Destaque

Alterações na grelha NOS em maio e junho


Reputação 7
Crachá +2


Alterações na grelha NOS em maio e junho

Durante os meses de maio e junho vamos fazer algumas atualizações na grelha de canais. Neste tópico podem saber o que irá mudar e como ultrapassar possíveis dificuldades. :)

Entre 16 e 23 de maio - Alteração de frequência de alguns canais com vista a melhorias no serviço de TV, com mudança de posição do canal BBC Entertainment da #58 para a #201.
  • [img]e951d4c4-5844-4ea9-ae00-01b80432ee44.png[/img]Iris (Box 2.0 HD) e UMA (Box Ultra HD 4K) - A atualização é automática. Caso note alguma dificuldade, pedimos que desligue e volte a ligar a box.
  • Box HD 1.0, Powerbox e Descodificador Digital (DTA) - Necessário desligar e ligar a box.
  • Sem box (Digital Aberto) - Pedimos que faça uma nova sintonia de canais. Saiba aqui como fazer a sintonia.

23 de maio - Alteração de posição dos canais FOX em SD
  • [img]9b1d0481-9fa0-409d-9902-c6d9e1406d38.png[/img]Iris (Box 2.0 HD) e UMA (Box Ultra HD 4K) - A atualização é automática. Se notar alguma dificuldade, desligue e ligue a box, por favor.
  • Box HD 1.0, Powerbox e Descodificador Digital (DTA) - Pedimos que desligue e volte a ligar a box.
  • Sem box (Digital Aberto) - Algumas TVs mais recentes fazem a sintonia automática das novas posições. Caso a sua não faça, terá que realizar uma sintonia manual. Neste tópico encontra todos os passos para fazer a sintonia.

30 de maio - Novo “Pack Canais Extra”
A partir de 30 de maio, está disponível um novo pack de canais – Pack Canais Extra. O novo pack inclui 5 novos canais:
  • [img]099cf161-2817-4880-b602-c51070455667.png[/img]Para mais informações sobre a composição do pack consulte nos.pt/canaisextra.
  • Iris (Box 2.0 HD) e UMA (Box Ultra HD 4K) - A atualização é automática. Caso note alguma dificuldade, pedimos que desligue e volte a ligar a box.
  • Box HD 1.0, Powerbox e Descodificador Digital (DTA) - Necessário desligar e ligar a box.

6 de junho - Alteração de posição de 4 canais
  • [img]ab4659e3-da74-42cc-8428-9f70c5e1ab3a.png[/img]Iris (Box 2.0 HD) e UMA (Box Ultra HD 4K) - A atualização é automática. Se notar alguma dificuldade, pedimos que desligue e volte a ligar a box.
  • Box HD 1.0, Powerbox e Descodificador Digital (DTA) - É necessário desligar e ligar a box.
  • Sem box (Digital Aberto) - Algumas TVs mais recentes fazem a sintonia automática da nova posição do Hollywood HD e da RTP Memória. Caso a sua não faça, terá que realizar uma sintonia manual. Neste tópico encontra todos os passos para fazer a sintonia.
O tópico será atualizado sempre que forem feitas novas alterações.

Conheça todas as mudanças na grelha de canais em nos.pt/grelhatv.

Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre estas alterações, partilhe connosco. :)

106 Comentários

Reputação 7
Crachá +2
Deviam aproveitar e reorganizar a lista toda, está uma salganhada que ninguém se entende.
Reputação 7
Crachá +2
Olá @dxnog,

Agradecemos a sua sugestão. 🙂
Reputação 2
Isso é válido para a ilha da Madeira também? (E em que dia será feita a actualização cá para pôr as TV's a procurar canais novamente).

De qualquer maneira adicionem mas é a opção de organizar os canais à nossa maneira na box, nem sei porque não têm essa opção sequer desde o primeiro dia quando sem box na TV qualquer um pode organizar como quer... Na box IPTV da MEO sempre tive isso desde que me lembro...

Espero que actualizem o software das boxes com essa opção e também seria bom se conseguissem parar os leds irritantes da box UMA de estarem sempre a piscar ou alternar de roxo para o pisca-pisca azul em standby.
Reputação 3
Pois. Também vivo na madeira. Nas boxes aqui na madeira o que mudou foi apenas a posição do bbc entertainment. Os da rtp aqui já estavam nessas posições! O que mudou na grelha digital ao certo aqui na madeira?
Reputação 7
Crachá +1
Pois. Também vivo na madeira. Nas boxes aqui na madeira o que mudou foi apenas a posição do bbc entertainment. Os da rtp aqui já estavam nessas posições! O que mudou na grelha digital ao certo aqui na madeira? Boa tarde, para saber o que mudou se é que alguma coisa mudou, experimente reiniciar a BOX
Para quando a troca dos canais SD pelos HD dos canais generalistas e temáticos feita na BOX UMA para as BOX Iris e no RF?
Reputação 7
Crachá +2
Olá @guily, @Magda Jesus e @Nuno Alves Pereira.

