NTV135

Boa tarde @ARochaBraga, 

Compreendemos o que nos indica. 

A App NOS TV encontra-se disponível em território pertencente ao Espaço Económico Europeu, tanto que consegue aceder através de um browser. 

No entanto, a App STORE, e o Fornecedor de TV da Apple, fazem esse barramento na utilização. Assim, apenas caso altere a região do seu dispositivo e da STORE para a portuguesa, é que vai conseguir aceder pela App. De outra fora, só através de um PC. 

Agradecemos, no entanto, a sua sugestão e endereçámo-la. Mas de momento, não temos novidades.

Obrigado 

Olá @Ricardo Manuel Meca Brás,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Lamentamos a demora na resposta.

Quando se refere ao Android 7.0, é no tablet ou num smartphone?

Confirme se tem nas definições do seu equipamento o Fornecedor TV preenchido como NOS.

Obrigada

Muito boa tarde,

Após ter comunicado este erro pela linha de apoio técnico, o problema do erro NTV135 ficou resolvido. No entanto, de repente, voltei a sofrer com este erro e é independente do browser que utilizo, neste caso o EDGE ou o BRAVE. Já limpei o histórico e os temporários dos browsers, mas sem sucesso. No entanto num iPhone e num iPad tudo funciona sem problemas.

Então o que fazer no PC?

Melhores cumprimentos,

Luís Ferreira

Obrigado @Mário P. Nesse caso, vou considerar mudar de ISP para um com um carácter mais internacional (penso que sabe a qual me refiro). De há 2 anos para cá, a NOS só tem desactivado serviços extremamente úteis (NOS phone, NOS TV bloqueada e por aí fora) que todos os USPs (Unic Selling Points) da NOS simplesmente já não são válidos.

Obrigado por uma resposta lacónica e por não se dispor a solucionar o meu problema. Penso que terão mais clientes no estrangeiro com o mesmo problema.

Cumprimentos

Boa tarde @ARochaBraga, 

Diga-nos, por favor, se a mensagem que surge é a mesma ou se é a NTV11. 
Obrigado

É para experimentar .. porque caso funcione o problema é algo do outro browser. Sendo assim convem limpeza total do browser para ver se resolve.

Obrigada pela sugestão, mas como já tinha referido mais acima, já limpei cache, histórico e reiniciei o computador.

Problema no PC pode ser! Um problema no meu e em todos os outros PCs de todos os outros utilizadores cuja NOSTV não está a funcionar!

Parece-me uma justificação extremamente plausível!

Acabei de enviar! Fico a aguardar uma solução em breve!

App?? Mas eu vejo no browser, não na App… ??
E mesmo na App, já testei e por vezes também falha com o mesmo erro…

Como pode ver nos tópicos do fórum, longe de ser o único com este problema, vai dizer que todos nós temos equipamentos com problemas? Para além que tenho outros serviços de televisão por internet e não falham. Logo o posso excluir o factor que é o meu equipamento que tem problemas… Aliás, aqui em casa uso 3 pcs diferentes, e vejo televisão em todos eles. Vai-me dizer que o erro NTV135 em todos os equipamentos, é porque todos os equipamentos têm problemas? Sabemos quem tem problemas, não?!

E isto não é novidade… Num espaço de 2 ou 3 anos, estive no estrangeiro e tinha sempre problemas com, adivinhe lá… NOS TV Online… Desta vez erro NTV15 ou algo do género… Falhas no serviço não são novidade…! Agora não entendo essa de “empurrar” as culpas para os diversos equipamentos dos clientes?????

Continuarei à espera de feedback...

Atenciosamente,

Luís Gomes.

É especialmente o Travel Channel mesmo não sendo em HD.

Olá @atcrs,

Lamentamos o transtorno.

A situação que nos refere foi identificada e está em resolução.

Contamos ser breves.

Obrigada

E não estão a contar resolver a situação? Por acaso, tenho a NOS definida como operador de TV nas definições do iPad e, mesmo assim, não funciona. Não têm mais clientes no estrangeiro?

Obrigado