Que fazer ?
Melhor resposta por Olaf
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- Gestor da comunidade
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18 April 2022
Boa tarde a todos,
Lamentamos o transtorno.
Para organização do Fórum, agrupámos os comentários sobre este tema.
Esta situação já se encontra identificada e em fase de resolução. Contamos ser breves.
Agradecemos a compreensão
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- Super User
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18 April 2022
Boa noite, alguém conseguiu resolver? Liguei para o apoio mas eles pareciam saber menos que eu. Mensagem ao tentar iniciar a sessão "o seu fornecedor de tv está temporariamente indisponível, tente mais tarde". E na App NOS pedeme para subscrever por 2,49€ por mês ou usar código promocional.
Tudo isto numa Apple Tv 4k propriedade da NOS, que até ontem à noite estava a funcionar bem.
Obrigado.
Aguardar pela resolução.
Reputação 7
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- Gestor da comunidade
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19 April 2022
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho sobre este tema.
Ficamos felizes por estar a funcionar novamente.
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde. Obrigado pela ajuda.
Foi uma situação que ocorreu ontem a partir da hora do almoço, hoje às 07h da manhã já estava por si só resolvida. O tecnico chegou cá a casa às 08h30, esteve a ver a Apple Tv 4k, e todo o sistema. Foi mesmo problema dos servidores da NOS no fornecimento de TV.
No entanto o técnico recomendou-me também em repor o sistema da Apple Tv 4k, caso o problema volte.
Abraços.
serviço indisponível na Apple tv, tento iniciar com o "Fornecedor" e não loga, a dar a mensagem Serviço indisponível, tente mais tarde. O que fazer?
Reputação 1
A app no iPhone agora deixou de dar acesso! Ontem de noite funcionou depois de a desinstalar e voltar a instalar! Agora já não deixa outra vez! Quando chegar a casa vou voltar a ver a AppleTv!!! Ontem de noite lá consegui resolver, desinstalei a Nostv e voltei a instalar. Hoje já não sei…
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18 April 2022
Boa noite
Lamentamos o transtorno.
Esta situação já se encontra identificada e em fase de resolução. Contamos ser breves.
Agradecemos a compreensão
Boa noite, alguém conseguiu resolver? Liguei para o apoio mas eles pareciam saber menos que eu. Mensagem ao tentar iniciar a sessão "o seu fornecedor de tv está temporariamente indisponível, tente mais tarde". E na App NOS pedeme para subscrever por 2,49€ por mês ou usar código promocional.
Tudo isto numa Apple Tv 4k propriedade da NOS, que até ontem à noite estava a funcionar bem.
Obrigado.
Obrigado pelo feedback Guimas.
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- Gestor da comunidade
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19 April 2022
Boa tarde a todos,
Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.
Obrigado
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Tive problemas com o acesso também na Apple Tv, também pedia para subscrever o NosTv+ e não aparecia o fornecedor de tv, hoje já está funcional.
Reputação 3
"No entanto o técnico recomendou-me também em repor o sistema da Apple Tv 4k, caso o problema volte." EU fiz isso duas vezes e não resolveu, deve ter sido mesmo problema da Nos pois eu liguei para o apoio técnico e disseram que este problema estava a afetar vários clientes.
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- Gestor da comunidade
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19 April 2022
Boa noite
Agradecemos o seu testemunho. 🙂
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Continuo com o problema na Apple TV. A app Nos TV continua a pedir para subscrever a Nos TV +. Amanhã o técnico desloca se cá a casa porém não me parece que seja problema de configuração. Já repus a box e reinstalei tudo. Alguém que ainda tenha o mesmo problema? Obrigado!
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28 April 2022
Continuo com o problema na Apple TV. A app Nos TV continua a pedir para subscrever a Nos TV +. Amanhã o técnico desloca se cá a casa porém não me parece que seja problema de configuração. Já repus a box e reinstalei tudo. Alguém que ainda tenha o mesmo problema? Obrigado!
Isso será um problema diferente do Fornecedor de TV.
Nesse caso parece ser um problema da box que perdeu a associação do serviço da NOSTV+ que só a NOS poderá resolver, registando de novo a box com o serviço ou trocando mesmo caso seja problema da box.
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- Gestor da comunidade
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28 April 2022
Boa noite
Lamentamos o transtorno.
Tendo já agendado a intervenção de um técnico NOS, pedimos que aguarde pela manutenção do serviço.
Partilhe connosco o seu testemunho sobre este tema, por favor.
Obrigado
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+6
- Gestor da comunidade
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20 April 2022
Boa tarde a todos,
Temos o conhecimento de que a situação quanto ao fornecedor de TV está resolvida.
Pedimos que, por favor, experimentem novamente o acesso. Ficamos a aguardar o vosso feedback.
Obrigado
Nemhum erro. Fica a roda como se tivesse a carregar o canal e nada acontece.
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- Super User
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17 April 2022
Nemhum erro. Fica a roda como se tivesse a carregar o canal e nada acontece.
Aqui no meu, tudo ok, ainda à pouco tive a ver o jogo do Sporting durante o jantar.
Embora tenha a ultima versao da app instalada, já é bem antigo, por isso deve ter ai algum problema no tablet ou algum problema de net.
Deixou de funcionar de um momento para o outro ontem. A imagem ficou freeze e desde ai a aplicação nunca mais funcionou.
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No iPhone já resolvi mas na Apple TV já atualizei a app nos e não estou a conseguir aceder ao Fornecedor de TV.
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- Super User
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18 April 2022
Sim, mas atualize a app nos tv na loja iOS e consegue ver
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Comentário
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