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NOS TV na Apple TV (estrangeiro)


Bom dia,

Encontro-me a trabalhar no estrangeiro, mais propriamente na Holanda, e, após utilizar com frequência a app NOS TV no meu computador, decidi comprar uma Apple TV para que possa usufruir da experiência na TV e não apenas no computador.

Após instalar a app na Apple TV, logo a seguir a fazer o login, recebi uma mensage de erro ATV225.

Verifiquei aqui pelo fórum se mais alguém teria o mesmo problema mas não foi completamente claro. E passo a explicar porquê. Muitas das respostas envolviam uma ligação a um IP português. O que é falso, pois eu consigo aceder à app em perfeitas condições tanto no meu computador pessoal, como no do trabalho, bem como no meu telemóvel Android. E todos os equipamentos estão ligados à mesma rede, obtendo por isso IP’s não portugueses. Portanto, esta não é a causa do problema com certeza. Também vi respostas envolvendo a correcta definição da localização do aparelho e da App Store. Confirmei também que ambos estavam definidos para Portugal. Também confirmei que o Fornecedor de TV estava marcado como NOS.

Posto isto, gostaria de saber se existe já algum problema reportado em fase de resolução. Se não, o que posso fazer para reportar o problema.

Desde já, obrigado pela atenção!

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Melhor resposta por Guimas 5 November 2020, 15:31

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14 Comentários

Bom dia,

Encontro-me a trabalhar no estrangeiro, mais propriamente na Holanda, e, após utilizar com frequência a app NOS TV no meu computador, decidi comprar uma Apple TV para que possa usufruir da experiência na TV e não apenas no computador.

Após instalar a app na Apple TV, logo a seguir a fazer o login, recebi uma mensage de erro ATV225.

Verifiquei aqui pelo fórum se mais alguém teria o mesmo problema mas não foi completamente claro. E passo a explicar porquê. Muitas das respostas envolviam uma ligação a um IP português. O que é falso, pois eu consigo aceder à app em perfeitas condições tanto no meu computador pessoal, como no do trabalho, bem como no meu telemóvel Android. E todos os equipamentos estão ligados à mesma rede, obtendo por isso IP’s não portugueses. Portanto, esta não é a causa do problema com certeza. Também vi respostas envolvendo a correcta definição da localização do aparelho e da App Store. Confirmei também que ambos estavam definidos para Portugal. Também confirmei que o Fornecedor de TV estava marcado como NOS.

Posto isto, gostaria de saber se existe já algum problema reportado em fase de resolução. Se não, o que posso fazer para reportar o problema.

Desde já, obrigado pela atenção!


Con Fire TV 4K funciona.

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Olá, em relação à TV Android, pode sempre tentar, ainda que eles não consigam assegurar o funcionamento correro

Gostaria de ver na Apple TV ou algum aparelho que dê para ver na TV. Não gosto da app para a Xbox da NOS e o Chromecast ,se bem que às vezes é útil, não é uma boa forma diária de ver TV ... Na TV. A ideia é ver canais de televisão na TV e não em tablets ou tlm. Muito provável vou cancelar o serviço visto que não estou a usufruir e a justificar um pagamento mensal. Uma pena visto que quase todas as empresas aqui na Alemanha já têm apps de TV Android TV ou Apple TV que permitem ver em toda a EU. Uma pena. 

Obg pela sua ajuda...

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Olá @Filipe2002

O acesso ao serviço NOS TV através da Apple TV necessita de um rede de internet fixa NOS. Pretende aceder através da Apple TV ou de outro equipamento?

Obrigada

Bom dia a todos,

Podem confirmar se ainda existe limitações ao serviço NOS TV no estrangeiro na App NOS TV da Apple TV, ou seja, preciso mesmo de ter NET NOS para usufruir do serviço que pago em Portugal? Vivo na Alemanha e por causa da pandemia quase já nem vou a Portugal. Pagando eu o serviço em Portugal e de acordo com as normas da UE não deveria haver entraves ... Obg pela vossa ajuda.

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Boa tarde @EdiBoleti

Respondemos à sua questão neste artigo. 

Para utilizar a App NOS TV no estrangeiro deve ter as definições do equipamento e o Apple ID com a região em Portugal. 

Obrigado

Eu fiz de prepósito uma conta iCloud portuguesa, para poder aceder a conteúdo português e nem com essa eu consigo ver a NOS na Apple TV!


na apple tv só funciona com a rede NOS de sua casa.

Boa tarde @EdiBoleti

Respondemos à sua questão neste artigo. 

Para utilizar a App NOS TV no estrangeiro deve ter as definições do equipamento e o Apple ID com a região em Portugal. 

Obrigado

Eu fiz de prepósito uma conta iCloud portuguesa, para poder aceder a conteúdo português e nem com essa eu consigo ver a NOS na Apple TV!

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Boa tarde @EdiBoleti

Respondemos à sua questão neste artigo. 

Para utilizar a App NOS TV no estrangeiro deve ter as definições do equipamento e o Apple ID com a região em Portugal. 

Obrigado

O problems e que nos iPhones  se Coloca o país aonde se vive como pais de base, e aí começa os problemas da App NOS , a App da NOWO funciona no estrangeiro e da para enviar para a AppleTv a App da SportTv também da só a da NÓS e que não da ! A mel não sei mas NOWO da   

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Olá @Sandra.Sofia, @Guimas e @DELFINO FARIA,

@Sandra.Sofia, o @Guimas deu uma boa indicação. :blush:
Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Companheiro não te canses  se não desesperas eu tbm estou. No estrangeiro com o novo software dos iPhone noa  consegues  ponhas Portugal Lisboa Madeira enfim o estranho é k nos andróides consegues ver mesmo fora do país nos novos iPads lançados agora parece k funciona visto o software não ser igual ao iPhone 

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A nos tv na apple tv precisa de ser utilizado por net NOS.

Alguma forma de ultrapassar esta limitação?


VPN talvez mas não sei como ajudar aqui.

A nos tv na apple tv precisa de ser utilizado por net NOS.

Alguma forma de ultrapassar esta limitação?

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A nos tv na apple tv precisa de ser utilizado por net NOS.

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