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Respondido

Irregularidades na app NOS TV?


Boa tarde,

Tenho a app NOS TV instalada no computador e, com alguma regularidade a app falha, os episódios param de reproduzir e não consigo voltar a reproduzir sem reiniciar a app.
Quando vejo no telemóvel isto não acontece.

Ultimamente também tem acontecido que a imagem/logotipo dos canais não aparece no navegador dos canais, em vez disso aparece um quadrado com uma cruz.

Isto é problema da app ou da ligação da internet?

Cumprimentos,
CatarinaCarvalho
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Melhor resposta por Jorge Gomes 15 October 2018, 22:11

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2 Comentários

Reputação 7
Crachá +2
Já fizeste algum teste de velocidade?
Reputação 2
Crachá
Boa tarde,

Tenho a app NOS TV instalada no computador e, com alguma regularidade a app falha, os episódios param de reproduzir e não consigo voltar a reproduzir sem reiniciar a app.
Quando vejo no telemóvel isto não acontece.

Ultimamente também tem acontecido que a imagem/logotipo dos canais não aparece no navegador dos canais, em vez disso aparece um quadrado com uma cruz.

Isto é problema da app ou da ligação da internet?

Cumprimentos,
CatarinaCarvalho


Também tenho tido o mesmo problema. Pelo que me parece e tive a verificar será da parte da NOS, como a plataforma é por streaming o servidor poderá estar congestionado.

Temos de pressionar, como clientes para melhorar as infraestruturas do mesmo e para termos acesso as apps e ver streaming sem paragens ou pixelizado.

Para isso é ligar para a linha 16990, para apoio técnico de Internet.

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