Hoje instalei a GigaBox 5.0 e liguei o cabo net à box iris.
Deixei de ver os canais HD. A sport TV consigo ver se mudar de canais depois desaparece e diz que não tenho serviço. Verifiquei que a box na conectividade não está a ligar à internet.
como posso resolver este problema?
Obrigado
popes
Melhor resposta por Guimas
Ver pergunta inicialBoa pergunta… Como sei essa informação? Isso faz diferença no serviço? Sou um cliente que contrata um serviço e espera que tudo funcione 
Verifico que a box está ftth, posso testar e fazer a alteração para docsis?
Obrigado
+2
Pode sim. se o seu serviço for hfc é docsis. se o seu serviço for ftth escolha ftth.
https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/internet-fixa/Pages/default.aspx - veja nesta página qual o seu router. se for o 1º ou 2º é hfc. se for o 3º é ftth.
Funcionou
A box demorou a assumir a alteração. Ficou bloqueada mas devia de estar a atualizar.
Já consigo ver os canais premium.
Muito obrigado
+2
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
O
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