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Erro NTV225


Não consigo abrir a aplicação TVnos da sempre este erro 

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 3 May 2022, 10:33

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Boa tarde, 

Agradecemos a sua questão @FRANCISCO74. Vamos esclarecer.

Para alterar as credenciais de acesso ao NOS ID, siga os passos abaixo:

  1. Aceda a https://loginportal.nos.pt/home;
  2. Selecione “Segurança”;
  3. Escolha “Alterar password”;

Siga os passos no ecrã para alterar a sua password de acesso. Diga-nos, por favor, se conseguiu. 

Agradecemos a sua mensagem @ANALU CASTRO. Vamos ajudar.

Saiba como gerir os equipamentos e sessões da NOS TV, no NOS ID, através do nosso artigo: 

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 

Por favor,  na minha NOS TV, aparecem 5 equipamentos, a usufruir da minha NOS TV e agora eu não posso utilizar, como devo proceder para eliminar esses equipamentos, peço ajuda para solucionar, esse constrangimento.

Como faço isso 

também gostaria de saber, como fazer esse reset

 

Como faço isso 

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Boa tarde @FRANCISCO74,

Agradecemos o seu testemunho.

O erro referido está associado a uma falha de autenticação. 

Sugerimos que efetue o reset às suas credenciais NOS ID

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Não dá o mesmo erro 

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Boa tarde @FRANCISCO74,

Agradecemos o seu testemunho. 

Confirme-nos, por favor, se consegue aceder à NOS TV web.

Obrigado

Bom dia 

continuo à não conseguir aceder a app TVnos 

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Boa tarde @FRANCISCO74,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. 🙂

Diga-nos, por favor, se conseguiu resolver esta questão.

Obrigado 

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Não consigo abrir a aplicação TVnos da sempre este erro 

Bom dia, consulte este Tópico:

e siga as directrizes dadas pela moderadora @Inês B. a outro utilizador com o mesmo problema.

Olá @Tomas.Moutinho,

Sugerimos que verifique as seguintes questões:

1.Garanta nas definições do equipamento que a região selecionada é Portugal.
2.Termine a sessão com o Fornecedor de TV atual.
3.Volte a iniciar sessão com o seu Fornecedor de TV.
4.Garanta que tem um Apple ID Português.
5.Garanta que o fuso horário do equipamento se encontra correto

 

Conseguiu aceder? Diga-nos se ajudou.

Obrigada

 

 

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