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um mês à espera de uma instalação


Aderi à NOS online passou tudo, teste de cobertura tenho fibra aqui tudo certo agendam a visita de o técnico passado três dias veio cá, mas não efectuou a instalação por não haver um cabo puxado para o prédio segundo a explicação dele tinham que pedir autorização à MEO ou vodafone para darem autorização para ligar o cabo, disse que demorava ai uns 15 dias já passou um mês e nada chegasse o sábado estão sempre adiar a instalação por uma semana, e continuo sem o serviço que empresa é esta?

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Melhor resposta por Mário P. 19 May 2023, 10:49

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8 Comentários

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Bom dia @jose carlos nunes santos
Pedimos desculpa pelo transtorno. Compreendemos o que nos indica.
Endereçámos um pedido, devido ao aviso do técnico. 

Obrigado

Pediram um comprovativo de morada pode dizer qual o email para enviar Obrigado

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Bom dia @jose carlos nunes santos

Caso tenha contactado a NOS e tem a indicação que o seu pedido em tratamento necessita da entrega de documentos, saiba como anexar um documento pendente ao pedido através da App NOS ou Área de Cliente. Saiba como em: 

Diga-nos, por favor, se conseguiu. Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigado, 

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Boa tarde @jose carlos nunes santos, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Pedimos desculpa pela situação. 

Vamos ajudar e verificar em que estado se encontra o pedido. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte para o perfil @Fórum
Obrigado

Continuo à espera da instalação ficarão em silêncio à três meses e nada. Pedem comprovativo sou cliente movel e de telemóvel está la a morada.

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Lamentamos a situação, @jose carlos nunes santos
No entanto, verificamos que pediu para que não houvesse nenhum reagendamento uma vez que já não tinha interesse na instalação dos serviços. 

Assim, demos por terminado o assunto. 
Obrigado, 

Andavam todas as semanas  a brincar comigo a perder dias para ficar em casa e reagendavam sempre para 15 dias depois, como é logico mostrei desinteresse, mas nunca disse que não cria o serviço mas também já percebi que não precisam de clientes. 

Continuo à espera, e até que desisti confirmaram que era amanhã a instalação por sms de manhã, de tarde ligar-me a reagendar para mais 15 dias à frente a dois meses nesta situação até que tive que desistir nem com uma reclamação no livro de reclamações resolveu mas continuar a reclamar o que me fizeram é vergonhoso. 

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