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Erro NTV225


Não consigo abrir a aplicação TVnos da sempre este erro 

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 3 May 2022, 10:33

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Não consigo abrir a aplicação TVnos da sempre este erro 

Bom dia, consulte este Tópico:

e siga as directrizes dadas pela moderadora @Inês B. a outro utilizador com o mesmo problema.

Olá @Tomas.Moutinho,

Sugerimos que verifique as seguintes questões:

1.Garanta nas definições do equipamento que a região selecionada é Portugal.
2.Termine a sessão com o Fornecedor de TV atual.
3.Volte a iniciar sessão com o seu Fornecedor de TV.
4.Garanta que tem um Apple ID Português.
5.Garanta que o fuso horário do equipamento se encontra correto

 

Conseguiu aceder? Diga-nos se ajudou.

Obrigada

 

 

Como faço isso 

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Boa tarde, 

Agradecemos a sua questão @FRANCISCO74. Vamos esclarecer.

Para alterar as credenciais de acesso ao NOS ID, siga os passos abaixo:

  1. Aceda a https://loginportal.nos.pt/home;
  2. Selecione “Segurança”;
  3. Escolha “Alterar password”;

Siga os passos no ecrã para alterar a sua password de acesso. Diga-nos, por favor, se conseguiu. 

Agradecemos a sua mensagem @ANALU CASTRO. Vamos ajudar.

Saiba como gerir os equipamentos e sessões da NOS TV, no NOS ID, através do nosso artigo: 

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 

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Boa tarde @FRANCISCO74,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. 🙂

Diga-nos, por favor, se conseguiu resolver esta questão.

Obrigado 

Bom dia 

continuo à não conseguir aceder a app TVnos 

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Boa tarde @FRANCISCO74,

Agradecemos o seu testemunho. 

Confirme-nos, por favor, se consegue aceder à NOS TV web.

Obrigado

Não dá o mesmo erro 

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Boa tarde @FRANCISCO74,

Agradecemos o seu testemunho.

O erro referido está associado a uma falha de autenticação. 

Sugerimos que efetue o reset às suas credenciais NOS ID

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Como faço isso 

também gostaria de saber, como fazer esse reset

 

Por favor,  na minha NOS TV, aparecem 5 equipamentos, a usufruir da minha NOS TV e agora eu não posso utilizar, como devo proceder para eliminar esses equipamentos, peço ajuda para solucionar, esse constrangimento.

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