@guily sim, as alterações também se aplicam aos clientes NOS Madeira. Foram feitas alterações a 16 de maio e no dia de hoje.

@Magda Jesus a 16 de maio foi alterada a posição do BBC Entertainment e no dia de hoje a posição de 5 canais FOX.

@Nuno Alves Pereira de momento não temos novidades sobre esse tema. Assim que existam, divulgamos no Fórum NOS e através dos canais habituais. 🙂
Reputação 7
Crachá +2
Li num outro fórum que a partir de 30 de Maio, vai estar disponivel na tv sem box os canais Fox Movies, Fox Crime, Travel Channel, Crime & Investigation e Fashion TV.

Confirmam?
Reputação 3
Aproveito para dizer que o canal Tiji, na box Iris, a programação é diferente do que o canal está a transmitir, o que impossibilita a gravação dos programas.
Reputação 3
Li num outro fórum que a partir de 30 de Maio, vai estar disponivel na tv sem box os canais Fox Movies, Fox Crime, Travel Channel, Crime & Investigation e Fashion TV.

Confirmam?


Mas esses canais pertencem ao pack séries e entretenimento! Oxalá mesmo que acabassem com esses packs! Os créditoss devia ser só para serviços premim de canais premium e packs de conteúdos.
Podes me dizer qual é esse fórum? Gostaria de dar uma espreitadela...
Reputação 3
Li num outro fórum que a partir de 30 de Maio, vai estar disponivel na tv sem box os canais Fox Movies, Fox Crime, Travel Channel, Crime & Investigation e Fashion TV.

Confirmam?


Já descobri. É este site: https://forum.zwame.pt/threads/nos-topico-oficial.861409/page-709
Reputação 6
Crachá +1
@Tiago C.
Fica o desafio para lembrar aos colaboradores encarregues da tarefa para atualizarem a lista de frequência dos canais sem box.
A que está no site e agora vai sendo consultada já data de abril de 2018 e tem algumas falhas...
Se for preciso um esboço posso enviar...
Reputação 7
Crachá +1
Li num outro fórum que a partir de 30 de Maio, vai estar disponivel na tv sem box os canais Fox Movies, Fox Crime, Travel Channel, Crime & Investigation e Fashion TV.

Confirmam?


Já descobri. É este site: https://forum.zwame.pt/threads/nos-topico-oficial.861409/page-709
Também falam lá que os pacotes IRIS passam a ter 500 horas de gravação, será verdade ?
Reputação 6
Crachá +1
Li num outro fórum que a partir de 30 de Maio, vai estar disponivel na tv sem box os canais Fox Movies, Fox Crime, Travel Channel, Crime & Investigation e Fashion TV.

Confirmam?


Já descobri. É este site: https://forum.zwame.pt/threads/nos-topico-oficial.861409/page-709
Também falam lá que os pacotes IRIS passam a ter 500 horas de gravação, será verdade ?

Passam os contratados agora... e os que tem UMA passam a 1000 h

Reputação 3
Já descobri. É este site: https://forum.zwame.pt/threads/nos-topico-oficial.861409/page-709[/quote]Também falam lá que os pacotes IRIS passam a ter 500 horas de gravação, será verdade ?[/quote]
Passam os contratados agora... e os que tem UMA passam a 1000 h

[/quote]


Pois. Os novos pacotes já não incluem créditos para trocar por packs de canais ou conteúdos. Acho mal, pois assim perde-se um fator de diferença entre os outros operadores. Podíamos a cada mês trocar os nossos serviços e ir experimentando entre serviços. Podiam baixar esse valor, porque aumentaram as horas de gravação, mas nunca acabar com isso!
E tenho uma dúvida. Os atuais clientes iris e uma vão perder os créditos que têm? Por exemplo. Tenho contratado o pacote iris 100, com 2.5 euros de serviços adicionais e 100 horas gravacão, que troco por 20 horas e assim fico com mais 2.5 euros de créditos. O que vai acontecer?
Reputação 7
Crachá +1
@Magda Jesus É o que tenho também, não sei como irá ficar, há pouca informação.
Reputação 6
Crachá +1
@Magda Jesus É o que tenho também, não sei como irá ficar, há pouca informação.
Fica o alerta
@Tiago C. precisamos de ser esclarecidos porque não se pode adivinhar o que acontece aos utilizadores com contrato em vigor e SA integrados com pagamento ou incluidos.

