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NOS e EDP juntam-se para lhe oferecer vantagens na App NOS



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220 Comentários

Aderi a esta oferta mas deram 1.5x os dados móveis e não 2x. 

 

Reputação 3

Eu compreendo toda a frustração por não ser mesmo o dobro dos dados de plafond em cada cartão. Mas acho que todos pudemos concordar que por exemplo nem sequer existia nas adesões o plano de 4p com 6gb de dados moveis para quem adere com apenas 1 cartão e que está bem descrito e explícito que ao juntar 1 segundo cartão que dobram os dados. Senão vejamos o seguinte, então devo reclamar não por não ter os 12gb visto que o meu plafond é de 6gb mas sim reclamar de não ter 18gb... Ora se o plafond era de 6gb e ao adicionar 2 cartões dobra deveria ter 12gb logo de entrada mais o dobro da Edp então deveria ter 18gb... Volto a dizer compreendo a frustração mas não é a campanha que não está bem explícita mas sim os contratos que nós temos....

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Celso Teixeira,

A oferta do dobro dos dados móveis é aplicada sobre os GB base do seu tarifário. Caso tenha GB extra que lhe foram oferecidos na adesão, esse valor não está incluído para a oferta.

Obrigada

Boa noite,

 

Na minha APP NOS não surge a opção para aderir. A área para aceitar os termos simplesmente não surge. Testei num smartphone android e noutro iOS e a situação verifica-se igual em ambos.

 

Deixo aqui print para constatação:

 

Na APP EDP tenho este cenário:

Tenho condições, mas não tenho condições?

Como posso aderir afinal?

 

Cumprimentos

Reputação 7
Crachá +6

Olá @FilipeT.

Vamos ajudar! 
Confirme-nos, por favor, quais os serviços que tem contratados. 

Obrigada 

Bom dia,

 

Informo que ao aceder hoje novamente à app NOS, surgiu finalmente a opção para aderir e usufruir da campanha. Consegui então aderir com sucesso.

 

Obrigado pela disponibilidade.

 

Cumprimentos.

Reputação 7
Crachá +1

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @FilipeT.:slight_smile:

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Está oferta está uma bela vigarisse e confusão... Além de que mexem na distribuição de net nos minutos e não dão o que dizem! 

Reputação 6
Crachá

Olá, detalhe melhor. na distribuição, mas essa opção já foi descontinuada 

Boa tarde descontinuada não! Eu tenho. E tudo esta mal na atribuição do dobro de dados e no que cada telemóvel tem. Para pagar pouco dão emprego a algumas pessoas sem formação nenhuma e nem sabem o que estão a fazer e depois da nisto que me queixo e muitos mais também como se lê.

Reputação 7
Crachá +1

Boa tarde @dmclm,

Lamentamos o transtonro. Vamos ajudar a resolver.

Detalhe-nos a situação, por favor, enviando uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente. 

Obrigado 

Confirmado é mesmo truque para nova fidelização! Trocam os dados todos e já não voltam por como era e com a oferta. Contrato novo para se resolver, é vergonhoso além de que o que dizem que continuava tudo na mesma em relação à distribuição é falso. 

Reputação 7
Crachá +1

Boa noite @dmclm.

Agradecemos a sua mensagem. Queremos ajudar.

Pedimos que nos detalhe a situação.

Obrigado 

Bom dia já foi mais que detalhada com a NOS a resposta e algo que não se entende. 

Reputação 7
Crachá +1

Boa tarde @dmclm.

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Boa noite, já contactei uma vez a NOS por ter dois números móveis com 10gb no meu contrato e apenas um número tem oferta de 5gb em vez de o dobro como referem. Podem verificar a situação e regularizar para 20gb nos dois números?

Obrigada

Reputação 7
Crachá +2

Boa noite, já contactei uma vez a NOS por ter dois números móveis com 10gb no meu contrato e apenas um número tem oferta de 5gb em vez de o dobro como referem. Podem verificar a situação e regularizar para 20gb nos dois números?

Obrigada

Se são os 2 10gb á partida devem ter 20gb. Confirme na área de cliente.

Boa noite, já contactei uma vez a NOS por ter dois números móveis com 10gb no meu contrato e apenas um número tem oferta de 5gb em vez de o dobro como referem. Podem verificar a situação e regularizar para 20gb nos dois números?

Obrigada

Se são os 2 10gb á partida devem ter 20gb. Confirme na área de cliente.

Já confirmei e efetivamente um número tem 15GB e o outro apenas 10GB, não fazendo sentido dado que a oferta é para os números do contrato em vigor. 

Eu até hoje nunca tive o que devia ter realmente.

Reputação 7
Crachá +1

Boa noite, 

Respondemos à sua mensagem privada @KARYNA BESAYEVA.

Agradecemos a sua mensagem @dmclm. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

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