúdos gratuitos da APP da DAZN na TV Android, Tablet e PC. O email que usava foi um criado no ano passado, por altura dum campeonato de futebol e tem funcionado até agora p/os conteúdos gratuitos. De repente deixou de funcionar e a página quer que eu subscreva um pacote DAZN. Ora eu já tenho a DAZN subscrita com a NOS e por isso não avanço com o processo.Hoje e por que queria ver a final da WTA de Roma (conteúdo gratuito) resolvi telefonar p/ a linha de apoio da NOS. Passado uma hora e com video chamadas à mistura, o colaborador insistiu que era a DAZN que tinha que resolver o problema. Entretanto verificamos que o email que eu tinha na minha conta da DAZN era diferente do meu email da NOS.Entrei no Chat da DAZN, começaram por me dizer que o WTA não era gratuito, mas eu tenho estado a ver os jogos nestas semanas. Por aí fora, disseram-me que era a NOS que tinha que resolver o problema, pois eles não tinham qual

Boa tarde.Hoje comprei dois bilhetes de cinema pela APP cinema nos. Deveria ter um menu gratuito para utilizar, uma vez que da última vez (projecto hail mary) completei 4 compras.Com a compra de hoje (mortal Kombat), não tinha qualquer menu e a contabilização voltou a zeros (contou agora apenas 1 compra em 4). Seria hoje que poderia utilizar a promoção mas desapareceu.Peço que voltem a emitir o vale gratuito do menu pipocas para poder utilizar.Obrigado 

Quando tento criar o código da promoção de cinema 2 por 1, na minha app WTF, aparece uma mensagem de erro:MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?

Boa tarde, liguei ontem a noite para as avarias por causa da TVI player que deixou de funcionar.Acedo a TVI player tanto pelo canal 304 ou pelo menu Apps. A aplicação abre , seleciono um programa, a validação inicia mas depois o ecrã fica preto.Consigo ver gravações.Agradeço ajuda.Atentamente. Anabela Barbosa   

Boa noite,Estava a tentar aceder a app da DAZN pela tv mas não consigo. Tenho o pack desporto subscrito e o link enviado que tinha diz que está expirado ou que não sou elegível. Podem me ajudar?Atenciosamente, Valdemar Sousa

Boa tarde,ontem à noite estava a efectuar uma compra na loja online NOS e no momento do pagamento deu um erro inesperado. recebi um código de encomenda, com o estado: a aguardar pagamento, mas não consegui de forma nenhuma fazer o pagamento.  hoje, detecto que a encomenda foi cancelada.  Para além deste transtorno há um ainda mais importante. Eu estava a utilizar um voucher, e neste momento o voucher já se encontra inválido pois foi utilizado na encomenda que agora está cancelada!  gostaria de saber como proceder, e como recuperar o meu voucher ou recuperar a minha encomenda e efectuar o respectivo pagamento. procurei ajuda junto dos contactos disponibilizados e não consegui falar com nenhum assistente. é uma situação incomoda e mesmo tentando resolvê-la não foi possível encontrar um meio adequado. 

Olá 👋 boa noite🌃 Tenho uma pequena dúvida, será que alguém sabe me dizer como se ativa subscrições para fazer comprar online através das aplicações da playstore através da APP NOS, ou na área de cliente NOS?  Ou será possível adicionar a fatura NOS como um método de pagamento na GoogleAguardo algum tipo de resposta. OBRIGADA & CUMPRIMENTOS.

Gostaria de saber se existe alguma previsão para a reposição do iPhone 17 Pro 256GB na cor prateado, que atualmente não se encontra disponível no site da NOS. Agradeço, se possível, qualquer informação sobre stock ou data aproximada de disponibilidade.

Boa tarde, mudei agora da MEO para a NOS e não estou a conseguir aceder a apps como a Filmin ou o Spotify através da box UMA.  Com a box da MEO instalei estas e outras aplicações de que sou subscritora. Como posso aceder com esta box?

Olá,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao serviço da app WTF/NOS.No dia 1 de janeiro de 2026, a aplicação WTF deixou de funcionar, impedindo o acesso a códigos promocionais ativos, nomeadamente o da Uber, com o qual estava a contar para me deslocar nesse dia. Apesar de várias tentativas, não foi possível utilizar a app nem recuperar o código, tendo sido obrigada a suportar custos adicionais de transporte.Este tipo de falhas não é novidade. A aplicação apresenta problemas frequentes, como erros no início de sessão — situação que sei acontecer também com outros utilizadores.Quando um serviço incluído no contrato não pode ser utilizado, considero que devem ser revistas as condições de funcionamento e a compensação aos utilizadores afetados.Com os melhores cumprimentos,Ana Matos.