Já que vamos perder alguns canais - e não são poucos - para o pack agora criado - o que devia ter sido previsto, porque se o canal não sai da NOS foi a NOS que mudou de estratégia e não o cliente que escolheu.
Como ficamos?
Preferem uma atuação por alteração das circunstâncias previstas no contrato... ainda há um mês refidelizei sem ser informado de nada disto... E estaria planeado de certeza...
Reputação 3
@Magda Jesus É o que tenho também, não sei como irá ficar, há pouca informação.
Fica o alerta
@Tiago C. precisamos de ser esclarecidos porque não se pode adivinhar o que acontece aos utilizadores com contrato em vigor e SA integrados com pagamento ou incluidos.

Já que vamos perder alguns canais - e não são poucos - para o pack agora criado - o que devia ter sido previsto, porque se o canal não sai da NOS foi a NOS que mudou de estratégia e não o cliente que escolheu.
Como ficamos?
Preferem uma atuação por alteração das circunstâncias previstas no contrato... ainda há um mês refidelizei sem ser informado de nada disto... E estaria planeado de certeza...

Boa tarde, claramente isso não são coisas que mudam da noite para o dia, visto que deve haver milhares de subscriçoes a estes packs, certamente haverá uma forma de: ou ficar a mesma com os canais ou serem criados outros packs em que nos não fiquemos sem os canais ao qual temos a subscrição.De qualquer modo, certamente teremos de ser notificados e não será com 1 semana de antecedencia, terá que ser por ai com 30 dias . Resta aguardar e ver o que vai acontecer, não vale a pena estarmos a imaginar cenários hipoteticos ou tarmos a "chatear" com algo que não aconteceu sequer ^^
Reputação 6
Crachá +1
@Magda Jesus É o que tenho também, não sei como irá ficar, há pouca informação.
Fica o alerta
@Tiago C. precisamos de ser esclarecidos porque não se pode adivinhar o que acontece aos utilizadores com contrato em vigor e SA integrados com pagamento ou incluidos.

Já que vamos perder alguns canais - e não são poucos - para o pack agora criado - o que devia ter sido previsto, porque se o canal não sai da NOS foi a NOS que mudou de estratégia e não o cliente que escolheu.
Como ficamos?
Preferem uma atuação por alteração das circunstâncias previstas no contrato... ainda há um mês refidelizei sem ser informado de nada disto... E estaria planeado de certeza...

Boa tarde, claramente isso não são coisas que mudam da noite para o dia, visto que deve haver milhares de subscriçoes a estes packs, certamente haverá uma forma de: ou ficar a mesma com os canais ou serem criados outros packs em que nos não fiquemos sem os canais ao qual temos a subscrição.De qualquer modo, certamente teremos de ser notificados e não será com 1 semana de antecedencia, terá que ser por ai com 30 dias . Resta aguardar e ver o que vai acontecer, não vale a pena estarmos a imaginar cenários hipoteticos ou tarmos a "chatear" com algo que não aconteceu sequer ^^

Não é questão de chatear é pedir informação!
E estamos na data em que acontece porque as mudanças já vão sendo visiveis...

Os contornos deviam estar mais esclarecidos para tal mudança. Nem sou dos piores embora lhes esteja a dar voz.
Suponha a situação de querer mudar como era possível fazendo uso dos SA entre packs: eles já não existem fora do nosso plano - já confirmei. Poderemos usar o valor para os adicionar mas o que tínhamos previsto deixou de ser utilizável de volta.

Se contratamos assim temo direito a ser informados adequadamente não devia ser deixado à auto informação.

E volto a referir que nem me preocupo muito com isso pois nem vario muito de packs - mas que vou ficar sem canais tenho quase a certeza...

Se perturbo com a chamada de atenção fico surpreendido porque nunca vejo ninguém reclamar com inúmeras barbaridades sem nexo que por aqui leio...
Reputação 3
[quote=Vaz][quote=Vinicios Moreira][quote=Vaz]@Magda Jesus É o que tenho também, não sei como irá ficar, há pouca informação.
Fica o alerta
@Tiago C.

Por agora, acho que temos de esperar. Não vale a pena estar a pensar em cenários hipotéticos realmente. Mas concordo contigo em fazer o seguinte aviso, só para a operadora não vir a ter problemas, pois realmente perder canais como a fox movies e fox comedy não será bem encarado entre milhares de atuais clientes com estes packs👉
Tenho 2,5 créditos e 100 horas, que equivale a 2,5 créditos. É muitíssimo mau a nos trocar isto por 500 horas gravacao e nao poder mudar!!!! Antes de fazerem asneiras, pensem numa alternativa produtiva. O cliente não pode sair prejudicado. É que para mim ter 20 horas ou 500 dá-me na mesma!! Perder estes canais fox e ter que pagar mais 5 euros para o novo pack, essa é que era boa!!!! Muito bem pensado pela nos! Que matreira🤣
Mas confio no profissionalismo da operadora! Espero bem não nos aldrabarem🤑
Reputação 4
[quote=Magda Jesus][quote=Vaz][quote=Vinicios Moreira]@Magda Jesus É o que tenho também, não sei como irá ficar, há pouca informação.
Fica o alerta
@Tiago C.

Por agora, acho que temos de esperar. Não vale a pena estar a pensar em cenários hipotéticos realmente. Mas concordo contigo em fazer o seguinte aviso, só para a operadora não vir a ter problemas, pois realmente perder canais como a fox movies e fox comedy não será bem encarado entre milhares de atuais clientes com estes packs👉
Tenho 2,5 créditos e 100 horas, que equivale a 2,5 créditos. É muitíssimo mau a nos trocar isto por 500 horas gravacao e nao poder mudar!!!! Antes de fazerem asneiras, pensem numa alternativa produtiva. O cliente não pode sair prejudicado. É que para mim ter 20 horas ou 500 dá-me na mesma!! Perder estes canais fox e ter que pagar mais 5 euros para o novo pack, essa é que era boa!!!! Muito bem pensado pela nos! Que matreira🤣
Mas confio no profissionalismo da operadora! Espero bem não nos aldrabarem🤑


Esses canais estão no pack canais Extra, qual é o problema? Não estão previstos sair da grelha.
Reputação 7
Crachá +2
Também não estou a ver.
Os canais existentes não os perdem, pois os packs antigos que estiverem ativos, continuam com os mesmos canais (salvo se saírem da NOS, o que para já não é o caso)
Por essa ordem de ideias agora iam perder os canais todos.
Só os novos canais que começaram agora (DW, Historia HD, Trace toca) é que não terão acesso.
Reputação 7
Crachá +1
Também não estou a ver.
Os canais existentes não os perdem, pois os packs antigos que estiverem ativos, continuam com os mesmos canais (salvo se saírem da NOS, o que para já não é o caso)
Por essa ordem de ideias agora iam perder os canais todos.
Só os novos canais que começaram agora (DW, Historia HD, Trace toca) é que não terão acesso.
Boa tarde dxnog, então, para ver se ficamos entendidos, não há qualquer alteração na programação, quem tem oferta em serviços adicionais vai continuar a ter, nada lhe é retirado, quem tem o serviço pack series e documentários ativado vai continuar a ter acesso aos mesmos canais apenas há alteração nas posições, quem tem o pack Canais Desporto musica e Kids ativado vai continuar a ter os mesmos canais, como li aí que era preciso desativar os packs antigos e ativar os novos, fiquei na dúvida, mas então parece que tudo se mantém igual, apenas não se terá acesso aos novos canais. é isso ?
Reputação 4
Também não estou a ver.
Os canais existentes não os perdem, pois os packs antigos que estiverem ativos, continuam com os mesmos canais (salvo se saírem da NOS, o que para já não é o caso)
Por essa ordem de ideias agora iam perder os canais todos.
Só os novos canais que começaram agora (DW, Historia HD, Trace toca) é que não terão acesso.
Boa tarde dxnog, então, para ver se ficamos entendidos, não há qualquer alteração na programação, quem tem oferta em serviços adicionais vai continuar a ter, nada lhe é retirado, quem tem o serviço pack series e documentários ativado vai continuar a ter acesso aos mesmos canais apenas há alteração nas posições, quem tem o pack Canais Desporto musica e Kids ativado vai continuar a ter os mesmos canais, como li aí que era preciso desativar os packs antigos e ativar os novos, fiquei na dúvida, mas então parece que tudo se mantém igual, apenas não se terá acesso aos novos canais. é isso ?


Quem tem X dinheiro para serviços adicionais continuará a ter. Quem quiser aderir ao novo pack canais Extra tem que cancelar a subscrição dos outros 3 packs de canais. Os novos clientes é que não têm a opção de alterar os serviços adicionais sempre que desejarem como os antigos têm. Os que não fizerem nada fico tudo igual, pelo menos para já.
Reputação 7
Crachá +1
@odiogosantos Quer dizer que há um novo pack que engloba os antigos ? Isto é, ao desativar os packs antigos Musica e Kids, Serie e Documentários, ativa-se um novo que incorpora os canais que fazem parte destes, se assim é, na minha área de cliente não tenho acesso a esse novo pack.

Comentário